一家經營思路清晰的企業，往往既注重務虛，也注重務實。

就務虛而言，可捋清企業發展脈絡，樹立經營指導方向，讓企業戰略有章可循；就務實而言，可推進各種決策落地，以實踐去驗證路線可行性，并做适當調整，查漏補缺。二者結合，則能保證企業穩健前行。

定位輕奢眼部修護專家的珈蔻，便是這樣一家企業。

如果說一年一度的珈蔻臻EYE藝術展是“務虛”的典型之作，那麼聚焦線下營銷實戰培訓的珈蔻商學院，則是珈蔻在“務實”上畫下的濃墨重彩的一筆。據了解，珈蔻商學院根據不同群體設置了四大培訓模塊：四位一體研修班、金牌店長特訓營、高效團隊魔訓營、精英總裁思享會，而且都是收費制，在行業也算獨樹一幟。

截至目前，珈蔻商學院研修班已開課七期，憑借務實的内容，期期都有不錯的反饋。每一期，珈蔻商學院都會針對化妝品店經營者的不同痛點設置相應的培訓内容。8月2日—6日在貴州遵義舉辦的珈蔻商學院第七期研修班同樣如此。據了解，本期研修班課程所呈現的“盈利模式”經營系統，如果有效運用，預計可幫助化妝品店持續提升50%的利潤。

那麼，珈蔻商學院第七期研修班的培訓内容，到底有怎樣的特色呢？

覆蓋面廣 理論與實戰兼具

想經營好一家化妝品店，可能需要兼顧多個層面，比如組織架構的合理搭建、團隊執行力的強化、整體管理及運營能力的加強、銷售能力的提升等。缺少任何一方面，或許都會對經營産生一定的阻礙。

考慮到這一點，珈蔻商學院第七期研修班的培訓課程涵蓋了組織系統打造、管理者成長、運營管理、絕對成交、實戰模拟幾個方面，與此同時也涉及到經營化妝品店的幾個關鍵點。

實際上，之所以會專門為組織系統打造設置課程，主要是基于化妝品店在這方面存在經營痛點。珈蔻在與合作的化妝品店接觸的過程中發現，不少化妝品店在組織層面存在職、責、權不清晰的現象，這導緻化妝品店的團隊執行力非常低下，極大地影響了具體經營的推進。

如何解決呢？珈蔻商學院給到的方案是“激活個體價值、集合智慧”。也就是說，既要激發團隊中每個人的能力、作用，也要學會凝聚整個團隊的力量，即明确分工的同時又要做好協作。

設置“管理者成長”課程，則是因為管理者首要職責不明确、知識型員工難管理等問題在化妝品店中相當普遍。一些店老闆或操盤手，對管理的認知還比較粗淺，缺乏系統性的管理邏輯，因而很容易在職責上主次不分。另一方面，部分員工知識儲備豐富，如果管理者自己能力不足、管理思維薄弱，他們會很難服從管理。這些，都可能是影響店鋪成長的大問題。

對此，珈蔻商學院建議，要以個人力量催化組織整體力量，并打造“教練型管理者”。顯然，管理者要不斷加強對管理理念、思維的學習，同時要讓自己的能力、經驗等保持在員工之上，使自己能夠像教練一樣管控、指引員工的行為。

說到管理，運營管理絕對是化妝品店繞不開的話題。人均效能低、團隊戰鬥力缺失等，都是運營管理偏弱可能導緻的結果。怎樣避免這樣的結果？在珈蔻商學院看來，一方面是要降低經營成本，另一方面，則需要建立嚴格的績效考核系統，從而提升團隊整體工作效率。

總得來看，成交率是最能直接反映化妝品店實際銷售的要素。很多店鋪在做營銷時，最頭疼的莫過于轉化率低，尤其是會員營銷，總是無法達到應有的效果。珈蔻商學院的課程指出：隻有為顧客提供差異化的服務，才能引起顧客的足夠關注，從而培養顧客的粘性和忠誠度。通過圍繞反饋數據分析現實銷售情況，能夠幫助門店實現更精準的營銷。

當然，方向再好，也需要實踐檢驗。有相當一部分化妝品店在經營上比較盲目，一些思維方式等同于“瞎子開車”，完全經不起市場考驗。對此，珈蔻商學院在輸出方法論的同時，也開設了“實戰模拟”環節，助力于培訓内容的落實。一對一的帶教方式，讓這樣的實戰模拟更能發揮效用。

在珈蔻的企業經營理念中，“求真務實，夯實基礎，才能彎道超車”，通過第七期研修班的課程設置及實戰模拟來看，這一理念體現得淋漓盡緻。

權威性高 多位導師親授實戰秘籍

值得一提的是，珈蔻商學院第七期研修班的課程主講人，都是在化妝品零售領域有着豐富實戰經驗，并取得不俗成就的資深人士。比如，珈蔻商學院院長楊建國、光合社創始人葉光、南通萬色連鎖總經理陳松柏、新疆色樂薇連鎖總經理劉昱希、貴州雪爾連鎖總經理張宏、貴州嬌傲連鎖營銷總監曾雪琴等。

珈蔻商學院院長楊建國在其主講的《盈利模式》課程中指出，盈利模式能夠影響到按照利益相關者劃分的企業的收入結構、成本結構以及相應的目标利潤。楊建國從戰略設計、商品結構、人才戰略、用戶戰略、預算管理、績效機制、市場營銷、财務管理幾個方面為“盈利模式”分别作了闡釋。

珈蔻商學院院長楊建國

在他看來，“盈利金三角”包含目标（遠景）、資源（核心競争力）和手段（戰略規劃）。而要實現盈利，還要具備一種意識，即人人都是經營的主角，隻有這樣，盈利才能發展，才能實現需求。

實際上，盈利的前一步是要實現更多的成交。光合社創始人葉光所主講的《絕對成交》便是來解決這一問題的。在課程中，他提出“場景售賣法”，即通過以下4種方式來提升成交率：一是銷售自己；二是借力而行；三是還原顧客購買的三大場景，換位思考來推動銷售；四是讓顧客記住我們，以培養回頭客。

光合社創始人葉光

南通萬色連鎖總經理陳松柏則分享了萬色店的門店BA網紅化和2019年的開店思路。陳松柏指出，将門店BA打造成網紅，可以為門店貼上時尚标簽，增強顧客粘性，并使店鋪品牌化。據其介紹，2019年，除門店BA網紅化外，萬色店還有更多開店思路，具體表現在建團隊、活陳列、練話術、重引流、深體驗、抓連帶、黏會員幾個方面。

南通萬色連鎖總經理陳松柏

針對“門店目标管理”的問題，新疆色樂薇連鎖總經理劉昱希也分享了一些經驗。她表示，門店經營管理者要認清自己的崗位角色，自己的目标是要達成業績，創造利潤。那麼，應該如何實現這樣的目标呢？她認為，需要從五個方面去入手：統一的認知、必勝的信念、完善的計劃、堅決的執行和節點的管控。

新疆色樂薇連鎖總經理劉昱希

當然，對于門店而言，會員管理也是關鍵。貴州雪爾連鎖總經理張宏堅定地認為，優質會員才是門店的資産。他預測，未來在化妝品店渠道裡，消費者對優質商品的尋找、從業人員有溫度的服務、對化妝品店的專業科學指導不會發生變化，化妝品店未來競争的是對市場優質會員的争奪。而正确的争奪方式，主要包括客戶的賬戶化管理，用當下思維認真為會員提供服務，尤其是有溫度的服務等。

貴州雪爾連鎖總經理張宏

在“會員管理”上，貴州遵義市嬌傲化妝營銷總監曾雪琴的分享很有借鑒意義。她将運營管理分成兩大闆塊，一是強化店鋪洞察力，需要精準設計銷售、服務路徑，來增加顧客記憶點；二是打造團隊力，比如塑造企業文化、根據員工職業規劃提供不同培訓内容以及加強團隊分享交流等。

貴州遵義市嬌傲化妝營銷總監曾雪琴

由于這些經驗經過了實踐檢驗，其權威性和說服力自然不言而喻。

針對性強 聚焦1%最關鍵經營重點

仔細回顧珈蔻商學院第七期研修班的課程，還能從中發現幾大明顯特色。

首先，傳授的知識頗具深度。

一般來說，行業内很多培訓目的性較強，比較簡單粗暴，内容也直指産品知識、化妝技巧、銷售話術等，缺乏對商業規律的理解與展現。這樣的話，化妝品店學到的，其實是一些“死”知識，除了機械地套用外，很難做到融會貫通，并延展拓寬自己的技能邊界。

而珈蔻商學院的課程，濃縮了商學精華，融合了哲學智慧，做到了大道至簡、深入淺出，既抓住了商業本質和規律，又能将這些規律融入到實操技能中。

其次，針對性強。

為精準解決化妝品店渠道的各種問題，在課程設置上，珈蔻商學院深入到化妝品店渠道的管理現狀，并将矛頭聚焦于其中1%的最關鍵經營重點。如此一來，能夠集中資源并快速幫助零售企業提升盈利能力，從而實現“一招制勝”。

再次，易于落地。

如果無法用于實踐，再好的課程也沒有推廣的意義。因為源于實踐，歸于實踐，珈蔻商學院的課程内容，既易于操作，也易于複制，具有很強的落地性。

2019珈蔻眼霜普及風暴震撼來襲

做世界輕奢眼部領導者是珈蔻清晰的願景，而讓每個女性的梳妝台上都有一瓶珈蔻眼霜是楊建國的心願。

在實現這兩大目标的所有途徑中，珈蔻眼霜普及風暴是一個非常有影響力的品牌節日。據了解，該節日的宗旨，是讓所有大衆消費群體都能買得起世界級品質的好眼霜，同時，也能幫助門店建立眼部品類專區，提升眼部品類銷售占比，做到門店業績真增長。

據了解，今年，珈蔻眼霜普及風暴的爆款産品有3種，分别為珈蔻臻采平痕氧眼貼、珈蔻活力緊緻氧眼貼和珈蔻智慧煥亮氧眼貼。這3種産品都有來自法國尼斯實驗室的全球尖端研發實力做背書，包含多肽組合物和銀耳雜實體多糖兩大專利成分。除三層外包裝外，膜材也由氧氣層、活氧植物精華層、海洋凝膠層和超細纖維等構成，有着堅實的品質保證。

具體到每款産品，也有不同的功能特點。如珈蔻臻采平痕氧眼貼，具備深層潤養、撫褪細紋等主功能，珈蔻活力緊緻氧眼貼具備提拉眼睑、細膩潤滑、緊緻眼周等主功能，珈蔻智慧煥亮氧眼貼則具備改善護眸體驗、綻放雙眸活力光彩等主功能。

曆年來，珈蔻眼霜普及風暴在推出主打産品的同時，都十分注重活動的落地性，因而能通過實踐使産品與消費者走得更近。今年的珈蔻眼霜普及風暴，同樣會如此推行。

而像珈蔻商學院推廣的各種培訓内容，也會以晨練的形式與實踐結合，驗證其可行性。

“遵循企業發展的邏輯和規律方能活下去。”楊建國這句話，可以為廣大迷茫中的化妝品店帶來生存的啟示。而珈蔻商學院所傳遞的，本質上就是企業發展的邏輯和規律。

知識改變命運。相信那些在珈蔻商學院研修班中認真汲取養料的化妝品店，能夠在接下來的經營中，找到自己未來的方向。

溫馨提示

珈蔻已入駐品觀找貨·找品牌，感興趣的化妝品店和代理商朋友，【】一鍵“召喚小參謀”，實現商機對接。

品觀找貨·找品牌，為更高效的化妝品供需對接而生。