也許你從未想過要做一名管理者，但其實管理無處不在，特别是小團隊的管理就更多了，比如學校裡的學習小組、一個家庭、管理兩個子女、一個項目小組等等。今天，就讓我們一起來聊聊小團隊的管理之道。

首先，我們來定義一下什麼是小團隊，一般我們把10人以下的團隊稱之為小團隊，它可以是大企業中的一個項目組，也可以是一家中小企業的一個業務部門，甚至可以是一個剛剛成立不久，員工不足10人的初創公司。

對于一名在大型企業管理幾十人甚至上百人的主管和一名管理10人以下小團隊的主管，其管理職責和管理方式是截然不同的。管理幾十人的主管，其最主要的職責是決策和判斷。這些主管更關注每一名下屬是否盡職盡責以及他們的工作能力如何，而這些下屬的性格特征對于主管來說就顯得沒那麼重要了。而帶領10人以下小團隊的主管，不但要具備帶領團隊完成工作業績的業務能力，還要充分了解每名下屬的性格特征和情緒變化，培養他們不斷成長。

那麼小團隊的主管到底需要管什麼，其實就是兩點：“業務管理”和“員工管理”。

在業務管理中，主管需要帶領下屬明确團隊目标，完成團隊任務。在這個過程中，“目标管理”是非常重要的。

1. 主管要幫助每一名下屬制定個人目标。在制定個人目标時，主管需要特别注意的是，要盡可能使個人目标與團隊目标保持一緻，這樣不僅可以提高個人工作積極性，同時也可以使團隊順利完成目标。
2. 目标不僅應包括與業務相關的員工可衡量的定量任務，還應包括員工個人發展計劃。把員工個人能力的提升也作為考核指标，這對于人才培養是非常有意義的。
3. 目标不是一成不變的。在市場瞬息萬變的今天，死守目标隻會阻礙團隊的發展，管理者也需要根據市場的變化，随時調整業務重心，随時調整目标。

在推進業務，實現目标的過程中，就不得不提到“員工管理”。這裡的員工管理不是簡單的發号指令，完成任務，小團隊的主管更像是教練的角色，他不但需要自己承擔業務工作，還需要全方位了解下屬，支持下屬的工作。在這個過程中，有幾點是需要特别注意的。

1. 要明确對下屬的期待。在給下屬布置任務時，要保證任務明确，不要僅僅隻告訴下屬做什麼，關鍵是要把你期待的結果告訴他，這樣更有助于下屬完成你期待的任務目标。
2. “過程管理”很重要。在給下屬布置好任務及告知期望達到的結果後，主管不是就高枕無憂，等待結果了。作為主管，你還要有對任務執行過程可能會遇到的問題有所察覺，并提前給予指導或及時進行問題補救。不關心下屬，不關注過程，等到結果出了問題再去指責下屬的主管是得不到下屬的信服和擁護的。
3. 績效評價的藝術。從心理學的角度來說，人們往往高估自己的能力和付出。因此，主管如何做出客觀且讓下屬能接受的績效評價是很不容易的。首先，評價下屬務必基于“事實”，不要隻簡單的對結果進行評價，如果能具體指出過程中的實例來評價下屬的表現，會讓下屬更加信服。其次，先讓下屬自己彙報工作成果，要讓下屬養成自己總結，自己彙報工作成果的習慣，這樣不僅可以鍛煉下屬自我管理的能力，也會讓下屬更認同你對他的評價。
4. 主管要有心胸和氣魄，相信自己可以帶領下屬共同成長和進步，而不是每天擔心“教會徒弟餓死師傅”。隻有這樣，主管才能真正将下屬團結在一起，實現團隊目标。

以上這些小團隊管理的建議非常淺顯易懂，大家也很容易産生共鳴。但我希望這不是結束，而是開始，是我們真正付諸行動的開始，是我們讓團隊煥然一新的開始。

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