1、目的性。 在人際溝通中，溝通雙方都有各自的動機、目的和立場，都設想和判定自己發出的信息會得到什麼樣的回答。而雙方的動機、目的和立場可能相同也可能不相同。
2、象征性。溝通可能是語言性也可能是非語言性，如面部表情能夠表現出你的非語言溝通，或者用文字溝通，如書信，或文章文摘等，能夠傳達出其表征的涵意，均有一種象征性的作用。
3、關系性。其意指在任何的溝通中，人們不隻是分享内容意義，也顯示彼此間的關系。
4、互動性。形成一個良性的雙向互動溝通，必須包含三個行為，就是有說的行為、聽的行為還要有問的行為。一個有效的互動溝通技巧就是由這三種行為組成的。
人際溝通受内部因素的影響，溝通者的表達能力、理解能力、文化程度、心理素質、人格特征等因素直接關系到溝通的成功與失敗；同時，人際溝通也受外部因素的影響，時間、空間、環境等因素又都直接制約着溝通能否順利進行。
人際溝通離不開語言。語言是人類特有的用來表達意思、交流思想的工具，是一種特殊的社會現象，是由語言、詞彙和語法構成的一個系統。非語言指的是人們利用動作、表情、姿态來傳遞信息的體态語”。人們在溝通的過程中，能否正确地發出信息，能否正确地接受和理解信息，都涉及語言和非語言的能力。語言和非語言的表達能力強，可以産生吸引人、感動人、說服人的作用。語言和非語言配合得越好，溝通就越能取得良好的效果。
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