本文老泡将總結自己多年撰寫營銷方案的經驗,提煉出一套構思框架的萬能套路,幫助大家掌握撰寫營銷方案的元技能和思考模式。
文|微信公衆号@泡泡Ter
聽身邊不少朋友同事聊到他們寫方案時的狀态,經常是打開PPT半天還停留在第一頁,寫下了寥寥可數的幾個字...我相信在職場中這種現象應該是比較普遍的。
為什麼有些人寫方案一氣呵成,而你卻在擠牙膏半天憋不出幾個字?
為什麼别人寫的方案脈絡清晰,而你卻邏輯混亂不知所雲?
原因在于頭腦裡沒有事先形成邏輯框架,構思框架是寫方案的前提和基礎,缺少框架不僅會導緻效率底下、邏輯混亂,也讓你抓不到核心問題出現跑題的現象。
還有人說沒有靈感就寫不出方案,真的嗎?
這大概是對自身能力不自信的一種借口;老泡堅信寫方案是一門科學,隻要掌握科學的方法論,不管有沒有靈感都可以實現穩定的方案輸出!
老泡與幾位資深策劃人通過探讨,将多年撰寫營銷方案的經驗進行了總結,提煉出一套構思框架的萬能套路,幫助大家掌握撰寫營銷方案的元技能和思考模式。
理解需求和目标:決定大方向
任何一份方案都是為了“解決問題“或“産生作用”而存在,所以在項目啟動前期,非常重要的一步就是跟需求的提出方進行多次反複的溝通,搞清楚這份方案的需求和目标是什麼
營銷方案的需求通常包括品牌診斷和定位?市場研究?新品上市宣傳?促進銷售?提升知名度?競品調研?消費者洞察?用戶運營?廣告策略和創意?媒體投放計劃?PR和活動傳播?等等。
隻有保證需求提出方和方案産出者之間的信息對等,才能明晰方案構思的維度,确保大方向不會出錯。
實操案例:
項目的背景描述:Z保險品牌推出的一項消費者健康計劃——鼓勵消費者運動越多,獎勵越多;該計劃如今迎來了重磅升級,設置了連環健康挑戰,來赢取多種健康權益,讓運動給消費者帶來更多健康價值!
營銷的需求和目标:通過社交傳播和互動裂變,建立Z品牌“運動倡導者”的差異化形象和創新的保險理念;讓消費者對Z品牌形成健康認知、産生強烈的理念認同,最終引導消費者加入該計劃。
整理搜集資料:熟悉項目
知道了大方向,接下來要花時間和精力去整理搜集大量的資料,以便對項目情況、品牌/産品、市場競品、消費者、社會文化等有一個更全面的掌握。
比如做一份品牌定位方案,通常需要的資料包括:品牌和産品的介紹,整體市場環境和趨勢,競争對手的品牌和産品,競争對手的廣告,消費者的社會基礎屬性,消費者的生活和行為,消費者對品牌的認知(不一定有現成的,可能需要調研後獲得)等。
在這裡推薦一些常用的資料搜集平台:搜集報告的網站有199IT、艾瑞網、企鵝智庫、易觀智庫等;搜集營銷案例的網站有數英網、廣告門、梅花網、Socialbeta、 Campaign Asia 等;當然像百度、知乎、微信等也是非常好的資料搜集平台,不過用這些平台搜資料時,用什麼樣的搜索關鍵詞也是非常有講究的一門學問。
雖然整理搜集資料這件事情比較的費精力、比較的枯燥,但隻有把資料整理好并徹底消化掉,才能對後面的Idea輸出提供足夠的彈藥支持。
實操案例:
客戶提供的資料包含:健康計劃的詳細介紹,Z品牌的目标人群畫像,Z品牌能夠提供的營銷資源(如代言人、數量龐大的業務員、公司自媒體等)。
額外搜集到的資料有:目标人群的生活狀态、健康關注度、運動情況等,競争品牌的相似計劃、營銷活動和廣告傳播,有效的裂變營銷玩法,主流的裂變營銷陣地。
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健康計劃的資料和競品的資料,幫助我們精确地提煉出該計劃的核心優勢點;
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通過目标人群畫像和其它人群資料,讓我們基于對人群的社會屬性、興趣、行為和生活方式等分析,制定合适的溝通策略、互動策略和媒介組合;
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競品資料和裂變營銷資料,幫助我們看清了整體的競争格局和營銷玩法,以此來搭建更合适更有效的營銷模型。
(營銷方式資料)
(人群運動資料)
研究和調查:發現線索
有些資料是我們可以拿來即用的,如品牌和産品介紹、市場環境和趨勢等。但大部分資料必須進一步研究分析,才能夠找到有價值的線索;或者展開進一步的調查,才能得出我們需要的結論;比如拿到競品廣告資料,我們就得去研究它的廣告策略是什麼?廣告的優缺點在哪? 再比如拿到消費者的資料,就需要根據已知的消費者基礎屬性,進一步利用問卷調查、焦點小組等定量和定性的手段,去洞察消費者産生購買行為背後的真因。
研究和調查的工作極其考驗策劃人的功力,通常隻有經驗老道的策劃人才可以快速發現有價值的線索,當然初級策劃人隻要多問多學多思考,在這個過程也會頗有收獲。
實操案例:
通過對Z品牌健康計劃和人群資料的研究後發現:Z品牌的消費者認為,運動不僅能讓自己保持健康的身體,也給他們的生活帶來了更高維度的精彩和價值,包括不斷自我提升、自律、勇氣和信心、排解壓力、更加認清自我等。
仔細研究裂變玩的比較好的品牌、分析裂變營銷資料我們得出:裂變營銷的本質是利用福利撬動用戶的社交關系,實現用戶之間的裂變傳播;而品牌玩裂變營銷最有效的陣地是小程序,依托微信入口獲得流量紅利、可以搭建品牌所需要的營銷場景、在微信分享方面具備天然優勢。
(裂變研究線索)
(人群洞察線索)
提煉核心課題:确立命題
通常來說,“理解需求、整理資料、研究和調查“這三塊前期工作可能會耗費我們一半的時間,卻還沒有正式進入方案撰寫的階段。為什麼前面需要花費如此多的時間和精力?是為了精确提煉整個方案的核心課題,一擊緻命!就好比醫生給病人問診,會先讓病人做一些檢查、詢問身體的症狀,診斷清楚之後才能對症下藥,給出合理的治療方案。
美國通用汽車管理顧問查爾斯·吉德林,提出過一個著名的吉德林法則:把難題清楚地提出來,便已經解決了一半。說明在任何工作當中,認清核心問題是非常關鍵的一環。
完成Z品牌健康計劃在廣度層面和深度層面的立體化營銷,我們需要着重完成四件事情“傳播概念和口号的提煉、創意和内容的包裝、策劃有效的裂變機制玩法、選擇合适的種子用戶和傳播渠道”,方案傳播部分的策劃,都會圍繞着以上四個核心命題來展開。
提出解決方案:解決問題
診斷出了問題所在,該用什麼辦法來解決呢?通常甲方企業和乙方Agency都會有一些成熟的方法論來解決營銷問題;譬如奧美的“360品牌羅盤”,羅蘭貝格的“PROFIL消費者價值模型”,李奧貝納的“Humankind品牌模型”,智威湯遜的”Total branding 全程品牌管理“等都是營銷廣告圈頗具權威的方法論。
掌握的方法論越多,并把這些方法論融會貫通、搭配使用,那麼問題解決的質量就會越高。這就是為什麼武俠小說裡,如果一位武林人士學了很多功夫,衡量他能否真正成為武林高手的标準,不在于記住了多少招式,而是看他忘了多少,因為忘記的過程就是理解融合的過程,隻有做到理解并靈活運用才算真正的掌握。這個道理同樣适用于工作當中。
我個人這些年通過工作和學習,累積了一些營銷的模型、思考的模型和做事的模型;這些模型儲存在我的腦子裡,當碰到具體問題的時候,就會把相應的模型調取出來解決問題。
這些模型的積累主要靠三種手段:(1)學習一些經典好用的模型 (2) 在别人的模型上,根據自己的理解加以改進 (3)在實操當中勤加思考,總結出一些模型。
(定位的模型)
實操案例:
梳理一下方案需要解決的問題:制造什麼樣的内容來引發認同和讨論?在傳播中保持怎樣的品牌調性?如何達成低成本高傳播的效果?去哪裡找種子用戶,以及借助哪些渠道達成聲量助推?
我們使用了最實用和常見的“3W H”模型來制定整套傳播打法,基于這樣一個大的框架,可以快速清晰把整個傳播工作中需要做的事項一件件羅列出來。
Who 對誰說:一二線城市,高端白領、企業中高層,可支配收入高
What 說什麼:傳播口号“走出更多可能”,以及Social海報、視頻、軟文等
Where 在哪說:Z品牌代理人、運動/生活/健康類的KOL、朋友圈廣告
How 怎麼說: 圍繞“走路赢取獎勵”的規則開發一個互動、裂變小程序
梳理和包裝:邏輯表達
診斷出了核心問題,并提出了相應的解決方案。接下來要考慮如何讓自己的觀點更容易被接受和理解?就需要我們對整體方案的邏輯進行梳理、對方案的故事線進行包裝,這也是讓一份方案實現升華必不可少的步驟,光自己想明白了可不行,隻有讓自己的想法被别人成功理解,才算是一份優質的策劃案。
關于如何梳理邏輯、如何包裝故事主線,在之前的文章《 摸清核心原則,輕松産出優質PPT!(邏輯和溝通層面)》中有詳細的介紹,在這裡就不作重點闡述了。
完成一份方案涉及到的專業知識和技能非常多,再牛逼再全能的策劃師,也不可能依靠一個人或一個團隊扛下方案中的所有工作。而策劃師在這時候就得出面承擔項目Owner的角色,去協調其它相關部門的人力資源,共同來完善整體的方案。
例如傳播口号、TVC腳本、活動創意等需要文案來完成;主KV、活動demo、TVC分鏡頭等需要設計來完成;媒介策略、媒介組合和媒體效果預估等需要媒介來完成;線上的互動活動玩法,需要跟技術确認是否可以實現;新媒體傳播内容、傳播活動等,需要新媒體運營來協助完成。
實操案例:
在Z品牌的這份方案中,參與進來的有六個部門,有些事情各部門獨立完成即可、有些工作則需要集大家的力量開會碰撞、腦暴:
文案主要産出宣傳口号、TVC腳本和物料文案; 設計産出KV、海報、TVC分鏡頭、小程序界面等視覺DEMO; 媒介提供朋友圈的報價、KOL的推薦和報價; 技術幫助确認整個裂變活動的鍊路是否可行; 新媒體運營撰寫自媒體的圖文内容和PR稿件。 Account來把控整體方向與客戶的要求是否有偏差。
形成最終框架:記錄思路
所有的方案内容完成之後,我們還要思考如何讓自己的觀點更容易被接受和理解?
這就需要我們對整體方案的邏輯進行梳理、對方案的故事線進行包裝,這也是讓一份方案實現升華必不可少的步驟,光自己想明白了可不行,隻有讓自己的想法被别人成功理解,才算是一份優質的策劃案。先來了解一下梳理方案邏輯和包裝故事線的方法:
(構思方案框架總結)
1、梳理方案的邏輯
經驗不足的策劃師很容易進入一個誤區:想到哪說到哪。結果聽衆不知道你想表達什麼,自己腦子也是一片混亂。避免這種思維淩亂的現象出現,最好的方法就是掌握一些邏輯化思考的方法,如PDCA原則、SWOT分析理論、時間錨順序等。
做PPT歸根到底是思考的能力,必須想清楚通過什麼樣的邏輯來說,才能讓别人跟上自己的思路,才能讓信息容易被别人接收。這裡推薦大家看一本書《金字塔原理》,可以培養思考、表達和解決問題的邏輯,相信看完之後一定會有很多收獲。
實操案例:
所有的内容産出之後,我們把方案的結構仔細梳理了一遍,以避免邏輯不順暢而出現思維跳躍的情況,以下是Z品牌方案的結構和講述邏輯:
回顧客戶需求——分析Z品牌和競品——洞察目标人群——提煉核心概念——制定營銷模型——規劃營銷節奏——策劃營銷執行——費用預算和效果預估。
做PPT也是一門故事化的藝術,同樣講一件事情,用故事來進行包裝和講述,一定比直白的講解一些概念或專業知識更能讓人記住。
有一次在公司做分享,我們團隊根據每個成員的能力和特征,化身成電影《瘋狂動物城》裡面的動畫角色,然後以相應動畫角色的口吻來闡述我們的PPT,最後我們讓一次非常專業枯燥的分享會,變成了一場新穎有趣的故事會。
馬爸爸當年做大學老師的時候,基本沒有學生逃課,甚至很多其它專業的同學主動來旁聽。羅永浩當年是新東方的明星老師,他的課受到學生的瘋狂追捧,最後還因為講課的視頻被傳到網上而晉升成了一代網紅。兩位大牛講課都有一個共同的特點,就是喜歡把講的内容故事化。
實操案例:
為了給方案加點料提升聽衆的代入感、為了讓聽衆真切的感受到目标人群内心的聲音、也為了避免方案看上去全是燒腦的推導和枯燥的理論。
在呈現消費者洞察那部分内容的時候,我們把消費者調研過程中的一些真實話語和真人照片也放進了PPT裡面,令整個方案瞬間充斥着一股暖人心扉的真實感和人情味。
一份看上去簡單的框架,背後卻蘊藏着許多的思考!
構思營銷方案框架的萬能套路,每一個策劃人都值得擁有!
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