122全國交通安全日

《路上那些事兒》

全媒體訪談

本期嘉賓

福建省公安廳交警總隊交管處

事故科副科長

劉振

福建人保财險理賠運營中心

線上理賠組組長

劉楊興

福建省公安廳交警總隊交管處事故科副科長劉振介紹，我省将以更高的标準、更實的舉措持續深化公安交通管理“放管服”改革，省公安廳聯合省銀保監局在全省全面提升推廣甯德福安“快處快賠121”工作機制，總結提煉“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的“路上楓橋”經驗，着力實現“數據多跑路，群衆少跑腿”的服務品質，不斷提升人民群衆的獲得感和認同感。

甯德福安

“快處快賠121”

全省推廣

2021年11月中旬，已在福州、廈門、莆田、泉州、三明、南平、龍岩等地市16個縣（市、區）先行試點推廣。

分别是福州的鼓樓、台江、倉山、晉安、馬尾、福清，廈門的湖裡、思明，莆田的荔城、城廂，泉州的晉江、鯉城，三明的永安，南平的延平、建陽，龍岩的新羅。截至11月24日，各試點單位已有16個縣（市區）搭建好線上快處快賠平台。

01

快處快賠121

輕微交通事故

符合“快處快賠121”相關規定

交警和保險公司

提供全天候24小時、全區域

多元理賠

線上快處快賠服務

三步辦結

1鍵

一次關注，即事故當事人打開手機微信，關注當地交警公衆号（若不知公衆号，可在撥打110報警電話時，直接詢問），進入“快處快賠121”模塊。

2步

分兩步輸入，上傳當事人相關信息及現場照片，即時通過審核後，快速撤離事故現場，經事故快處中心工作人員線上核查，做出事故認定。

1鍵

一鍵理賠，點擊“一鍵理賠”，即可通過線上與保險理賠員确認定損理賠方案，上傳投保人身份證、銀行帳号，保險理賠員同步完成線上賠付操作，實現當場理賠。

02

具體怎樣辦理

關注：當地交警微信公衆号

（可撥打當地110查詢）

以福州為例

第一步，關注：福州交警微發布

點擊右下角“便民服務”

第二步，進入“事故快處快賠”

第三步，進入“輕微事故快處快賠”

第四步，辨别是否适合快處快賠

條件

受理時間：24小時。

在福州市鼓樓區、台江區、倉山區、晉安區、馬尾區、福清市轄區道路上發生的輕微交通事故（當事人傷情明顯輕微、車輛能夠繼續自行駕駛移動、各方機動車均有投保交強險且損失均無明顯超過10000元的交通事故。）

對發現有故意肇事或制造虛假交通事故騙取保險金嫌疑的，将由公安機關予以查處。

信息隻需一方填寫，另一方掃描二維碼确認，請注意查看，雙發共享事件信息。

注意

以下情形，不支持受理：

1、事故機動車無号牌、無檢驗合格标志、無保險标志的、駕駛人無有效駕駛證的；

2、駕駛人有飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的；

3、一方肇事逃逸的；

4、機動車未投保交強險；

5、碰撞建築物、公共設施或者其他設施的；

6、發生運載易燃、易爆或危險化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險物品的車輛事故的；

7、事故車輛不能自行駕駛移動等情形。

第五步，填寫相關資料進行申請即可。

03

警保聯動

人保快處快賠121，“一站式”完成整個事故處理的閉環，雙方當事人就無需再約定，同前往，為了實現與警方聯動，迅速理賠，福建人保财險已實現：

（1）事故理賠處理快：事故處理線上化，減少客戶現場等待時間。被保險人認證綁定公衆号的，可以直接微信領取賠款。

（2）定損賠付快：小額快賠、安心修車。損失2000元以下的，消費者确認的損失結果，可減免汽車維修發票直接賠付給消費者，車未修，先賠付。即便超出2000元的，能當場定損的，也是當即确認損失，客戶後續前往保險公司合作的維修企業維修車輛的，可以無需墊付維修費，直賠修理廠。

（3）減少交接處理：實現線上被保險人授權，将賠款直接賠付三者，由三者直接向保險公司對接定損和賠付事宜，減少雙方交接。

（4）小額人傷調處快：對于輕微人傷事故，實現人傷專員跟蹤，對小額3000元以下的人傷，快速調處。

來源：FM1007福建交通應急廣播

來源：福建交警微發布