以iOS 13.7系統下的iPhone11機型為例：1、可能是手機系統版本過低，和軟件不兼容，建議用戶升級手機系統。2、可能手機的内存太滿，建議用戶清理内存。3、可能是軟件本身出現bug，需要等軟件開發者解決。4、可能是手機的系統配置出現問題，用戶可以重啟手機後再嘗試打開軟件。5、可以卸載軟件後重新安裝。
除了閃退，一些用戶還遇到了不能安裝軟件的情況，除了以上提到的方法，如果不能安裝軟件可能是網絡出現問題，用戶可以檢查路由器是否正常工作；此外蘋果手機有下載限制，如果使用手機數據流量下載超過150MB的軟件，則無法下載；用戶如果沒有AppleID也不能下載軟件，因為在iPhone的App Store裡下載軟件需要輸入AppleID的密碼。
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