駕校規定
“參加培訓後不予退款”
？？？
消協批評
這是霸王條款
！！！
3月7日，吉林省消費者協會發布2021年度消費維權典型案例，吉林長白山保護開發區一駕校“參加培訓後不予退款”的規定被指霸王條款，引發關注。
2021年4月，消費者宋先生向長白山保護開發區消費者協會投訴稱，2021年3月他交了3980元報名參加一駕校的培訓，在報名時駕校承諾隻要宋先生不挂科，保證2到3個月内可以拿到駕照。但由于疫情原因及駕校考場整改，到2021年6月份才可以練車。宋先生認為，從時間上無法達到預期的培訓效果，提出退還學費。駕校以培訓合同上約定“參加培訓後不予退款”，以及公司規定每月隻能退2個名額的學費為理由拒絕退費、拖延退費。
長白山消費者協會通過調查了解到，約定“參加培訓後不予退款”，侵害了消費者的公平待遇，是典型的不平等格式條款，培訓合同關于這方面的規定是無效的。消協約談了駕校負責人，指出了駕校沒有按照約定時間為宋先生提供練車培訓，要求駕校退還剩餘報名費。駕校在扣除已産生的培訓項目收費後，退還了餘款。
根據《消費者權益保護法》，本案中，被投訴人規定“參加培訓後不予退款”對宋先生來講是不公平、不合理的，侵害了消費者的合法權益，這項規定也是無效的，駕校應該退還宋先生的剩餘款項。
本案中，被投訴駕校規定的“參加培訓後不予退款”違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》的有關規定，消協組織可以通過“訴轉案”的方式，建議當地市場監管部門對駕校的違法行為進行查處。消費者和經營者是兩個平等的主體，在交易當中必須是公平的，經營者的“該商品一經售出，概不退換”“對贈品質量概不負責”等，剝奪了消費者的公平交易權。
吉林省消費者協會提醒
在簽訂協議或者合同時
要對“概不退換”“概不賠償”
“概不負責”等絕對化語言
加以防範并及時指出
還可以向相關部門咨詢
（中國消費者報·中國消費網）
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