世紀佳緣網聊天用不用收費?12月7日，婚戀平台世紀佳緣發布緻歉聲明圖/世紀佳緣官方微博，我來為大家科普一下關于世紀佳緣網聊天用不用收費?以下内容希望對你有幫助!

世紀佳緣網聊天用不用收費

12月7日，婚戀平台世紀佳緣發布緻歉聲明。圖/世紀佳緣官方微博

12月7日，據澎湃新聞報道，婚戀平台世紀佳緣一線下門店存在會員個人隐私信息在後台“裸奔”等問題。員工入職不到半月，即可通過後台随意查看會員個人信息，包括會員浏覽的異性照片記錄，以及發送的所有聊天記錄。對此，世紀佳緣官方微博發布緻歉聲明，稱實際工作中出現了濫用職權查閱用戶信息的嚴重違規行為，目前公司已經在後台開始去除此功能。

又見個人隐私洩露問題。平台商家掌握大量用戶個人隐私數據，卻在數據保護層面“肌無力”，辜負了用戶信任，也涉嫌違反《個人信息保護法》等相關法律法規，理應給個“說法”。除了緻歉和承諾整改外，如何更好保護消費者信息安全這一課，還得好好補上。

在平台經濟發展曆程中，數據，尤其涉及個人隐私的數據是重要資源。于平台商家而言，可以據此了解用戶需求，及時把握市場變化，從而更好抓住商機，為用戶提供精準服務，以增強自身市場競争實力。于用戶而言，讓渡個人隐私數據，為的是方便獲取匹配度更高的服務，高效率滿足自身需求。

保護好消費者的隐私數據就是在保護平台商家持續發展能力，這本是一體兩面的事。然而，在實操環節，平台商家往往追求短期利益最大化目标，沖一時業績，利用消費者隐私數據最大限度變現。世紀佳緣此次“翻車”，也是循此發展邏輯所緻。

其實，對婚戀平台而言，鑒于其所從事業務的特殊性，要求客戶提供真實個人信息，是必要且合理的，也是為用戶安全負責的體現。而鑒于用戶所提供的通常是涉及個人隐私的敏感信息，信息的數據安全也本應得到更嚴格的保護和管理。

但在新聞報道中，我們看到，入職不到半個月的新員工，即可随意查看會員個人信息，甚至包括所有聊天記錄。也即，用戶在平台的社交信息随時随地被無數陌生人圍觀，用戶的消費習慣及個人愛好等高度敏感信息就這樣被暴露在未知的風險中。如此明顯的信息保護漏洞，怎麼非要等到媒體曝光才“發現”、整改？這樣“低成本”的信息獲取方式豈不是給用戶數據外洩大開方便之門？

不得不說，平台内控機制失守的背後，是商家價值導向乃至企業文化存在待完善之處。企業參與市場競争，以逐利為目的本無可厚非。但若内部各項考核指标“唯利是圖”，置用戶權益與社會公益不顧，顯然沒有承擔起應有社會責任，也不利于企業自身長遠發展。

11月1日，《個人信息保護法》正式施行，第二天，世紀佳緣便在官網公布了“世紀佳緣隐私保護政策”。圖/世紀佳緣官網截圖

而且，涉事平台世紀佳緣在2020年11月，即與其他婚戀服務企業聯合簽署《深化企業自律 共築行業誠信——13家婚戀服務企業倡議書》，承諾将健全和完善用戶服務協議及用戶隐私保護政策，杜絕違法違規收集使用用戶個人信息行為。今年11月1日，《個人信息保護法》正式施行，第二天，世紀佳緣便在官網公布了“世紀佳緣隐私保護政策”。

用戶的隐私保護，不能隻是說說而已，不能隻是簽了倡議書，公布了隐私保護政策就可以“萬事大吉”了。還要落實到具體的企業日常管理中，比如對用戶隐私設定獲取門檻，對不同隐私内容分類設置保密級别，根據業務需求和用戶意願謹慎索取用戶隐私信息等。

平台經濟本質上是信息經濟，平台企業提供的服務本質上都是信息服務，對信息的保密本該有更多技術措施和制度規定。這不僅是平台企業履責之舉，更是法律賦予其應盡的義務。

所以，無論出于何種考量，做好用戶的隐私保護，都應排在平台企業價值選擇的首位。忘本逐利或者隻做表面文章，隻會弄得斯文掃地。而一個成就他人姻緣的平台，都護不住自己的體面，又如何讓人放心。

新京報評論員 | 遲道華

編輯 | 李潇潇

實習生 | 黎志棟

校對 | 李立軍