如何做好客戶資料整理-tft每日頭條

如果跟阿裡合作很多年的出口通的會員，一定會很頭疼，看到客戶裡上萬個客戶，是不是有一種甜蜜的痛苦，這樣多客戶不知道從何下手，對不對？小編我非常能夠理解你的心情！

遇到這樣的情況，其實不用着急，馬上教你客戶整理術，幫助你輕松用客戶通管理客戶

其實整理客戶跟整理衣櫃一樣，小編是一個愛美的人，所以衣櫃經常爆滿，但是小編還是每天光鮮亮麗的出來（自以為的,嘿嘿），秘訣是什麼呢？其實衣服衣櫃裡面這樣多衣服，不可能每一件都穿，最常穿的就是那十多件。所以呢，你隻需要整理好最近新買的衣服，以及你最喜歡的穿的衣服，把他們搭配好，就能夠保證你每天光鮮亮麗的出門。

那麼我們整理衣櫃的邏輯跟我們整理客戶的邏輯是一樣一樣的，小編建議先把日常工作經常跟進的客戶和新來的詢盤客戶管理起來。

一、新詢盤來的客戶就像新買的衣服

在詢盤中把有意向的客戶“加為客戶”，對他們進行打标分組和跟進小記，那麼在客戶通的客戶360頁面就會自動聚合你的跟進小記，剛剛的聊天記錄或者詢盤記錄，買家網站行為數據，方便您之後做精準跟進。

如何做好客戶資料整理（客戶通教程客戶整理術）1

二、日常工作經常跟進的客戶就好比最喜歡穿和最常穿的衣服

一般一個業務員常年手頭維護的客戶在100-200個左右，可以把最近跟進的客戶逐步轉移到客戶通管理，可以通過客戶資料在客戶通裡面搜索出來，把客戶進行分組打标，那麼在客戶通的客戶360頁面就會自動聚合客戶的曆史跟進小記，曆史聊天記錄，曆史詢盤記錄，買家曆史網站行為數據，讓您可以根據客戶全景做科學跟進計劃.

其實有時候因為客戶太多了，導緻沒有辦法好好跟進，其實是得不償失的。并不是客戶越多越能出單，因為人的客戶管理半徑是有限的，正确的是能夠精準跟進盤活的客戶越多越能出單。有一個做銷售的同事，其他同事庫裡都有600個客戶，但是她庫裡隻有300個客戶，對于300個客戶她可以每月盤活，出單非常穩定，一直都是top sales。

再告訴大家一個好消息，客戶通2.0還有一個神器－買家潛力分，這個分數是根據買家在alibaba上面留下的基本信息，網站行為數據，以及商家的信用等級等緯度計算出來從0-100的分數，跟貴公司越匹配分數越高，所以大家可以用這個潛力分去壓縮自己的庫容，把高潛力客戶留下并精跟，低潛力客戶就扔到公司公海裡面，專注盤活自己庫裡高潛客戶，把庫容維持在一個健康的自己能夠正好盤活的緯度。

總結：壓縮庫容有利于盤活客戶，盤點最有意向的客戶，其他意向較小可以放出來，其實也是減少自己工作量，讓自己更專注能出單的客戶。