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社群引流,裂變是基本功,很多人利用裂變一夜漲粉10W ,我們最常見的微信裂變方式有3種:公衆号裂變、個人号裂變、微信群裂變。其中被應用最多也最流行的就是微信群裂變了。
為什麼微信群裂變如此受歡迎呢?
總結下來,不外乎以下幾個原因:一是用戶參與門檻低,裂變動作相對簡單;二是群内易于制造從衆效應,提高參與度;三是封号風險大大降低,安全性高。
經過幾年的社群實操和咨詢實踐,我總結了一套完整的微信群裂變實操方法,并且化繁為簡,分解成6個簡單步驟,新手按照這個步驟操作,也能立即完成一次成功的微信群裂變,即使你是社群高手,也能給你相關的啟發和更多的提示。
在詳細講解裂變步驟之前,我們先梳理和明确一下微信群裂變的基本流程。
基本流程主要就是三大節點:
一是渠道宣發,主要就是用價值吸引用戶掃掃碼進群,宣發渠道包括公衆号、微信群、朋友圈等等;
二是群内促動,主要就是在群内通過自動艾特新進群用戶,并且給到任務話術和物料,促動用戶傳播裂變。
三是裂變循環,不停有用戶完成傳播任務,并且把截圖發到群内,吸引新用戶入群,而且新用戶又會在群内被促動完成傳播任務,不停進行裂變循環。
結合上面的三大節點,我們詳細拆解一下微信群裂變的6大步驟。
步驟一:價值确定實操方法:
促動用戶裂變,首先就先要明确價值,也就是,用戶幫你進行傳播的理由到底是什麼?可以是現金紅包(一般很少),也可以是參加個自己感興趣的活動,又或者是自己得到其他的獎勵等等。總之,微信群裂變前,第一件事,就是明确價值,給用戶一個幫你傳播的充分理由。
注意事項:
關于價值确定,隻需注意一條,就是不能是自嗨型價值,不是你認為用戶喜歡什麼就提供什麼價值,而是真正從用戶的角度出發,找到目标用戶需求痛點或癢點,提供匹配的價值。
經驗秘籍:
确定的價值,要具有獨特性和唯一性,這樣才能真正吸引用戶更多參與,比如:比别人更全、更優,或者是唯一、第一等等。
步驟二:前期準備
實操方法:
工欲善其事必先利其器,裂變活動有很大的時效性和不确定性,所以隻要事先準備周全,才能确保裂變的更好效果。主要是準備以下幾個方面。
A、裂變文章:詳細介紹這次裂變活動,并在明顯位置給出裂變活動參與的入口;
B、裂變海報:這張海報,既是自己宣發的時候,可以發送的海報,又可以是在裂變群内,促動用戶轉發的海報,海報上也是要有活動參與的入口;
C、裂變話術:關鍵點在于介紹活動的價值,并且制造緊迫性,既是自己裂變活動發布時要用到,也是在活動開始後,群内促動時跟海報配套的用戶可以直接轉發的話術;
D、裂變工具:微信群裂變的一個弱點,就是掃碼進群的人數限制,所以必須用到工具才能做好裂變,可以用爆汁、建群寶等這種專門的微信群裂變工具。
篇幅有限,工具使用不在這裡講解,添加我的qunxiaomei666,給你各個工具的操作手冊,并可以答疑解惑;
E、裂變小号:一次裂變活動,要至少準備3-5個微信小号,進行氣氛帶動或者危機化解;
F、應急預案:包括群内有人質疑的預案話術(含小号話術)、有人發廣告的踢人話術、工具失效的應急人工處理流程等。
注意事項:
A、裂變工具設置好之後,一定要進行測試和調試;
B、微信群内自動艾特用戶裂變的話術中,也要包含幾句群規的要求,比如,不能發廣告,不能私自加人等等。
經驗秘籍:
準備階段的一個重要工作,就是進行競品的同類活動分析,取長補短,通過競品活動,調試自己的裂變流程,完善自己裂變海報等等,要記住,基于粉絲情感、心理的社群活動,一定不是自己拍腦門想創意的方式進行設計和準備,而是要采取找依據完善想法的方式進行,特别是大型的社群活動,一定要經過考察别人相似活動結果後,再策劃和執行。
步驟三:渠道宣發
實操方法:
在公衆号、個人号、微信群等渠道,宣傳本次裂變活動的價值,并且給出參與的通道。
注意事項:
A、慎重合作,有人在裂變宣發過程中,才采取付費宣傳或者換粉宣傳的合作方式進行,這個時候,一定要謹防騙錢、騙粉,要充分調研合作方的信譽、粉絲調性、粉絲活躍度、真實性等等。
B、入口難找,很多人的裂變活動,價值很誘人,但是入口太深,需要幾步才能找到參加方法,或者看到價值後還需要上下翻看才能找到入口,這些都是在宣傳階段要避免的。
經驗秘籍:
A、同時啟動,制造勢能,一定不是先發布一個渠道,然後再去發布另外一個渠道,應該是一上來,就把所有的渠道,最好在同一時間,宣發完畢,這樣群内用戶會看到大量人湧入群中,在完成任務,越是感覺很火的活動,越是更多人願意參與。
B、口碑推薦大于硬廣,比如,在其他微信群中,有人發布活動,會直接發個活動的硬廣,這樣一方面很容易被踢出群,另一方面,也降低了潛在用戶的參與度,應該是采取第三方口碑的方式,在群内或者是其他渠道進行恰當宣發,這樣會大大提升宣傳的效果。
C、一定要高度重視kol或者節點用戶,要充分挖掘發現這些用戶,逐個進行溝通,争取他們的參與,一次裂變活動的效果,節點用戶的參與,可以占到70%以上的吸引率。
步驟四:全程監控
實操方法:
關鍵是監控三點:
A、工具監控:要時刻注意新人進群後,工具是否會自動艾特并自動發布任務,以及不定時嘗試新的二維碼海報是否能夠掃碼成功。
B、廣告監控:對于趁機發廣告的,特别是競品,要馬上按預案進行清理;
C、搗亂監控:對于群内的搗亂分子,最好是小号先站出來批評和幫忙回應,然後管理員再以影響群内體驗感為由,對搗亂分子進行踢出;
注意事項:
一定要注意馬甲的帶動,如果進了一批新人,一個完成裂變任務的都沒有,小号一定要第一時間發布自己的截圖(發布過的小号可改名字、頭像,等系統更新一段時間後,再進行發布),以帶動群内轉發氛圍。
經驗秘籍:
做活動一定要有專人實時監管。在群内遇到競品或者是搗亂截流的人,要及時清除。有時候,我們的競品會趁我們活動之際,發布自己的裂變活動,有人也會将自己的微信頭像和二維碼改成和主辦方一樣的。要在進群話術中有提醒,而且活動負責人要及時發現進行清除。避免截流影響活動效果。
步驟五:價值給付
實操方法:
對完成傳播任務的用戶,引導添加客服号好友,或者是關注公衆号,又或者進入價值給付群,及時把價值給到用戶。
注意事項:
關鍵就是注意給付價值的一緻性和及時性,一緻性就是要跟承諾價值相一緻,不能縮水,及時性,就是完成任務,對于馬上能夠兌現的,馬上給付價值,不能馬上兌現的,立即明确告知用戶他已經合格,并告知用戶價值給付的時間和方式。
經驗秘籍:
A、要有驚喜的附贈價值,為後期的運營和高階轉化打下基礎;
B、要注意話術的親切性,不能是标準的客服話術,适當加一些幽默和親切,向淘寶商家學習,讓用戶覺得他不是被你利用的轉發工具;
C、要考慮設置二次裂變的觸發點,比如,轉發越多,積分越多,可以有更大的價值回饋。再比如,再關注公衆号回複xx,可以得到個更誘人的價值,一次裂變,多重利用;
步驟六:銜接運營
實操方法:
裂變活動結束,一定馬上銜接運營,可以發個紅包感謝一下大家,并且告知大家這個群會繼續保留,日常可以提供的價值,也可以組織個自我介紹,讓群内小夥伴先混個臉熟,也是明确群内的人脈價值。
注意事項:
有的人在裂變活動結束後,馬上推出商品促銷讓用戶購買,其實這不是社群營銷的手法,社群營銷,一定是基于後期運營以及信任感的建立,也隻有這樣,才能有更多的用戶轉化。
經驗秘籍:
前面注意事項講的是不能馬上變現,但是,關于銜接運營的一個很重要經驗,就是要在一周内,通過推出性價比極高爆品的方式,完成一次營銷轉化,隻有付過費的用戶,才能有更高粘性和活躍度,這裡不做展開,後期我會在分享社群營銷的時候,進行詳細講解。
以上就是微信群裂變的六大步驟,每個步驟,我都既講了基本操作,又講了容易出現的問題和注意事項,還講了一些提升每個步驟實操效果的經驗秘籍。
所有這些,都是實戰經驗的總結歸納,篇幅有限,有些沒有展開說得太多,如果你有不明白的地方,可以添加我的微信,多多交流,我也會經常分享一些實戰管用的社群實操幹貨。
—— END ——
作者|佳奇
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