中關村電子商場三強之一的太平洋數碼廣場，是1999年開業的。2011年太平洋數碼廣場關門，2015年中關村e世界關門，2016年海龍電子商城關門，2018年鼎好關門。

而和中關村齊名的華強北，2020年也同樣的開始走向沒落。雖然手機維修回收的業務仍然存在，但空出來招租的台面也有不少。

形成鮮明對比的是改賣美妝的商場，連過道上都擠滿了人。20年時間，電子商城中的一項典型業務——二手手機交易從興盛到衰落，細細數來中間曾走過三個時代。

最開始的二手手機交易，買賣雙方受限于通訊手段的限制，隻能電話聯系。像地下黨接頭一樣，約定時間和地點進行交易。

作為消費者的我們，更多的是去賣而不是買二手手機。原因也顯而易見，我們賣舊手機，頂多對方出價不夠心裡價位，那我們不賣就好了。

而如果去買，二手手機的質量好與不好都在其次，是否是真手機這項最基本的要求都難保障。

原因無外乎就是信息不對等導緻的價格不透明，質量不能保證。買家無法确定二手手機的質量和來路，如果買到來路不明的手機則更得不償失。

回收二手手機商家開什麼價碼我們無法反駁。因為沒有可以參考的依據，雙方沒有對等讨價還價的資本。這就導緻交易成了商家單方的遊戲，賣家覺得賣的不值，就更不會去買。

所以那個時候，一提到二手手機，就會覺得對方是騙子。交易一次手機，我們還要坐車到雙方約定的地點，如果交易不成功，付出的時間就白白浪費了。

筆者曾在出售二手手機時，因為覺得跑一趟實在是太耗費時間了，所以商家即使出了很低的價格，我還是把手機賣給對方，但心中卻是一萬個覺得虧啊。

同時且不用說購買二手手機，即使購買一手手機，線下交易也是非常不好的購買體驗。

首先一般這種商場環境非常擁擠不堪，在小小的櫃台去看并試用，還有可能受到商家有意無意的"忽悠"。買賣雙方處于一種對立戒備的狀态。所以線下交易雖然一直有，但對我們這種"業内"人士很不友好。

随着科技的發展，互聯網給二手手機交易帶來了一絲曙光。這時候人們開始有了信息發布的渠道，比如論壇，貼吧，甚至是微博。

通過論壇，微博等渠道買家發布購買需求，賣家發布販賣産品的信息。這個時候信息交流方式就是，将手機的信息，價格，聯系方式（一般是QQ）發到這些信息發布平台上。如果有購買需求，也會相應的發布購買信息。那供求雙方都可以在需要的信息下面留言。

雖然解決了信息交互的問題，但是查找起來仍然很麻煩，我們得從很多的留言裡去找有用的信息。有可能你找到合适的産品，一翻留言早就賣出去了，這樣時間和精力都沒有節省。

同時二手交易還是依靠線下交易，那非同城的手機流通起來就很困難。同時貨物的質量和交易安全性等問題仍沒有解決。

信息發布的平台歸根結底隻是個信息載體，它沒有監督和管理的作用，仍然影響二手手機交易的順暢性。

根據統計，我國手機網民用戶已突破8.47億。在新手機的消費上，中國正向存量替換時代轉型。這是什麼意思，就是越來越多的手機被淘汰，二手手機交易市場規模越來越大。

這時候二手手機交易平台出現，線下的市場開始衰落，線上市場則蓬勃發展。

像轉轉平台，它主要業務就是二手手機回收檢驗和再次售賣。

• 首先平台的建立，保證手機的來路和質量。轉轉對回收的手機，有專門的人員進行檢驗，檢查手機的性能和外觀情況，并出具相關檢測結果。再根據市場回收情況，給出相應的價格，保證賣家拿到回收款是有依據可尋。
• 同時随着4G甚至是5G的發展，移動設備功能的多元化，手機回收的質檢過程，從技術角度也是可以進行現場直播。這樣就能保證質檢的合理和真實性。
• 其次是再次售賣的可能性。轉轉平台可以保證再次販賣的二手手機質量沒有問題， 保證相應成色的手機能以它合理的價格販賣給需要的購買者。購買者也能通過平台，尋找自己需要的款式和價位的手機。
• 同時廠商其實也很支持這種二手交易。因為這樣就可以幫用戶清理掉二手舊手機，更促進用戶購買新的手機。所以大平台大手機品牌都開始涉足手機回收業務。
• 最後是交易錢款安全性。由于第三方支付的興起，轉轉平台本身再搭配現在随處可用的移動支付，使得錢和物更安全。即使有售後問題，平台也可以通過現在的通訊手段，及時反饋信息或者是退款。

這樣購買者的利益得到最大化的保證，已經和最開始的純線下交易階段有了本質的飛躍。再加上物流行業的興盛，收寄手機便捷程度達到一個新的高峰。

所以有了這樣大的提升，二手手機市場由線下的興盛，到線下的衰落，也不難理解。

用戶上像轉轉這種平台，可以放心買、省心賣，為用戶創造了更多價值。這也是現如今純流量平台已經開始不吃香，平台重點開始轉向圍繞用戶體驗的各種服務。

也許今後二手手機的業務會越來越多的出現在線上，我們會更加離不開這種交易平台。

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