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22條完整的團隊管理手冊
22條完整的團隊管理手冊
更新时间:2024-11-23 21:07:58

15年前,一個人把藥賣好就能撐起一片天,而現在的銷售更多需要的是團隊的合作。很少有管理者對自己的團隊特别滿意,甚至經常有管理者認為自己團隊的執行力很差,可什麼才是執行力?

管理者們号召員工努力,可對“什麼是努力”卻又沒有标準。如果一個團隊所有可執行的事情都有具體标準,那就一定有機會可以做好。

怎樣才能組建一支高效的團隊?可以總結歸納為6條,即選、育、用、留、汰、績效

22條完整的團隊管理手冊(管理必讀6招手把手教你打造一支高效的工作團隊)1

一、選——最重要的是合适

究竟應該找什麼樣的人來組織團隊?

選人的中心在績效上。備選者的能力固然重要,最重要的是管理者要确定這個職位究竟要做什麼事情,如果管理者自己都不清楚地話,與招聘對象之間肯定不能達成一緻,這會促使對方離開,團隊的氛圍也會随之發生變化。所以要确定職位究竟要做什麼,據此考核對方的能力。

二、育——輔導員工按照你的方式工作

“育”就是輔導,這在任何企業都很重要,輔導就是培育人才,招到合适的人,讓這個合适的人更适合他的職位:首先用企業文化來修改員工的行為方式,讓他符合公司的形象和行事作風;第二是補足員工的工作技能。

對于管理者來說,并不鼓勵所有的培訓都親自做,你的技巧可以複制,經驗不可以複制。經驗是基于某一個時代特征的,隻适用于你,但是經驗可以激勵你的員工。培訓應該找專業的人幹專業的事情,培訓人員必須是一線上來的,太學院化的内容可以作為知識儲備,但受訓者需要的更多是實踐經驗。

22條完整的團隊管理手冊(管理必讀6招手把手教你打造一支高效的工作團隊)2

三、用——人盡其用才是員工最需要的

每一個員工在團隊裡,最讓他們感到開心的就是人盡其用的價值感,價值感是一個團隊能保持完整生命力和戰鬥力的關鍵。

這裡不僅僅要考慮員工技能的問題,相比較于技能,現在的人更缺乏的是意願。管理者需要做情緒管理、壓力管理、自我管理,關注員工的感受。有些管理者人為傾注心血培養了一個人,最後離開了,管理者找不到原因,不明白為什麼那麼器重的人會離開,這裡要了解員工的需求。

員工最看重的是什麼?

數據顯示,有42%的人看重的是尊重和價值,25%的人喜歡舒适和贊美,喜歡好的感受,23%的人喜歡安全和公平。從人力資源的角度來講,1.5倍到2倍的收入足以撼動一個人的價值觀,但常常有員工因為1.1倍或1.2倍的工資就被挖走。數據顯示隻有10%的人關注的是收入,收入這件事情原本就不是員工最關心的事情,這就能解釋員工為什麼被人挖走了。

22條完整的團隊管理手冊(管理必讀6招手把手教你打造一支高效的工作團隊)3

四、留——不是所有好的員工都要挽留

培訓的成手作為團隊的中堅力量,管理者常常面臨着“留不住”的窘境,這有可能造成一個惡性循環——管理者不敢培養人才,而人才又總是在流失。

其實,正常的人和團隊都有新陳代謝的過程,團隊也有淘汰的過程,管理者要直視這個問題:員工的去留是正常的,隻要頻率符合市場規律就無需擔心,因為企業的發展過程和目标在變化,所以團隊也需要新陳代謝。

團隊和個人的目标有契合點的時候,相互需要,就會在一起,當企業和員工的目标沒有契合點好合好散很正常。

五、汰——淘汰就是把合适的人留下

淘汰不是把不喜歡的人一腳踢開,而是保留适合這個職位的人,剔除團隊中無用的人。隻要這個員工适合這個職位,管理者的對他本人的好惡并不重要,比如一個團隊裡有一個男生每天擦脂抹粉,這在十幾年前很多同事包括管理者都很看不慣,但是人家業務做的很好,就是适合的員工,管理者有義務去保留這個員工。淘汰不是好惡不是結仇,淘汰是讓整個團隊朝向健康有序的方向發展。

員工淘汰的流程,簡單的說,就是“知不知道”、“會不會”、“願不願意”這三件事:

  1. 确認員工是不是知道管理者對他的期望;
  2. 評估員工有沒有技能做好這件事。員工行為不達标有時是因為有技能隻是不知道怎麼去利用而已;
  3. 考察員工缺乏技能願不願意接受培訓改變自己,如果願意就繼續輔導,如果不願意就淘汰。

22條完整的團隊管理手冊(管理必讀6招手把手教你打造一支高效的工作團隊)4

六、績效——建立績效的制度

一個成功的團隊必然是高效的,其實越簡單的團隊越容易達到高績效。簡單并不等價于事情的複雜程度,而是取決于銷售領域是否有确切的明文規定,如果這個團隊在績效方面能建立自己的可執行的規章制度,一定可以提高績效。

此外,根據團隊發展的不同階段,管理者要進行相應的幹預,尤其是對新建立的團隊,整個團隊要有共同的績效目标、規則、合作方式等。

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