快遞已經到達，請速去快遞公司取件；發件人已經在網上下單，但快遞公司還沒有到發件人處取件；快遞員還沒有取件，寄件人已經寫了單并通知客服人員下單。快遞又稱速遞或快運，是指物流企業通過自身的獨立網絡或以聯營合作的方式，将用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門的新型運輸方式。
快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件） 的快遞；而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。本教材研究分析的對象主要是狹義的快遞業。從服務的标準看，快遞一般是指在48小時之完成的快件送運服務。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3 個特征：
從經濟類别看，快遞是物流産業的一個分支行業，快遞研究是從屬于物流學的範疇。
從業務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應鍊的一個重要環節。
從經營性質看，快遞屬于高附加值的新興服務貿易。
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