沒有接受過專業系統訓練的銷售人員就是“職業殺手”,是公司最大的成本,因為他們每天在得罪客戶,讓公司損失資源。
上海少立教育科技有限公司為了提升銷售人員銷售與客戶服務技巧,特邀請營銷實戰與團隊建設激勵導師——鄭時墨舉行一期《“動心式”銷售與客戶服務技巧》專題内訓。
鄭時墨老師曾曆任多家行業知名企業的市場總監、全國培訓總監、培訓顧問、特聘高級講師、高級咨詢顧問,2001年進入培訓行業,專注于營銷及團隊績效與個人成長,在二十年培訓生涯中,給上千家企業近10萬人次做過培訓。
《“動心式”銷售與客戶服務技巧》這個課程是鄭時墨老師專門針對銷售人員打造,通過營銷精英的素質修煉、動心式銷售技巧策略、客戶服務技巧、銷售員工的招聘技巧等四個部分全方位提升銷售管理人員的綜合素質。
一、“動心式”銷售必備認知
了解何為“動心式”銷售,“動心式”銷售高手需要具備什麼素質。
二、動心式銷售技巧策略
了解“動心式”銷售流程,掌握動心式銷售技巧策略,包括銷售前的準備、高效客戶開發技巧、建立值得信賴的客情關系、了解客戶信息與确定需求、産品介紹與價值提煉、客戶異議解決及溝通技巧、銷售成交技巧等。
三、高品質客戶服務技巧
從客服管理的六個維度出發,掌握高品質的服務管理标準系統。
四、銷售員工的招聘技巧
掌握銷售經理實用的招聘面試留人技巧。
鄭時墨老師運用真實案例,結合自身經曆,細緻入微的道出了如何當好一個“動心式”銷售高手,幫助銷售團隊突破瓶頸,增長知識,提升自身業務水平。
這場精彩紛呈的專業授課,動員和鼓勵全體營銷将士以飽滿的熱情、紮實的作風和昂揚的鬥志全力投入工作,為2022年的銷售目标奮鬥!
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