近日微博博主NintendoSpaceSwitch發文稱，聽聞有人在Switch玩家群收集玩家的sw碼和qq郵箱生日等信息，然後找任天堂客服申請挂失，獲得别人賬号然後賣出去。于是博主好奇做了個實驗，用QQ郵箱注冊個号，然後根據上述步驟來一遍，看看能不能挂失，然後重置賬号信息。

實驗結果是更改任天堂賬号郵箱非常簡單。首先條件是，原綁定郵箱無法接收到新的郵件，并且Switch不在身邊，沒辦法提供機器的序列号，但想更改郵箱。

任天堂客服問了博主幾個問題，比如賬号昵稱、生日、注冊時間等，然後跟他要想更改的郵箱，過一會後就告訴博主修改成功了。登陸新修改後的郵箱，會看到任天堂的驗證郵件，點擊後驗證成功，就可以用新郵箱登陸了。而且賬号資料沒變，無論是昵稱、生日或是SW碼。

博主表示這次同他交流的是任天堂美服的一位客服，日服和港服會在明日測試，美服也會再多試幾個客服。

微博原文：

我用扣扣郵箱注冊了新的任天堂賬号，起初地區是香港，後切換到了美服，然後找到了美國任天堂在線客服。

抱歉的是網頁版的跟客服的聊天記錄，有幾位沒有截圖，就以我發到微信翻譯的截圖為參考吧，可能會有部分丢失。

首先，條件是，我的原綁定郵箱無法接收到新的郵件，并且我的switch不在身邊，沒辦法提供機器的序列号，但是我想更改我的郵箱。

客服問了一些問題，比如賬号昵稱、生日、注冊時間等，然後會跟你要你想更改的郵箱，然後等一會會告訴你修改成功了。

等你登陸新修改後的郵箱，會看到任天堂的驗證郵件，點擊後驗證成功，你就可以用新郵箱登陸了，同時老郵箱就不能登陸了。而且賬号資料沒變，無論是昵稱、生日或是SW碼。

插曲：這是找的第四個客服，之前三個出現的情況是這樣的

第一個客服：因為忘記切換服，客服讓我找所在區客服。

第二個客服：我換到了美服，客服跟我要了原郵箱地址和序列号，我如實提供了。客服說已經把我機器鎖住，然後用提供的新郵箱就可以從新激活登陸。但是switch沒有任何反應。

第三個客服：我說我原郵箱無法接收新郵件，所以我要更改新的郵箱。客服問了一些問題，比如你的原郵箱為什麼不能接收新郵件?你的switch為什麼不在身邊?我編了幾個答案回了過去，然後又問了兩個問題，1.賬戶昵稱，2.生日。我回答後問我需要修改的新郵箱，然後我失誤了，提供了已經注冊過的郵箱，客服說已經注冊過了，我們需要你給我回電。

其實我覺得，如果第三個客服我提供的是全新未用過的，應該也會成功修改的，對于賬号隻問了昵稱和生日，并沒有問注冊時間等，因為第四個客服是直接一段話問的，而第三個是單獨問的。

并且，三個客服都沒有問SW碼。

總結：沒有序列号，隻需要回答部分問題，就可以更換。

比如，我在扣扣群裡知道了你的扣扣郵箱和你的賬戶昵稱，并且你扣扣資料生日和任天堂賬戶上生日是一樣，目前來看，隻要是美服号，我就能通過這幾點，可能會成功申請重置你的賬戶郵箱和密碼。

所以為了不必要的事情發生，在群内不要留和賬号相同的生日，以及不要留昵稱。

另外日服和港服，明天我會做測試。同時為了更嚴謹，美服我也會在重複幾次。