1、堅持針對熱點難點問題專題調查，開展針對性教育。與職工座談交流，傾聽職工意見和建議，掌握職工思想動态。
2、針對幹部職工思想傾向，開展形勢任務教育，将思想統一到公司黨政的決策部署上來，凝聚幹部職工合力，凝集幹部職工聰明才智。
3、對困難職工家庭人均月收入、困難原因、困難類型等方面調查了解，對符合條件的職工進行登記造冊、建立檔案，千方百計籌措資金，及時予以困難補助，讓他們真切的感受到企業的溫暖。
4、主要領導、分管領導和政工人員堅持每天一碰頭，及時了解職工熱點問題，分析職工思想狀況，研究對策。信訪辦高度重視基層單位職工所反映的問題，抓好日常的來信、來訪及電話訴求，特别是初訪人員所反映的問題，對于職工的合理訴求要及時解決，不能解決的做好說明解釋工作，盡可能幫助職工解決問題，解除職工後顧之憂，杜絕重訪、集訪、越級上訪事件的發生。對有精神障礙、情緒異常的人員，采取特殊措施，堅決杜絕失控現象的發生。
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