“去年，我被沈家的狗咬傷了腿腳，是條很兇的沙皮狗。因為血糖高，傷口到現在還沒好。明明是他狗沒栓好，就是不肯賠償。”捂着腿傷，馬老太向調解員流淚哭訴。

“狗栓得好好的，而且拴在我家車庫裡，作為養狗人，該做的我都做到了，問心無愧。”沈先生理直氣壯，自認是盡心盡責的“鏟屎官”。

鑒于争議雙方表述有較大出入，嘉定區司法局南翔司法所派出調解員至現場勘查。

調解員發現，沈某的車庫是敞開型的，沒有欄杆或是任何障礙物，對于兇悍的沙皮來說，可謂“一狗平川”。

再查看栓狗的鐵鍊，長度遠比一般牽狗繩更長，假若“汪星人”發起狂來，鑽出車庫咬人輕而易舉。

“肯定是你招惹我家狗狗了，它平時很乖的！從來不咬人。”沈先生護狗心切。

“那天，我從小區活動室走出來，去朋友家借把傘，根本不知道車庫裡栓着狗好伐。”馬老太感覺委屈，平時遇到狗，她都是繞道遠行，主動給狗讓道。

面對狗主人的态度，馬老太的丈夫錢先生極為不滿。因妻子體質比較特殊，加上醫生叮囑傷口不能碰水，從事發至今妻子都不能洗澡，不能過正常人的生活。

馬老太原先為家庭主婦，家裡帶孩子、燒飯、打掃衛生等家務活都是妻子一手包辦的，現在妻子需要長期卧床休養，家裡反而還要另外花錢請保姆，事情發生太突然，擾亂了他們的正常生活，全家人的正常生活都被打亂。

令錢先生最為氣憤的是，沈家不主動也不積極配合妻子施救、治療、護理，更不協助他們對肇事狗進行狂犬病毒檢測。

“好在這條狗沒病，否則我跟這家人沒完！”錢先生既慶幸又憤然。

錢先生告訴調解員，在妻子被狗咬傷的一年多時間裡，除去花去不菲的醫療費，他們還要頻繁的去醫院換藥。他一一列出了醫藥費、誤工費、營養費、護理費、精神損失費、交通費、殘疾賠償金等共計人民币16萬餘元的賠償要求。

調解員指出，馬某某退休後未被聘用，也未從事他業，所以法律上并不支持其誤工費。

另外，馬老太的傷經過鑒定，結論為未構成等級傷殘，因此殘疾賠償金不應計入賠償範圍内；至于精神損失費，馬老太被狗咬傷後身體機能下降，又擔心會得狂犬病，産生了一定的心理壓力，調解員表示會建議沈先生酌情給予一定精神損失費。

沈先生則表示，發生寵物傷人事件，他也很遺憾，但是愛犬是有證狗并打過防疫針，出事當天狗是用鐵鍊拴在車庫内的，作為狗的主人，已經盡到了安全管理義務。事後他也去探望過馬老太，預支過對方部分費用共計2萬元，節日裡還送過3000元紅包。

“栓狗鐵鍊明顯超出了安全長度，也沒有加裝護欄，并不足以控制犬隻實施攻擊行為。飼養人注意到了養寵安全，但管理義務沒有履行完全。”調解員根據勘查結果，向沈先生釋法。

調解員翻出《中華人民共和國民法典》第一千二百四十五條：“飼養的動物造成他人損害的，動物飼養人或者管理人應當承擔侵權責任。”

“别看我養了狗，家裡經濟條件其實挺困難的……”沈先生同意賠償，卻也面露難色。

調解員了解了沈家的經濟狀況，反過頭去做馬老太的工作。

在調解員的引導下，經過糾紛雙方互諒互，沈先生最終一次性賠償醫療費、住院陪護費、護理費、營養費、交通費、精神損失費、服裝費等所有費用共計人民币50300元，扣除已支付的2萬元，餘款30300元當場以轉賬方式支付給馬老太。

考慮到兩戶人家在同一小區，鄰裡關系要和諧。調解員在案結之後，多次上門走訪，确認兩家之間相互諒解，不傷和氣。

（上海市嘉定區司法局）