近期和親人通話,他用的聯通号碼,接通之後聽到的鈴聲令人反感。一次是莫名其妙的廣告,第二次也是廣告,隻不過第二次是反詐騙廣告——凡是……都是詐騙,不要……。
這些鈴聲,不會是親人自己的選擇。他們是怎麼植入通話等待時間成為鈴聲的,電信企業應該查一下,給一個解釋。對于非企業正常植入的,要依法制止。如果是企業自己植入的,也要進行反思改進。
手機通話鈴聲,一般是令人愉悅的樂曲,或是有特色的語音,給人們帶來的是愉悅、享受,緩解等待的焦慮。而這些植入的廣告,帶給人們的則是等待的煩躁,是對主動通話方的無形傷害。更為重要的是,它不是受話方的主動選擇。因為很多人都不會選擇令人生厭的廣告,呈現給自己的親人、朋友、同事等。
說嚴重點,此類鈴聲侵犯了消費者的合法權益,最起碼侵犯了消費者的知情權。因此,通信企業需要給消費者一個解釋。
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