深燃(shenrancaijing)原創
作者 | 李秋涵 王敏 宛其 鄒帥 唐亞華
編輯 | 李秋涵
今天,你居家辦公了嗎?
疫情防控下,部分城市開啟居家辦公模式。家原本是生活休息的地方,現在也成為了工作的場所。時間久了,打工人也開始注重家中辦公及生活的舒适度,買新座椅、添置小家電、為居家健身準備器材……此前有調查報告顯示,在居家辦公影響下,人們希望辦公空間具有的元素裡,21%的人提到需要便捷、智能的辦公設備支持。
被“居家”拉動的生意,遠不止辦公設備。護眼産品、線上健身、養生保健、心靈療愈等需求也明顯上漲。
深燃和5位上述行業的從業者聊了聊他們的故事。他們中有的是辦公品牌創業者,近期辦公椅、升降桌的咨詢量明顯變大,單價都在2000元以上;有的是藝術療愈師,在線上發布線上療愈招募信息,很快訂單就爆滿;有的是職場人,所在工作室開拓養生茶業務後,一個月賺了以往3個月的收入;有的是健身教練,線上開健身課,更累更忙但收獲了一批新客戶;有的是教育硬件行業從業者,在孩子居家學習的環境下,護眼屏學習機線下店迅速成長了起來。
以下是他們的故事。
從一周幾個到一天幾十個,來咨詢辦公椅的人暴增王克 | 37歲 北京思博空間superspace創始人
我們公司之前主做B端的生意,服務寫字樓裡的公司。但因為疫情,寫字樓的裝修、辦公用品采購業務幾乎是暫停狀态。之前我沒有把精力放在電商上,今年我們才開始在社交媒體平台上分享辦公場景裡會用到的好物,希望在TO C上産生影響力,再帶動TO B的生意。
沒想到,TO C需求挺旺的,尤其是最近居家辦公,生意被明顯帶動。對于很多人來說,之前家就是休息空間,平時不在意家裡有沒有辦公桌、辦公椅。現在,上班族在家也需要有一個舒适的辦公環境。
幾天前,我在小紅書上發了一個介紹在家裡怎麼讓辦公環境更舒适的視頻,很随意的從專業角度介紹了我們三類産品,人體工學椅、筆記本支臂、電動升降桌,一下收獲了200多個贊。隻開了幾個月的賬号,粉絲從50個一下漲到了500個。
大家咨詢最多的是椅子,其次是升降桌,價格都在2000元以上。
其實個人的購買力,比公司高得多。一般普通公司買椅子,考慮成本,價格幾百元為主,而我們最近在抖音、小紅書上接觸的個人購買的椅子,單價都是兩三千元左右,甚至還有更高的,一些人體工學椅很受歡迎。
以前一周就隻有幾個來咨詢辦公産品的,最近居家辦公後,一天就能有幾十個來咨詢的。雖然現在還不能跟我們TO B業務相比,但這讓我意識到,TO C是可以做的事情。
不過在轉化上,訂單還沒有明顯變高,現在還在種草階段。我覺得可能是因為我們還沒有怎麼做電商。其他品牌,大家在小黃車鍊接上直接能下單買,我們還沒有開,還得轉到微信上一對一的聊,轉化效率受影響。
之前我一直認為電商跟線下是兩碼事。2020年疫情第一年,我在抖音上随意分享了一些産品,有東北的、廣州的用戶,主動找我買東西,那時候就零零散散賣一些産品。但到了2021年,我們TO B項目在正常運轉了,沒有時間精力做電商,就又擱置了,到了2022年,受疫情影響,才又計劃做。
一些專門在淘寶做辦公品牌的朋友,我們私下也聊到,最近他們的訂單也在上漲。以前人們對椅子無所謂,隻要能落腳辦公就行了,随着使用時間變長,它滿足不了大家居家辦公的狀态了,會願意去尋找一些适合在家裡辦公的椅子,甯願多花一點錢,這其中有消費觀念的轉變。
以前電商都是有一搭無一搭的做,這次是真的要好好去做了。
護眼屏學習機走紅,公司三個月開20多家線下店劉帆 | 33歲 北京 護眼學習機品牌區域門店負責人
我從事教育硬件行業三年左右,就我觀察,自2020年以來,反反複複的疫情導緻孩子經常在家上網課,需要長時間、集中注意力的面對電子産品屏幕,引起了家長的擔憂:一是手機、平闆的屏幕過小,長時間盯着屏幕會影響視力;二是手機、平闆能下載類似抖音、快手這樣的娛樂類APP,孩子很難抵抗這些産品,可能會影響學習。
再加上去年“雙減”政策出台後,孩子們不能再和往常一樣上線下培訓班,很多家長會自己給孩子找在線學習資源,對于配備學習資源的學習機需求量也在上升。
在這樣的情況下,護眼學習機市場在越來越火熱。
我們公司原本是針對B端做智能教育硬件産品的,看到護眼學習機市場需求增長,去年推出了一款C端産品,屏幕采用類紙護眼屏幕,比一般的平闆電腦更大,而且内置了很多學習資源,去年上線之後就銷量不錯。今年把渠道從線上向線下拓展,開始布局線下實體店,從2月在北京望京開了第一家店到現在,全北京已經有20多家線下門店。
我也是在今年從線上渠道轉為了線下渠道的區域負責人,負責7家線下門店的運營,線下實體店要溝通的事情比線上多,比如門店供貨、工作人員溝通等,工作狀态會比以前更忙。
4月以來,即便因為北京疫情我們很多實體店沒有辦法正常營業,但能感覺到用戶需求量的上升。每天通過短視頻平台、朋友推薦等各種渠道聯系我們咨詢學習機産品的人不在少數,我現在随時随地都有可能接到咨詢電話。
我們的護眼學習機産品價格在3500元至5000元之間,這對北京很多家庭而言,不算特别貴,下單時也不會有壓力。上個月,面向北京地區發貨的護眼學習機至少有幾百台。這其中線下門店在實體展示、用戶體驗與咨詢上發揮着重要作用。
作為門店區域負責人,随着門店運營步入正軌,銷量提升,我的收入也在提高,4月相較以往提升了30%左右。
這幾個月,我也和我們門店周邊的友商店鋪交流,發現各家護眼學習機銷量都有增長,有的跟去年同比能上升30%-40%左右。
我覺得,疫情加速了用戶對于護眼學習機的認知,接下來即便疫情的影響慢慢消散,但用戶對于護眼學習機的認知和使用習慣已經深入人心,未來這塊的市場規模,應該會越來越大。
開拓養生茶業務後,一個月賺了以往3個月的收入周靜 | 32歲 廣州 阿膠工作室員工
去年9月,我加入了一家純手工阿膠工作室。這一行是做得多賺得多,收入也和賣出多少産品有直接關系。所以我們不僅要親手制作阿膠糕,還得在朋友圈發廣告賣産品。
去年一整年下來,生意不溫不火,我的月售平均不到20盒,收入在5千元-1萬元浮動。買阿膠糕的大多是女生,且它不是必需品,我動員身邊的人買過,很多人買過一兩次也就不再下單了。
3月初,我和工作室的同事閑聊,大家都提到身邊人開始注重養生,一些在家辦公的顧客會向她們咨詢,有沒有可以泡着喝的東西。我們一商量,做完阿膠還可以研制一些養生茶,試試能不能賣出去。
我們之前做阿膠糕為了有特色,會加一點玫瑰花、山楂、枸杞等,後來發現,養生茶的有些配方也可以加這些東西。我和同事開始用這些原材料調配不同口味的養生茶,當然,也有請教養生行業的老師。
3月,我們就推出了兩款養生茶,開始隻是在買阿膠糕的客人中小規模測試,或者幹脆拿一小袋送給客人,直到他們反饋說味道不錯,我們心裡才有點底。
之前,我們工作室已經開通了小紅書和抖音賬号,會發布日常制作阿膠糕的過程。後來,也會記錄研究養生茶的瑣碎小事。開始隻分享阿膠糕的時候,小紅書粉絲隻有兩三百,3月分享養生茶後漲粉更快,現在粉絲已經過千。在評論下誇獎産品的粉絲,我們也會積極聯系他們,當作潛在客戶。
現在我們面臨的問題是,疫情影響發快遞,一些外地客人認為買了東西很久都不發貨,不太願意等。整體來說,我們開拓了不少客戶,但收入還沒有很明顯的提升。
我們也在想辦法,把更多精力放到同城客戶上。之前我們是不外送的,現在隻要同城客戶下單,我們會第一時間給他們發快遞,甚至自己下班了去送貨。工作室的老闆也和一些小企業合作,他們也有意願采購一些居家養生的貨品送給員工。
就我自己而言,4月的收入和前三個月總收入相當。一個是因為養生茶帶動了一些客戶,二是養生茶不像阿膠糕保質期較短,做好之後可以存儲,有人下單就打包裝袋就好了,我想加班多做一點也很方便。我相信,後面快遞恢複,我們的生意會更好的。
線上開健身課,更累更忙但收獲了一批新客戶艾瑞 | 27歲 上海 健身教練
我已經居家50多天了,線下的工作也同時暫停。
剛開始我還有點小竊喜,想着終于不用工作了可以休息一段時間,結果沒過多久,收入焦慮就沖淡了我的喜悅。對于完全依賴線下的工作來說,疫情就算停了也得想辦法搞線上。
我有一個300人的群,都是上過我的課的會員。疫情之後大家都封控在家,我們經常聊天,大家都想讓我開線上課,我想,又能掙錢,又不辜負大家的期待,就開始每天上課。
實際情況和想象中的有些出入,我沒想到線上課更忙更累了。線下上課有氛圍、音響、燈光的加持,而且每天的上課内容也都差不多,需要備課但不會花太多時間,隻是每天要上四五節課。線上我每天隻上一節,周末多上幾節,但是其他的時間都給備課了,而且上課的過程也比線下要麻煩。
300個人的群裡,大概有二十幾個老會員幾乎每天都來上我的課,此外還有一些新會員,也會穩定來。現在我的線上課基本上都會滿員,比起線下,滿員的時候還更多了。滿員背後有連鎖反應,當課程顯示預約人數緊張的時候,約課的人就更多了,因為很多會員喜歡盯着快滿員的課去搶。
線上課滿員,收入也會更好,雖然不比線下密集上課掙得多,但還要啥自行車呢?
現在看來,因為我們居家比較早,我開課也早,所以提前積累了一批用戶。這個和線下存在一點差别。線上的用戶目前還比較有限,而且來自很多城市,提前讓他們了解到自己的課程,也是搶先積累了一波客源。
這些人裡面也有上海的會員,等到複課之後可能也會來線下上課。總之,線上課讓我在疫情期間有錢賺,也發展了後面的客戶。
還有一些收獲是在自我能力的提升上。教練這一行需要不斷學習和提高,平時線下課太忙的話也抽不出太多時間充電。線上課是通過視頻通話進行,本身大家都在家,沒有線下那麼專業的器械,我首先要設計怎麼樣的器械能讓大家安全又有效地完成訓練,還要每天設計不一樣的動作套路,畢竟線上形式單一,每天都上同樣的内容就更枯燥了。
這段時間我也看了很多資料、視頻,每天除了上課就是備課,我覺得這些也是有長遠價值的。
居家影響情緒,每天有二三十人加我咨詢百歲 | 25歲 上海 藝術療愈師
藝術療愈師最早是在國外發展起來的,心理咨詢多是聊天對話,藝術療愈更多的是用非語言性的方式呈現和解決問題。比如在線下時我會先幫客戶緩解身體肌肉上的緊張,當人放松下來之後會通過繪畫、身體運動的方式,讓來訪者間接呈現出自己的困境,我再通過非語音性的方式,繞過事件本身,隻從“自我”出發讓來訪者得到解脫,重拾理性。在藝術療愈中診斷和治療是同時完成的。
我是學習和從事戲劇表演的,2019年開始了解藝術療愈,當時我隻是把它當做一個戲劇的分支來學習,想把戲劇療愈的概念加到我創作的戲劇裡。慢慢地我發現,一些觀衆以及身邊的朋友很多需要療愈。
2021年7月我正式成立了工作坊,當月就做了第一場療愈活動。我們是線上招募參與者,線下兩個小時的活動,解決最基礎的内卷和焦慮問題。8月份第二場,效果越來越好,很多人反饋他們在過程中都覺察到了自己的問題,并且找到了解決方向。這樣的形式就延續了下來。
工作坊我都是以公益的形式在做,藝術治療在國内并沒有得到許可。慢慢的有了一些客戶累積,以及他們也需要更系統的長周期的治療,我才開始收費,大約是一小時800元-1000元。
疫情前我們的療愈都是在線下進行,一直到2022年3月份,上海開始居家,我開始嘗試做線上療愈,有純放松類的,還有治療類的,每周一次。3月底我在自己的公衆号上發布了招募信息,很快就爆了。
剛開始四五天,每天都有二三十個人加我微信申請一對一咨詢。最初我安排每天4個人,每人45分鐘到1小時,連續幾天之後因為通話時間太長,強度太大,自己的精力有限。後來就減少了每天的人數,一直到4月中下旬,我才把那一批人的咨詢都做完。
其實很多人一直都有不良情緒,隻是在忙碌的生活中有很多東西來轉移情緒,這時不需要專業的人去引導。但實際上他們的問題沒有得到正式的解決。最近突然整個世界都靜下來了,很多人心裡的各種情緒和想法就一點點顯現出來了。
我的線上和線上團體療愈目前都是免費的,隻有線下一對一療愈和線上的一些機構定制業務收費。比如有機構找到我給他們的學生或員工做線上療愈,這個是收費的,每個人每小時60元,我已經辦了好幾場二十人規模的。也有機構提出後面可以跟他們合作做一些長期課程。
藝術療愈在國内被人了解的程度還不算高,所以我目前在做的算是嘗試和科普,利用種子用戶好好實踐一下,未來可能會推出一些系列的課程。現階段賺錢還不是我主要考慮的事情,算是在打磨商業模式吧,目前我一共賺的錢也就不超過3萬元。
有一種居家自我療愈的方法可以供大家參考。如果遇到困擾的事又沒辦法停止想它,就把它寫下來,腦子裡想什麼就寫什麼,寫下來之後把它放一邊。很多人其實都知道有些事情是沒法解決甚至是不需要解決的,隻是情緒在那裡杠着你,寫的過程是正視問題,寫出來就抒發出去了。還有就是要強迫自己早睡早起,如果睡不好,人對情緒和事件的控制力就會變低。
*題圖及文中配圖來源于unsplash。應受訪者要求,文中周靜、劉帆 、艾瑞、百歲為化名。
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