今年以來，揭陽潮汕機場積極參加民用機場服務質量評價，緻力打造“潮尚飛”服務品牌，不斷創新服務舉措，增強旅客乘機體驗。近期上線了行李全流程跟蹤系統，辦理托運行李的出港旅客可通過“揭陽潮汕國際機場”微信公衆号查詢行李實時狀态。
據了解，旅客僅需“掃一掃”行李牌，即可像查快遞一樣的方式便捷獲取行李狀态信息，實現行李托運的全流程“掌”控。該系統基于RFID(無線射頻識别技術)對托運行李實時狀态進行采集，通過與民航局“航易行”行李全流程跟蹤系統公共信息平台對接，實現行李信息交換及共享。
此外，旅客還可以通過揭陽潮汕機場行李全流程跟蹤系統查詢已接入“航易行”平台的到達機場行李狀态。
此系統的投入使用，為旅客帶來“智慧”出行體驗。許多旅客紛紛表示，能夠了解行李托運、安檢、分揀、裝車出港的全流程，感覺很貼心。(袁翼倫 王銳鑫 丁桐玲)
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