東方網記者王潔敏6月6日報道:6月4日晚,市交通委發布了無智能手機老人乘公共交通指南:老人可以持紙質離線随身碼搭配身份證或保通卡或交通卡,乘坐公共交通出行。今天是端午假期後的首個工作日,上午,記者來到寶山區高境鎮社區事務受理中心,實地探訪老年人申領紙質離線随身碼(以下簡稱離線碼)的情況。
在位于河曲路108号的社區事務受理中心門口,分别向大門左右兩側排開了兩條隊伍,一條隊伍是辦理居住證、社保卡等業務,大約有三、四十人在排隊;另一條隊伍是申領離線碼的,排隊的老人超過100位。記者注意到,中心的24小時自助服務區,被設置成為“離線碼打印”專區,工作人員站在門口,問排隊的老人收取身份證,每次十張。然後遞交給“一網通辦”自助終端旁的同事,每一張身份證通過驗證後,打印出一份四聯的離線碼,再和身份證一起,交還到老人手中。
高境鎮社區事務受理中心主任嚴華告訴記者,辦理離線碼的流程,本來應該是先在門口的數字哨兵刷身份證,然後進門,在“一網通辦”自助終端上,刷身份證,選擇打印離線碼,等待約20秒,打印完成後,就可以拿着離線碼和身份證一起離開。全程都會有工作人員在旁邊指導,一般耗時1到2分鐘。但是從6月1日上海全面恢複正常生産生活起,每天來中心辦理離線碼打印的老人源源不斷,有些甚至7點半就來排隊,等着8點半開門辦理離線碼。6月1日當天,中心為380位老人辦理了離線碼打印,占全天辦理業務的50%。
為了減少老人在大太陽底下排隊等候的時間,中心特别安排了5名工作人員,2名維持秩序,1名在門口收身份證,還有2名在自助終端旁負責打印、分發離線碼。記者看了一下時間,收集一批身份證以後,由工作人員操作打印離線碼,基本上10個身份證,在五分鐘裡能完成離線碼的打印,然後分發到排隊的老人手中。就在記者采訪的過程中,打印機突然“罷工”了,工作人員查看時發現,由于從早上8點半開始,打印機就不停工作了近2個小時沒有休息過,造成機器過熱停工了。于是,工作人員搬來電風扇,對着打印機吹冷風,休息了幾分鐘後,打印機又恢複了正常工作。
在前來排隊的老人中,記者發現,有些老人有智能手機,而且會使用。但還是來排隊打印離線碼,就是為了随身帶着,雙保險。還有的老人,手持打印好的離線碼,前來詢問,離線碼怎麼用?到哪裡能用?工作人員耐心地解釋說:坐公交用得到,核酸采樣時候可以掃碼用。
随着天氣越來越炎熱,來排隊辦理離線碼的老人可能會出現中暑等意外。由于中心隻有一台可以打印離線碼的“一網通辦”自助終端,為了盡可能避免老人長時間排隊,以及人員聚集,嚴華表示,中心已經聯絡了高境鎮的各居委,請居委工作人員上門收集需要辦理離線碼的老人身份證,根據預約的時間統一拿到中心進行打印,再帶回社區分發。
來源: 東方網
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