自2019年7月1日起，ETC用戶通行ETC車道，高速通行費享受9.5折優惠。吉林省建設銀行、農業銀行、郵儲銀行、工商銀行、中信銀行、華夏銀行、農村信用社聯合社一站式合作網點及吉林省高速公路ETC自營網點均可辦理ETC業務。

1.在哪裡能夠辦理ETC？

用戶可在吉林省高速公路ETC各自營網點與合作銀行(工商銀行、建設銀行、農業銀行、郵儲銀行、中信銀行、華夏銀行、農村信用社聯合社)指定網點辦理，也可通過ETC微信公衆号、ETC網站、車主之家APP等網上辦理各項ETC業務。

2.如何辦理ETC,需要什麼手續？

個人用戶憑有效身份證件(身份證、軍官證、護照等)和機動車行駛證;企事業單位憑有效證件(營業執照或組織機構代碼證複印件加蓋公章)和機動車行駛證,單位用戶另須捉供介紹信原件。

3.貨車能否辦理ETC？

按國家規定，原有貨車儲值卡業務停辦，銀行發行貨車ETC業務正在開發，已辦理的貨車儲值卡仍能繼續使用，逐漸過度到銀行記賬卡。

4.如何辦理争議退費？

個人車輛發生退費時,需提供重複扣費或錯誤扣費的證據資料、車主(或ETC辦理人)信息、銀行卡号、戶名及開戶信息。單位車輛發生退費時,需提供機動車行駛證複印件、重複扣費(或錯誤扣費)的證據資料及單位對公賬戶信息。

5.黑名單常見問題？

用戶餘額低于銀行要求的卡内預留額度,則會被銀行以透支原因列入黑名單,具體情況需咨詢用戶辦理ETC的開戶行。如确定因透支被列入黑名單，用戶将欠款存入銀行卡，省内24小時、省外72小時将自動解除黑名單。如逾期未移除,用戶可與辦理ETC業務的開戶行聯系處理。

6.通行記錄如何查詢？

可以通過吉林省ETC網站、吉林高速ETC微信公衆号、車主之家App進行查詢。

7.吉通卡可否借給别的車輛使用?

聯網區域内用戶車輛、OBU和非現金支付卡一一綁定,即一車一卡一标簽,所以吉通卡不能借給其他車輛使用。

8.電子标簽如何質保?

OBU和非現金支付卡質保期為3年。在質保期内,非人為原因損壞的OBU和非現金支付卡各發行網點應免費維修或更換。

9.電子标簽上的接口是充電用的麼?

是否可以為電子标簽充電?

電子标簽上的接口是廠家用來設備升級的,不是用來充電的。電子标簽靠太陽能闆充電,用戶無須自行充電。

10.重大節假日高速公路小型客車

免費通行期間ETC車道可以通行嗎?

可以免費通行。根據國家相關政策,與MTC一樣,屬于減免通行費的情況扣費為0。

11.過ETC通道時顯示器顯示

無标簽車、标簽失效、标簽激活失敗

車輛應如何處理?

應聯系車主當初辦理标簽時的發行方,重新激活恢複正常。

實施ETC好處多多

省時：車輛通過ETC車道隻需2至3秒，不需要排隊交費。而傳統人工收費車道，按照正常車流量計算，車輛進入車道等候、完成交費流程的時間為20至120秒。

省錢：辦理使用ETC，在部分地區可以享受通行費九五折優惠。

環保：使用ETC後，油耗降低，車輛磨損減輕，能減少尾氣排放和對環境的污染。

附：ETC通行費電子發票開具流程

附：線上辦理、查詢二維碼