手機号碼被強制停機-tft每日頭條

上周末和老媽一起去逛超市，結果因無法出示健康碼而被攔在了門口。仔細查看後，發現自己的手機不知道什麼時候停機了。撥打了移動10086客服咨詢後，才發現自己的手機号因為通話過于頻繁被判定為涉嫌詐騙而被強制停機了。溝通一會後，客服人員建議我網上申訴或去線下營業廳咨詢。

手機号碼被強制停機（手機被強制停機）1

我突然想到，近年來，為有效遏制電信網絡詐騙犯罪高發态勢，公安部門在加大打擊力度的同時，聯合移動開展“防範電信詐騙，警移合作，共防電詐”專項活動，還推出的國家反詐中心APP上線。我此次被強制停機應該也是因為信息洩露導緻的。

第二天，我便去了營業廳咨詢。得知我問題的原委，工作人員迅速的幫我查詢了具體詳情。由于查詢的結果和通話過于頻繁這一特點有出入，工作人員便找來了他們的領導，一起來看看怎麼解決這個問題。她還向我道歉說，很抱歉出現這種情況給我帶來的麻煩，他們會處理好的，讓我不要着急。

手機号碼被強制停機（手機被強制停機）2

經過申訴核查，很快我的手機号就得到了解封。由于臨近下班，還蹭到了工作人員的車，一掃近兩天因被強制停機帶來的糟糕心情。

前一段時間，其實有看到新聞說：“針對部分群衆身份信息被詐騙分子冒用辦理涉案電話卡等情況，中國移動積極響應工信部推出的電話卡“一證通查”服務，群衆隻需要使用自己的居民身份證，即可通過線上線下多種渠道查詢本人名下持有的全國移動電話卡數量，真正做到便民利民。”當時沒注意，現在想來應該查一查的。

手機号碼被強制停機（手機被強制停機）3

在回家的路上，讓我蹭車的工作人員還告訴我，如果下次再遇到手機被強制停機,你又不想去營業廳，可以試試電話申訴，當然啦，首先要保證自己的手機号是合法合規的使用。在合法合規的前提下，發現自己的手機号被強制停機，立即打撥打客服查詢原因；查明原因後，聯系當地營業廳人員說明情況，強調自己是合法使用，沒有違法行為；講明原因後，說明自己可以提供應有的證明，現要求開通号碼。

　　如果營業廳以種種理由拒絕的話，可以直接告訴他們：你已經告訴過他們，你的手機是正常使用，沒有違法行為，你可以遠程提供相關的證明。一般情況下，營業廳會在最大的能力範圍内給你查明原因，解封号碼。

如果以上辦法都不行，還有一個不友好的辦法，打電話告訴工作人員：該說的你都說了，需要配合的你可以遠程配合，如果他們不解決的話，你将直接投訴到工信部。

我問他，這樣你們壓力不會很大嗎？他告訴我說，有壓力才有動力嘛，都是為了更好的服務啊！原來移動的工作人員都如此幽默且有責任心啊！

*部分圖源于網絡，如有侵權，請聯系删除，謝謝！