在火車站候車室、火車上弄丢的行李物品，工作人員幫你找回後，你便可以自助領取了。3月15日，記者從廣西鐵路部門了解到，“無接觸式”旅客遺失物品電子暫存櫃在廣西柳州火車站正式投放使用，旅客可憑借取件密碼自助取件。
“我接到車站電話，到站前廣場遺失物品電子暫存櫃輸入密碼，就可以自助提取丢失的行李，像取快遞一樣。”近日，旅客黃先生到“無接觸式”旅客遺失物品電子暫存櫃處，輸入柳州火車站發來的取件密碼，打開櫃子，在領取卡簽字後，領回了自己的行李，全程不到3分鐘。
旅客領取遺失物品。趙波攝
據了解，2021年廣西鐵路部門幫助旅客尋找遺失物品達7.4萬件，平均每天需要處理兩百多件。按照傳統人工領取方式，旅客需要排隊進站至遺失物品領取處，人工核對身份後再領取，如遇客流高峰，等待時間會更長。
“無接觸式”旅客遺失物品電子暫存櫃由廣西鐵路部門自主研發，旅客在接到火車站工作人員來電，核對身份及遺失物品信息無誤後，取件密碼便會以短信形式發送至旅客手機。憑取件密碼，旅客可随時前往電子暫存櫃領取遺失物品，無需排隊進站，比人工領取更方便快捷。
車站工作人員将旅客遺失物品放置到遺失物品櫃中。程睿哲攝
未來，這款遺失物品電子暫存櫃也會根據旅客使用的反饋意見，持續升級完善，并有望在廣西其他的火車站推廣使用。
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