首页
/
每日頭條
/
生活
/
順豐快遞員不送貨上門
順豐快遞員不送貨上門
更新时间:2025-04-18 02:43:07

從9月5日起,順豐在全國50個主要大中城市,同時亮出“派件不上門,承諾必賠付”的服務承諾。

順豐快遞員不送貨上門(快遞小哥不上門必賠付)1

在這些城市中,如果順豐快遞員沒有獲得收件人的同意,未能按标準上門派送,收件人可以通過順豐客服熱線、在線客服,或滿意度評價這些渠道向順豐反饋。經客服核實無誤後,收件人可獲得5元客戶體驗保障紅包,紅包可用于在順豐APP、小程序、公衆号再次下單時,作為寄件金額抵扣。順豐将以50城為起點,逐步向全國展開。

但針對客戶個人偏好和特殊情形,比如:收件人偏好不希望上門、預約設置了不上門的,以及反複電聯客戶未能聯系上的,特别是疫情管控等因素導緻的不能上門,将不納入賠付範圍。

順豐快遞員不送貨上門(快遞小哥不上門必賠付)2

在銷售平台和物流渠道多元化、快件量蓬勃增長的背景下,消費者群體也更加豐富。這其中不僅有新興群體,也有上了年紀的老人,更有因為交通或身體原因不方便出門的群體。快遞物流的發展讓這些人随時随地網購成為了可能,消費者對快遞物流服務的品質也提出了更高的需求,服務标準不能因為件量而簡化。企業就更需要用有溫度、有個性的服務,不僅要做到派送上門,更需要根據時間、根據要求派送

一直以來,“上門派送”是順豐創建以來始終堅持的服務标準,此次承諾是順豐服務體驗戰略性再升級,不僅表達了對客戶滿意度的持續關注,更與順豐2022年經營主基調以及發展願景相契合。

在國家郵政局快遞服務總體滿意度和公衆滿意度排名中,順豐連續13年第一。這一次,即将步入而立之年的順豐選擇自我加壓,主動提升服務難度,這是一種對自身服務硬實力的底氣和自信,也代表我們對服務質量和用戶體驗的極緻追求。

作為首個進入世界500強的中國民營快遞企業,末端服務一直是我們最看重的環節之一。順豐正在通過不斷夯實綜合性物流服務網絡,打造差異化的産品服務結構,通過持續調整運營底盤、産品結構、科技手段等,進一步提升服務體驗,輸出優質服務舉措。不僅僅實現末端快遞的“送貨上門”,更進一步實現了“滿足客戶多樣化的需求”。

,
Comments
Welcome to tft每日頭條 comments! Please keep conversations courteous and on-topic. To fosterproductive and respectful conversations, you may see comments from our Community Managers.
Sign up to post
Sort by
Show More Comments
推荐阅读
簡述跨境電商推廣的運營策略
簡述跨境電商推廣的運營策略
外貿人跨境電商也會使用社交媒體平台進行營銷推廣,例如ins就是一個很好的平台,免費推廣就很簡單就是自己長期運營ins賬号提升其權重,深耕内容方向,潛在用戶通過搜索方式找到産品賬号,而付費推廣則有很多種方式,這裡給大夥分享下外貿跨境電商ins...
2025-04-18
農行手機兌換碼怎麼用
農行手機兌換碼怎麼用
央行公告回顧:中國人民銀行定于2021年7月26日發行中國書法藝術(楷書)金銀紀念币一套。該套紀念币共5枚,其中金質紀念币1枚,銀質紀念币4枚,均為中華人民共和國法定貨币。大家期待的銀行渠道預約來了~友情提示:各大商業銀行将陸續開約!我會第...
2025-04-18
公園散步賞秋天最後一抹秋色
公園散步賞秋天最後一抹秋色
靜下心、沉住氣,守穩守細、再接再厲、堅持到底秋雨微涼,銀杏漸黃,在這柔情的秋夜,最想實實在在地對每一個你,說聲辛苦。心心念念,嚴防死守,終有回響:全市近兩天新增病例已降至50例以下,形勢總體可控,平穩向好。繼十餘個區(市)縣逐步恢複正常生産...
2025-04-18
令人難忘的古裝小花
令人難忘的古裝小花
古裝劇中漂亮的“花瓣雨”還真不少哈,今天我就整理了幾個站在“花瓣雨”下的古裝女子,她們有的可愛、有的妩媚,快來看看都有誰吧。《歡天喜地七仙女》黃兒《歡天喜地七仙女》中黃兒下凡的時候下起了一場“花瓣雨”,黃兒愉快的在“花瓣雨”下跳舞,看着也是...
2025-04-18
支付寶密碼忘記了怎麼找回
支付寶密碼忘記了怎麼找回
支付寶密碼忘記了怎麼找回?先要在手機上打開支付寶軟件,選擇“忘記密碼”選項,下面我們就來聊聊關于支付寶密碼忘記了怎麼找回?接下來我們就一起去了解一下吧!支付寶密碼忘記了怎麼找回先要在手機上打開支付寶軟件,選擇“忘記密碼”選項。出現重置登陸密...
2025-04-18
Copyright 2023-2025 - www.tftnews.com All Rights Reserved