《論語》有一句話:“君子有九思。視思明,聽思聰,色思溫,觀思恭,言思忠,事思敬,疑思間,忿思難,見得思義。”意思是說君子看問題要透徹,對别人反映的問題要聽端詳,對人面容要溫和,儀容要恭敬,說話要誠實,做事要謹慎認真,有疑問要向别人請教,氣憤的時候要想到可能帶來的災患,有所收獲時就要仔細想一想其中的原因。

這段話的核心是講“思”,其實質是用腦想問題。“九”是陽數之極,所以孔子以九思概述,意思是說要多方面思考、多角度想問題。在企業管理中,一名優秀的管理者同樣要從這九個方面嚴格要求自己,從而進行對照和提升自身修養:

(1)要有透過現象看本質的眼光,即“視思明”。看人看事要分得凊是非,辨得明真假,要把人和事看得通透才能想得明白,看人要有眼光、眼力和眼界。遇到問題要考慮清楚,眼界要開闊,要做到站得高,看得遠,不能一葉障目不見泰山。在一些重大問題上要有長遠的眼光,運籌于帷幄之中,決勝于幹裡之外。不能隻看眼前利益,追逐蠅頭小利

(2)要善于傾聽,即“聽思聰”。耳聰才能明辨,管理者要會聽,善納“基層之音”,多多聽取下屬的想法、意見,虛心聽取來自不同角度的聲音,并要聽進心裡,并針對此信息進行調查考證。不要迷失在歌功頌德的言語中,要善于在異口同聲中聽出“弦外之音”

(3)要有平和的态度,即“色思溫”。管理者在日常的人際交往中達到心境的平和,有一種“不以物喜,不以己悲”的心理素質。工作中,對待下屬及同事應該有平和的心态、溫潤的言語。要心懷寬廣,有容乃大;在人際交往中要處變不驚,潇灑自如。

(4)要有得體的舉止,即“貌思恭”。這裡強調的是待人處事的儀容的恰到好處。優秀管理者不僅透徹領悟人性,而且具有正直、高尚的人格,他們總是厚德待人,即平等、真誠寬容地對待他們的下屬與上級。

(5)要有誠信,即“言思忠”。孔子一直倡導“言必信,行必果”的思想。優秀管理者要言行一緻,說出的話擲地有聲,常言道“君子一言,驷馬難追”。“言必信,行必果”是人際交往中的一條基本原則,因為它可以促進人與人之間關系的和諧與美妙,這就要求管理者說話應表裡如一,真誠坦率地與人交往,把真實的自己展現給對方,不刻意隐瞞自己的看法和真實感情。

(6)要敬業,即“事思敬”。管理者在工作中要做到敬業,做每一份事業都需要全心全意,都要全情投入。沒有随随便便就能做好的事情,隻有仔細思考,周密準備,态度認真,才能把事情做好。作為管理者,敬業精神是幹好管理工作的基石

(7)要有不恥下問的精神,即“疑思問”。人非聖賢,孰能無惑?關鍵在于遇到問題要多問。隻有不斷發現問題,不斷思考問題,才能不斷解決問題,才能不斷進步。管理者要好奇,遇到疑惑要想到發問。

(8)要學會節制自己,即“忿思難”。管理者要學會管理和掌控自己的情緒,要懂得節制自己。俗話說“忍一時風平浪 靜,退一步海闊天空”。總結前人的經驗,要做到“忿思難”,關鍵是練就一個“忍”字。所以小忿要忍,大忿也需要忍氣制怒。

(9)要取财有道,即“見得思義”。管理者不要被利益所迷惑,見到利益時要考慮到是否合乎道義。優秀管理者應該潔身自好,淡泊名利,重義輕财,先義後利。嚴守道德底線,不為金錢所困,不為名利所惑,不為權欲所制,在利益面前堅守自己的道義标準。君子愛财要取之有道,切不能把道義放兩旁,把“利”字擺中間。

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