最近，為了抗擊疫情，全城都采取了封閉措施，大街上從熙熙攘攘變得異常冷清。沒辦法，大人在家無聊看手機，小孩子也都在家中自習上網課，寫作業。

不得不說現在小孩子的作業還是蠻多的，還每天都有試卷要寫，想想自己小時候，基本上作業在學校就能完成了，回家就是一通亂玩，還真沒很大的負擔。

但是每天的試卷需要抄寫啊，前兩天還好，第三天就扛不住了。

有時候老師要求上午寫試卷，我七點鐘甚至更早就得爬起來抄試卷。

想到這樣的日子還有可能持續很久，而我每天是想睡早覺的，于是就在京東下單了一台聯想激光打印機，選擇了700多比較一般的一台。

京東訂單

因為疫情的影響，這台機器一共八天才到了手上。

聯想打印機

打印機外觀

從外觀上，雖然确實比較廉價，但是打印點作業應該是綽綽有餘的。

但是由于我沒有用過打印機，看說明書也沒看明白，就去問問客服有沒有更方便的方法，于是呼，一連串的聯想迷之售後流程就開始了。。

售後第一步：想解決問題？先關注我的微信公衆号吧！

售後流程

what？我在京東買東西，售後得去微信？不把我京東plus會員放在眼裡？

我在京東買東西還從來沒有不在京東進行售後的。

當我對聯想的售後流程提出質疑，陰陽怪氣了幾句之後，聯想客服是以一個“嗯”來回應我的，沒有任何解釋，也不多說一個字，濃濃的一股“老子是聯想客服，給你一個字都是看得起你的”的意味。

雖然我有點不忿，但是人家确實說的也沒什麼問題，雖然态度有些一言難盡，但我想他隻是客服，和他溝通也改變不了什麼。

售後截圖

然後我卑微的開始搜索，添加聯想的公衆号，說真多，對于這一類十年不看一次的公衆号，我是真的不想關注！

聯想公衆号

售後第二步：你以為關注公衆号就結束了？想找售後客服？先注冊一下吧

正當我以為能夠順利找到客服的時候，聯想的迷之操作又開始了？

必須先用手機号注冊會員才能開始排隊，到這裡我就更煩了，我不僅要關注你的公衆号，我還要用手機号注冊你的會員，才能進行我在京東購買商品的售後，徹底無語。

但是又能怎麼辦呢？注冊吧～

注冊聯想會員

注冊之後，開始了漫長的排隊等候，前面有三個人排隊，一共大約等了不到20分鐘，開始了第一次溝通。這裡順帶吐槽一下聯想的另一款産品：ideapad（父親單位發的）

正面

反面

三年前的機器，當時估計也不便宜，我估計應該有個六七千的樣子，居然無法在聯想自己的官網上手動驗證！

還有一個視頻是用觸摸闆的，也不行（由于頭條隻讓放一個視頻，所以另外一個就放不了了）

工程師給出的解釋是：

工程師：你去找其他部門，這不歸我管

得，不歸你管就不歸你管吧！

然後通過直接下載鍊接的方式下好了驅動，一番功夫總算弄好了。

于是我打印了幾張試試，問題又出來了

很不清晰，尤其是許多“一”都看不到了

售後第三部：再找京東客服

我一開始想到的是會不會是因為墨水問題，但是從一開始打印的測試張來看是問題不大的

測試頁很清晰

于是我第一下想到的是會不會因為字體設置問題，可能需要加粗？

考慮到公衆号需要排隊，我就去找了京東客服，這麼簡單的問題，他應該是知道的。

但是。。

依舊是無比的冰冷

算了，不指望他了，還是去排隊等吧

（這個時候我已經開始有點急躁了）

這個時候我嘗試用電腦連接打印了一張試卷，發現其實是很清晰的，那麼問題基本上可以鎖定為聯想的打印軟件問題，打印機是沒問題的

電腦連接打印效果

手機wifi顯示效果

是不是傳輸效率的問題？應該不會吧，都2020年了，wifi傳輸還是個問題？

然後我打開了聯想打印這款軟件，發現這個軟件在讀取文件的時候，就已經把字體變模糊了，好像是生成了一張“縮略圖”一樣，于是文件預覽的時候就變成了這樣：

文件預覽圖

原來，在還沒有發送到打印機之前，就已經模糊了。。

售後第四步：繼續公衆号排隊

再次開始排隊後，不久等到了另外一位工程師，然後我和他展開了靈魂對話

他先是告訴我，手機處理數據和電腦是有差異的，對此我提出了我的反駁

（此時我已經有點急躁了，語氣并不太好）

工程師回複

我提出質疑

中間我又重複的給他展示和論證了我的觀點，随後他給我發了一句我看不太懂的話：

？？？

再然後又讓我嘗試一下把logo圖删除再打印試試的操作，但是還是不行。

為什麼不行？我和他重述，是因為你們在預覽文件的時候就把文件搞成縮略圖式的模糊版本了啊！

最後我實在是忍不了了，就直接問他你家這個打印機是不是手機wifi無法打印清楚？他回答了我是的

wifi無法打印清晰文件

一款打印機連字都打不清楚，你還能叫打印機麼？打印技術這麼多年，也該成熟了吧？而且該款在京東還有不少的銷量，我都不知道是咋來的。

我再回看一下京東的宣傳頁：

激光級品質？？

回想聯想最近幾年的整體表現，以及手上兩台設備的表現（ideapad/打印機）

我隻想說：

民族之光？就這？

聯想，真有你的！