抖音團購就是視頻版的美團和大衆點評,實體商家面臨同樣的困境。
今年以來,随着電商業務增長接近瓶頸,抖音開始将目光聚焦到線下,不斷加碼本地生活服務的布局。
2月24日,抖音APP開始測試“優惠團購”,3月團購功能上線,吸引了大批的探店博主和實體店家湧入。短視頻直播的市場是熱鬧的,抖音流量紅利确實也在慢慢消失,這勢必會影響到線下店面在抖音裡的獲客效果。
雖然抖音團購一路高歌猛進,迅速在全國遍地開花。但實體老闆真的想用抖音團購提升銷量,還有很多困難需要攻克。
01
抖音團購是什麼
解決了商家哪些問題?
抖音團購是抖音官方專為本地商家提供的在線營銷工具,通過“物流配送”和“到店核銷”這兩種形式,幫助線下商戶打破在增粉吸粉過程中無法将流量變現的困境。
抖音6億日活,絕對是一筆巨大的商業财富。
但在抖音沒有團購功能時,這一切都與門店老闆們無關。過去,同城線下商家在抖音上隻能簡單地宣傳自己的服務和環境。用戶産生購買沖動,也就是點擊一下想去,然後就結束了。平台沒有能夠承載轉化流量的工具,讓用戶失去了消費的動力。辛辛苦苦獲得的曝光機會,就這樣白白浪費,實在可惜。
團購功能上線後,商家可在視頻和直播間中以小風車的形式展示門店的團購信息,縮短交易路徑,讓用戶邊看邊買。
抖音團購即時交易的能力,加上抖音本身成熟的算法機制,能夠将商家内容快速推薦給匹配的客戶群體,實現種草和購買的全流程。
02
抖音團購功能
商家怎麼開通?
目前,商家開通抖音團購功能主要有兩種方式,一種是官方團購功能,一種是第三方團購平台。
官方團購是指抖音本身提供的附加功能,隻要你的賬号是藍V企業号,就能開通團購套餐。藍V團購功能,抖音是不抽取傭金的,但在分賬和種草方面,都比較差強人意。首先,抖音官方團購不支持多級分賬。其次,種草達人需要企業要自己去培養或尋找,比較麻煩。
第三方團購服務平台,與抖音官方合作的有聯聯周邊遊、食物主義、享庫、刀刀購這幾個。他們的優勢在于達人資源多,支持多級分賬。但對于商家來說,第三方掌握了企業的流量,就意味着生死都由他人決定。假如合作出現不愉快,三方平台下架套餐,之前的努力就都化為烏有。
03
如何用抖音團購
為店面營銷賦能?
達人帶貨資源難找、官方平台功能不足、三方平台不牢靠,線下商家做抖音團購舉步維艱。怎麼做抖音團購成為了所有店主的共同煩惱。
仔細分析可以得出,線下店主關心的問題依然圍繞着“拉新”、“留存”、“轉化”這三個方向。
問題一,團購套餐誰來種草?
打造種草達人矩陣,具備短期強曝光能力
店面的優惠信息想要傳達出去,必須要有媒介。抖音裡,達人就是最好的選擇。一般來說,線下商家手裡都沒有什麼達人資源,這很正常。但要注意的是,商家有沒有尋找人才的意識很重要。企業要打造自己的達人矩陣,可以在朋友介紹,第三方平台合作中沉澱。隻要店家有了達人矩陣後,短期強曝光便不是問題。
問題二,流量主動權怎麼掌握?
自建商城平台,提高用戶品牌認知
沉澱達人資源很關鍵,留存客戶更加重要。無論是與達人還是第三方合作,必須要亮出自己的态度。強調訂單一定要在自己的商城裡完成。這樣企業就能夠通過商城裡的交易訂單,獲得客戶信息,把這些精準用戶轉化為企業的私域流量。這一舉動,不僅會降低企業日後的推廣成本,還會讓企業營銷的效果變得更可控。
問題三,意向客戶如何轉化?
注重私域運營,刺激消費轉化
抖音的公域屬性,更重視即時轉化。但不意味着私域不重要。搭建私域和私域運營,決定了店家不找達人,不推廣告時的銷量,是店面長期發展戰略的重要一環。
用戶能在抖音裡看到你的内容,已經證明了他的精準。若還能夠留在你的私域裡,更說明了他的信任。實體老闆一定要注意維護這些客戶群體,有規律地在私域中交流、分享,做活動,不斷刺激用戶複購轉化,裂變。
當然,精細化的私域運營,絕對不是說說就能做那樣簡單。線下店主不具備這個能力時,也不要勉強,可以尋找專業的團隊來幫助自己完成。
,