記者從廣州自來水公司獲悉，為落實省市有關疫情防控工作安排，加大防控力度，将進一步優化對外服務時間，采取錯峰工作方式，并充分發揮電子渠道作用提高業務辦理效率。
24小時服務熱線96968能辦理衆多業務
自來水服務大廳服務時間調整如下：
一、2月4、6、8日服務大廳辦理線上業務，不辦理窗口業務。
二、2月5、7、9日辦理日常窗口業務，營業時間為9：00時至15：30時。
廣州自來水公司同時提醒市民，進入供水服務大廳前，請佩戴好口罩，配合測量體溫。并建議用戶盡量使用電子渠道辦理業務，盡量避免人流聚集。
各項業務電子渠道如下：
繳費：官網、支付寶、微信、“廣州自來水96968”微信公衆号、好易終端機、銀行劃賬，招行APP。即日起至2月29日實行“欠費停計違約金“措施，期間未繳水費不計收違約金。
用水報裝申請：官網、“廣州自來水96968”微信公衆号、廣東省政務服務網。
自報水表行度：“廣州自來水96968”微信、24小時服務熱線96968轉4或轉人工、微信或電話聯系抄表員。
反映訴求：“廣州自來水96968”微信、24小時服務熱線96968。
如有供水問題，可撥打24小時服務熱線96968。
廣州日報全媒體文字記者 杜娟
廣州日報全媒體圖片記者 杜娟
廣州日報全媒體編輯 蘇琬茜
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