說起野馬,很多人都會認為是福特旗下知名跑車——MUSTANG,因其車标是一匹奔跑馳騁的快馬,故而被車友稱作是“野馬”。而車叔今天所說的野馬非彼野馬,它是四川野馬汽車,并非是福特的野馬跑車。四川野馬汽車誕生于1988年,生産基地位于四川省成都市和綿陽市,主打SUV車型。近幾年在市場上可以說是銷聲匿迹,年銷量從來沒有超過5萬輛大關。但每每提到SUV,大多數的消費者都會想到哈弗汽車,很少人會想到野馬汽車。在汽車市場蓬勃發展的今天,許多車企都想分一杯羹,野馬汽車也不例外。
雄心壯志 振興品牌
不盡如人意的是,野馬汽車2020年的年銷量總共隻有2.7萬多輛,在自主品牌裡,這樣的成績确實不足為外人道也。2020年,唐晉明正式加入野馬汽車,擔任副總經理兼營銷公司總經理一職。他對野馬汽車未來的發展總結起來三句話:一是,城市套路深,市場在農村;二是,得二網者得天下;三是,農村包圍城市。唐晉明給了野馬汽車一個全新的定位:打造城鎮汽車市場創領品牌。2021年,野馬汽車的年銷量目标為5萬輛,接下來每年增長5萬輛,到2025年,年銷量要達到25萬輛。雖然這樣的目标相對于主流車企來說根本不值得一提,但以當下野馬汽車的品牌知名度、産品質量以及用戶口碑來說,實現的難度極大,車叔認為這基本上是無法實現的。
野馬智造 質量堪憂
如今,我們打開野馬汽車的官網,便可以看見其宣傳口号:“野馬智造”,并且還有一番解釋:野馬汽車從研發到銷售,始終堅持技術引領,研發先行的發展戰略。事實果真如此嗎?
關于野馬汽車的投訴,在網上随便一搜就可以找到許多話題。2019年7月1日,安徽省野馬汽車車主歐先生在網上反映,自己2018年4月購買的野馬斯派卡,隻行駛了38000公裡,在正常行駛的過程中,起動機突然起火了,而當時的速度隻有約20-30公裡/小時。4S店并沒有解釋起火的原因,隻是把起動機換了,工作人員還聲稱,能給你換起動機就不錯了,感謝阿拉吧!
野馬汽車安徽區域售後負責人張先生也給出了自己的解釋:起火原因是起動機線路裸露在外的部分導緻自燃,内部電磁閥導緻自燃。另外還有一個原因,可能是客戶除了首保,其餘保養都沒有在4S店裡做,由于客戶的疏忽,導緻了事故的發生。
難道隻要不在4S店做保養,就容易起火?這樣的說辭與産品質量,看完真是讓人寒心。
2020年7月23日,有網友在某汽車投訴網上反映,自己購買的野馬T70,才買了半年就出現各種毛病,曾經出現過在高速正常行駛的過程中,全車斷電且雙閃燈都不亮,在4S店修了十幾次都修不好,經常無法啟動等。到了後期,還出現了刹車失靈等問題。野馬汽車的客服并沒有解決問題,而是選擇敷衍搪塞消費者。
2020年6月21日,貴州遵義的車主陳先生表示,自己購買的野馬博駿是去年買的新車,車開到3000多公裡的時候,向右轉彎的時候發動機聲音極大,而且車輛不正常行駛。4S店找各種借口拖着不修。如今車已經行駛到一萬多公裡,發動機聲音大,不能正常行駛的問題越來越嚴重,4S店依舊拒絕維修。
異響嚴重 售後欠缺
除了嚴重的産品質量問題,野馬汽車還存在異響嚴重的問題。2020年12月7日,有網友反映,自己購買的野馬T70,同樣是提車不到半年,發動機就因為故障而需要維修。一年過後,變速箱也壞了,甚至連左前方的雷達也出現了故障,一直在報警。最讓人難過的是,這時候全車多處也出現了異響,令車主苦不堪言。
無獨有偶,車主小徐同樣也遇到了異響問題。他購買的野馬博駿才開了5000公裡便出現故障,被迫停在高速公路上等待拖車。刹車的時候,車身也出現異響的問題,這讓小徐對野馬汽車的質量大為失望。
寫在最後
汽車起火、發動機故障、車身異響、售後欠缺......這些問題可能在野馬廠家面前都不值得一提,但對于每一位購買野馬汽車的消費者來說,則是天大的問題。沒有人希望自己購買的新車,才開了不到5000公裡就出現各種問題。雖然說車無完車,有問題并不可怕,做好售後服務還是能挽回車主的信任但野馬售後不僅不積極處理,反而還各種推脫責任。車叔認為,野馬汽車以上的這些問題沒有解決,質量沒有提升,無論多麼宏偉的目标和口号,最後也隻會成為一句空話,甚至成為行業的笑話。與其将銷量寄托于宣傳和喊口号,真還不如靜下心來,培養一個有實力的研發團隊,創建一支有能力的售後團隊,無論是質量、口碑或者銷量,将好鋼真正用在刀刃上。
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