潇湘晨報記者陳詩娴 實習生劉倩 林彥汝 長沙報道
每隔幾天,廖珏都會投遞出一封信,收件人來自全國各地,寫信的人,也不是他自己。充當“信使”的他,原來經營着一家“解憂雜貨鋪”,顧客在店裡留下給未來的信,付出保管費,到了收信日期之前,廖珏會投遞出這封信。去年9月,小店因經營問題關閉了,不過,廖珏依舊認真執行着這份承諾,他計劃把保存在店裡的2000多封信一一寄出,“最遠的一封是2039年10月16日,不管時間長短,我都會寄出。”
“解憂雜貨鋪”關門那天
很多顧客對他說“謝謝”
東野圭吾的《解憂雜貨店》中說:“人的心聲是絕對不能無視的”。那些寫信給浪矢雜貨店的人,都是内心破了一個洞,人生中最重要的東西,正從那個破洞裡流失。
受小說的影響,廖珏開了一家會傾聽的小店,2019年10月,他在五一廣場開設了這家小店,名字就叫“解憂雜貨鋪”。 “我希望做一個守護别人内心的人,希望有個這樣的地方,作為一些人安放自己内心的樹洞。”2019年10月,廖珏的小店正式營業,180多平的店裡,裝修風格也是文藝青年喜歡的感覺,暗黃的燈光,墨綠色的牆壁,一方木質書桌上擺着一疊紙箋,門口放着一個墨綠色的時空信箱,到店的顧客可以選擇寫信自己内心的秘密,或者對未來的期許,然後投遞到信箱裡。
廖珏告訴記者,客人可以選擇留下自己的信件與他人分享,或是将信件封存起來,或者寫信給未來的自己。最初,小店生意還不錯,但由于後期運營成本過大,逐漸入不敷出,2020年9月,廖珏決定關停小店。“做出這個決定,我有些不忍心,開店的時候跟很多顧客都成了朋友。”
得知小店要關閉後,不少顧客都在微信群表達了遺憾,“謝謝老闆讓我在今年夏天遇到了解憂雜貨鋪”,“謝謝老闆的店陪我走過去年最難過的日子。”在告别時,廖珏收獲了很多顧客發來的祝福,也有顧客擔心,自己留在小店的信還會如期寄到嗎?對此,廖珏向顧客承諾,留在店裡的信,他每一封都會如期寄出。“小店不在,誠信還在。”
歇業的小店
每一封留下的信都如期寄出
小店關閉後,廖珏将店鋪裡所有的信都帶回家保管,按時将信發出,“現在家裡還有2000多封,時間最遠到了2039年,隻要我能做到,每一封都會如期寄出的。”
為了保證每一封都會按照日期送達到客人手中,廖珏會提前2天到3天與客人聯系,确定準确的收件地址,有些顧客選擇的收件時間跨度大,有五年、十年、二十年的,廖珏則保留着顧客的電話,并建了客戶微信群,“雖然時間很長,但我希望每一封信都會如期送到客人手中。”
“這是我跟顧客的一種約定,他們收到信,看一看過去的自己寫下的東西,也餓很驚喜。”廖珏将誠信看得很重要,他表示,作為小店的主人,自己有義務為顧客保留信件并如期寄出。
現在依然有不少老顧客,希望廖珏重新開店,繼續着這份美好的事業,廖珏表示,因為妻子懷孕,自己當下最重要的是照顧好家人,等将來家裡的情況穩定一點,再找合适的時機。
有人在此安放自己的秘密
也有人在這裡得到治愈
開店近一年,很多人在廖珏的小店,寫下或寄出了自己最珍貴的心情。而讓他印象深刻的是,小店就好像一個溫暖的心靈驿站,“能傾聽一些故事,也能溫暖一些人心。”
曾經有一個學醫的女顧客,考研的時侯父親得肺癌去世了。家裡人為了她情緒穩定瞞着她,沒見到最後一面,所以她一直放不下。後來,她選擇了研究腫瘤方向,成為一名治療癌症的醫生,在小店的留言牆上,女顧客寫下自己的期盼,希望自己學業有成,未來能夠幫助别的家庭不會像自己一樣因癌症而破碎。
還有的顧客,因為寫下的心情,被很多人溫暖,廖珏告訴記者,曾經有一個患有抑郁症的顧客,将自己的故事放在小店的秘密盒,“這些秘密盒是公開的,大家可以選擇向信的主人寫信。”女顧客後來收到了幾百條回信,都是鼓勵她的内容,廖珏發現,這名女顧客後來再到店裡時,狀态一次比一次好,“當時覺得很為她開心,也這是我開小店的意義所在。”
【來源:潇湘晨報】
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