1、首先，就是上網進入中國客服服務中心官方網站。若是你不知道如何進入，就先打開百度首頁，輸入12306，搜索結果後直接進入中國鐵路客服服務中心官方網站。
2、完成上一個步驟，成功進入中國鐵路客服服務中心官方網站後，可以先了解一下網站，查看一些基本信息，了解一些中國鐵路的一些相關公告。然後，點擊箭頭所指的網上購票用戶注冊。進入注冊。
3、進入注冊頁面後，輸入個人相關信息，比如用戶名登錄密碼，真實姓名，二代身份證号碼，手機号碼，郵箱等等個人信息，書寫完成後，在我已閱讀并同意《中國鐵路客戶服務中心服務條款》前打鈎。确認個人信息無誤後，點擊下一步。頁面就會提示你相關信息。
4、接下來，那你就要準備好你的身份證，攜帶你的二代身份證到你當地的鐵路客票代售點或者車站售票窗口進行人工辦理核驗。注意去激活時要帶好注冊賬戶時的手機号後4位數字或注冊郵箱前3位數字信息。
5、進行人工辦理核驗後，你再次進入中國客服務中心完成後面相關程序。
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