今早在淘寶上我申請了一個退款退貨訂單，然後申請了上門取件服務。結果過了半個小時才發現這個訂單沒有運費險所以取消了。不一會兒，取件員打來電話很生氣地質問我為啥取消訂單并且抱怨說他會被罰款。我聽到很生氣，我說我取消訂單你罰款，那是你們系統你們公司的管理問題，為何找我抱怨呢？我怎麼會知道我取消訂單你們會被罰款？真的是很生氣啊，沒聽完他的電話我就挂了。為何他的壞情緒要我來承受啊！難道說我沒有取消訂單的權利嗎？
也不知道菜鳥到底是怎麼樣的一個管理體系？這個是我該了解的東西嗎？我作為客戶，我肯定隻維護我自己的利益啊！作為快遞員，客戶取消訂單他們罰款，這個是不是不合理啊？大家說說，你們有過類似的經曆嗎？下次再碰到退貨的訂單我都不敢上門取件了，直接自己寄吧！
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