半島全媒體記者 劉玉凡

本應與兒童絕緣的“髒話”等不良元素,竟堂而皇之印在了童裝上。近日,網友王先生遇到了一件煩心事,6歲女兒穿在身上的一件衛衣上,竟然印有“F××K OFF”等“髒話”。王先生立即與商家交涉,商家為其退款,并将相關童裝下架。連日來記者調查發現,在各大電商平台上,這一款問題童裝仍然在售,最高銷量高達8000多件。

>>>反映

網購衛衣現“貓膩”

字母中竟有“髒話”

“這件衣服孩子穿了好幾天了,一天她在外面玩,我突然發現衣服上有幾個英語單詞。”王先生回憶,“我把她叫過來一看,發現竟然是罵人的話。”王先生告訴記者,這件衛衣是妻子在網上購買的,發現問題後,孩子姥姥決定把這件衣服立即扔掉。他也拍攝了這件衣服的照片,随後發在了社交平台中,沒想到得到了很多網友的關注和轉發。

“我認為童裝中出現髒話是不合适的,低俗的内容會對孩子産生不利的影響。”王先生認為,商家在設計這件衛衣時就存在疏漏,雖然是英文字母,但稍微對英美文化有涉獵的人都應該知道,童裝設計不能“任性”,涉及英語單詞時更應該謹慎。“一開始我也根本沒意識到單詞的問題,我相信肯定還有很多消費者沒注意到童裝上的單詞。”王先生說道。

記者從王先生出示的購物截圖上看到,這件童裝名為“字母熊頭長袖衛衣”,售價為65元,發貨地為浙江省湖州市,商鋪名為“搖滾娃娃”。根據商品參數,衛衣的出産日期為2021年秋季。

>>>調查

問題童裝非個例

各大電商平台有售

“我後來搜索了一下,這一款衛衣不僅在小程序裡面賣,在其他電商平台上都能找到類似的鍊接。”王先生表示,問題童裝并不是個例,不同商家之間可能互相“借鑒”了創意,但沒意識到單詞存在的問題。

1月16日,記者通過淘寶檢索發現,問題服裝在數十家網店内售賣,既有童裝,還包括女裝,價格從21.5元到268元不等。記者注意到,在其中一家銷售量較大的網店中,不少買家留言評價并曬出了照片和視頻。“字母款式簡單大方”“衛衣款式設計時尚,小熊圖案洋氣流行”“穿着舒服保暖,款式時尚大方”……不少網友留言好評。

在京東平台上,同樣有類似圖案的童裝售賣。此外,在拼多多平台上,類似設計的衛衣同樣銷量不錯,其中一款售價23.41元的“男童衛衣”顯示已拼8197件,在1000多條商品評價中,大多數網友對衛衣給予好評。記者注意到,在衆多網友評論中,還沒有網友對衛衣圖案中的單詞提出質疑。

>>>進展

問題童裝已下架

商家為消費者退款

王先生還告訴記者,這件衛衣是妻子從一個微信小程序上購買的。記者注意到,這個小程序名為“爆團Plus”,網頁上宣傳“這裡有幾千個品牌内購價,支持無理由退貨”。記者繼續點擊“搖滾娃娃”這個店鋪的頁面,雖然問題衛衣的頁面仍在展示,但顯示“活動已結束”,消費者已無法下單購買。

“感覺這個商家是微商,打一槍換一個地方,店鋪裡面已經沒有東西了。”王先生表示。随後,記者撥打了衛衣吊牌上的客服電話,不過顯示電話已經是“空号”。“本身衛衣的價格不貴,賠償不賠償無所謂,隻是希望能有更多人注意到這個問題。”王先生說道。

1月16日,記者再次與王先生取得了聯系,得知商家已經為王先生退了款,問題童裝已經下架。

>>>鍊接

問題服裝頻惹争議

江南布衣公開道歉

記者了解到,王先生的遭遇并不是個例,2018年,家住西海岸新區的毛女士買了件毛衫,上面印着“DIE(死亡)”一詞,她穿着這件毛衫去開家長會,大家都驚呆了。“這件衣服帶來太大的心理創傷,老人氣得都犯心髒病。”毛女士一怒之下找到商場。

半島全媒體記者陪同毛女士來到商場,工作人員解釋稱,這個“DIE”一詞有多個含義,除了死亡,還有渴望的意思。商場表示可以為毛女士退款并給予一定賠償,但雙方沒有就此事達成一緻。

此外,一些知名品牌同樣因設計問題引發争議。2021年,知名服裝品牌江南布衣旗下“jnby by JNBY”童裝上因為印滿了“Welcome to hell(歡迎來到地獄)”“let me touch you(讓我摸摸你)”等字樣,上面還配有撒旦、骷髅頭、萬箭穿心等詭異圖案,在網絡上引發軒然大波。

據了解,“江南布衣(JNBY)”成立于1994年,是杭州江南布衣服飾旗下著名本土設計師女裝品牌。“jnby by JNBY”是杭州江南布衣公司于2011年春季正式推出的童裝品牌,被稱為“小江南布衣”。

“江南布衣”官方表示,對個别産品出現不恰當圖案對消費者造成困擾深表歉意,公司已第一時間下架所涉商品,并撤銷相關宣發物料,成立專項小組啟動自查。此外,公司已開放消費者退貨渠道,消費者可去原購買渠道進行退貨。

>>>說法

商家應加強審核

消費者應仔細辨别

針對“江南布衣”等服裝品牌出現的問題,有網友認為一些設計品牌追求個性,很多人在購買衣服時,習慣性忽略上面的英文内容。“我認為品牌内部應該加強審核,從圖案設計到包裝企劃,服裝在上架前應該加強把關。”一位網友評論道。還有網友建議,商家應該找出問題出現的原因,究竟是設計師的失誤還是有意為之?

“不認識不瞎買,帶英文字母的先上網查查啥意思,但凡有一點歧義的就回避不買。”一位網友留言稱。“我不懂英文,但是我不會買這種年輕人穿的衣服,如果是我喜歡,那我一定會問英文說的是什麼。”“這事不怪消費者,隻怪商家,請商家多提示。”還有網友表示,商家不應該為了追求利潤和話題性而盲目生産、銷售這些問題童裝,不應該把“文化衫”做成“髒話衫”。

山東川佳律師事務所的張寶清律師表示,根據相關法律規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。“消費者購買寫有英文的服裝時,要加強辨别,避免不雅童裝給孩子的人身權益造成損害。”張寶清律師還建議,消費者盡量通過正規渠道購買服裝,遇到争議可向相關部門投訴,維護自身合法權益。