理賠時經常會遇到保險公司讓車主自己先墊付維修費，最後車主再拿着相關票據找保險公司賠付，一聽墊錢讓很多人都不樂意，錢少還好說，一下就上萬着實讓人頭疼。

其實，可以讓保險公司直接賠付給修理廠或者第三者，不用車主從中墊付，這種方式稱之為“直賠”。随着理賠服務的不斷完善，很多大型保險公司近兩年推出“車險直賠”，比如人保、平安、陽光、中華聯合、大地等都支持“車險直賠”。

今天小百科給的大家分享下“車險直賠”服務到底是什麼。

直賠是指客戶不向修理單位直接支付保險事故車輛的維修費用，而委托修理單位直接向保險公司索賠，索賠所得賠款沖減被保險人應交的修理費。

通俗來說，修車的錢不用客戶自己墊付，由保險公司直接同修理單位結算，自己隻需要提車，其它都不用操心。

“車險直賠”适用條件

直賠并不适用于所有事故情況，要符合相關條件才能實行：

1.涉及車主應付的維修費，包括三者車輛在直賠修理點維修所産生的維修費，但不包括路産（道路損失）損失、三者貨物損失等。

2.責任明确且手續齊全的單方或雙方事故，交警出具責任事故認定書。

比如：雙方事故，一方全責，一方無責，無人傷，全責方将自己車和三者車拖至協商維修點，車輛修好後，全責方和三者方直接提車，維修費由保險公司和維修方自行結算。

3.對于雙方事故，雙方需在同一地點維修，才符合直賠條件。

直賠一般指車輛維修費的賠付，醫療費保險公司不墊付，但符合條件的情形下，保險公司可墊付搶救費，具體可參考讓腦回路清晰的法寶——交通事故醫療費不再是難題（必收藏）！

案例1：李先生常年在北京開車，車輛登記地為河北保定，有一次在北京與一箱式貨車發生剮蹭，無人傷，交警認定李先生全責，李先生保險承保地為中華聯合河北分公司，北京分公司查勘員安排拖車公司将車輛拖至修理廠，與李先生确認維修部位後，修理廠進行修理，一周後查勘員通知李先生驗車并提車。

此事故中，三者車損失和李先生自己車的損失都不用李先生墊付維修費，直接由保險公司和修理廠結算，事後，李先生表示對這麼快的理賠時效有些驚訝，比預想要快很多，最關鍵是自己不用墊錢，理賠體驗非常滿意。

案例2：趙先生前兩天倒車一不留神把旁邊的夏利撞了，趙先生全責，負責給夏利車主修車，但夏利在北京已經沒有4S店了，最終選擇了保險公司合作的二級修理廠，夏利車主把車開到指定二級修理廠，當天查勘員就完成定損，和夏利車主協商了維修部位，查勘員當場通知夏利車主4天後來取車。

該理賠中趙先生未墊付任何費用，維修費由保險公司和二級修理廠結算，趙先生和夏利車主私下也不用再聯系，由保險公司負責聯系夏利車主，免去雙方私下溝通的麻煩。

“車險直賠”理賠流程

“車險直賠”理賠流程和一般事故理賠流程大緻一樣，出險-報案-查勘-定損-賠付，唯一區别點在于賠付對象是修理單位，而不是車主。

當事故屬于“車險直賠”條件，車主應主動詢問保險公司是否可以走直賠；若車主比較看重此項服務，在投保時可仔細詢問保險公司是否有提供此項服務。

“車險直賠”注意事項

1.車主與保險公司簽訂《機動車保險領取賠款轉賬授權書》，一般實行面簽制度，即被保險人在公司理賠人員在場情況下簽署該授權書，并由理賠人員在該授權書上簽字确認。

簽字時不允許駕駛員、修理單位人員、理賠人員等被保險人以外的人員代簽該授權書。代簽很容易引起被保險人投訴非本人簽字情況。

2.車險直賠不适用于人員傷亡情況，僅适用于車輛損失的維修。

3.車輛維修單位盡量選擇同保險公司合作的直賠修理單位，合作單位可快速實現維修零墊付；若不是保險公司合作的直賠修理單位，需要等待保險公司将錢支付至維修單位，客戶才能提車。

車險直賠服務的推出受到很多客戶認可和好評，該項服務解決了理賠中存在許久的墊錢痛點，客戶最不希望的是花錢買了保險，還要自己掏錢修理。零墊付确實很吸引人，真正讓客戶享受零擔憂的保險服務。

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