上個月，中國原創設計師品牌江南布衣集團在其微信公衆号上推出了一款“不止盒子”的小程序。想要用探索性的方式，在新零售領域搶占一席之地，通過打造專屬定制化的搭配服務，讓人們找到一些帶有設計感和新鮮感的服飾。

而這種嘗試和突破，其實是在人和服裝、人和人之間建立起了一種微妙的關系。想讓人們走出自己的審美舒适區，找尋30% 的New Feel。

時過近一個月，“不止盒子”上線以來，這種購買服飾的新方式消費者體驗如何？我們也好奇，傳統行業在新零售領域的嘗鮮效果怎樣？帶着這些疑問，我們采訪到了不止盒子的負責人以及一些體驗過和準備體驗的人，看看他們眼中的“盒子”到底是什麼？

“不止盒子”究竟是一個什麼樣的盒子？

“不止盒子”的運營其實很簡單，充值199元的年費，和專屬的搭配師一起定制屬于自己的“盒子”，并且能享受一年6次的定制搭配服務。每兩個月盒子就會出現，内含兩套搭配，一個是根據用戶需求定制的，一個是現有基礎上更新銳時髦造型方案。也就是前面說30% New Feel，日常穿着需要适度的突破和新鮮感。

這就是盒子裡所包含的東西，但直到人們拆開盒子前，都不知道裡面裝的是什麼類型的服飾，隻能憑着之前同搭配師的聊天記錄，想象着盒子裡會有怎樣的驚喜。

試穿後覺得喜歡的服飾下單就好，不喜歡或不合适的就郵回去，往返運費都不需要顧客買單，如果你是江南布衣金卡／白金卡的會員，還可以免年費享受這項私人訂制的搭配服務。

一個人的時尚，其實背後是兩個人的用心。

“我們推出的不同風格的服飾，會有适合顧客的，也有建議他們嘗試突破的、帶有設計感和新鮮感的服飾。”不止盒子負責人解釋道，“每個人的需求都有不同，搭配師要考慮到一些人的膚色、穿衣習慣和喜好等方面的因素，制作出更個性化、更有新意的盒子來。”

搭配師在這個過程中扮演的角色真的就不容忽視了。那些會變魔術的盒子背後，是搭配師的精心設計，“我們的搭配師大部分都在服裝行業做資深視覺陳列和服裝設計，有些還有國外留學的經曆。”負責人表示。

傳統服飾零售商的一次轉型與探索

“不止盒子”其實做的就是一種傳統服飾零售商在新零售領域的創新，通過專業的搭配師前期與顧客的溝通交流，了解到他們的需求，為其定制搭配推薦。

其實類似“不止盒子”這種先試後買，在家購物的服務類型，江南布衣不是第一家。早在2009年美國男士個性化電商公司TrunkClub就采用了這種先試後買的模式，随後美國衆多初創公司也加入了這一陣營。直到2017年，亞馬遜推出了Prime Wardrobe、Under Armour推出了ArmourBox，這種新零售的模式一直在不斷探索着。

對于傳統服飾零售商而言，網絡購物的快速發展，将他們原有的市場占據了一大半，如何能抓住互聯網平台，在新零售領域也分得一杯羹，成為了目前最重要的一次轉型與探索。

于是，我們将“不止盒子”同第一批吃螃蟹的男裝電商TrunkClub進行了對比，看看它們之間有什麼值得挖掘的驚喜。

TrunkClub是女性服裝設計師Joanna Van Vleck于2009年在芝加哥創辦的，主打男裝搭配與服裝購買的集成網站，通過350名造型顧問及旗下代理的上百個服飾品牌，為不會穿搭的男士們提供定制化的服務。

在TrunkClub上的購買流程也與“不止盒子”如出一轍。

1. 前期填寫調查問卷，回答個人基本信息；

2. 與搭配師進行溝通和交流，提出你想要的服飾風格及出席相應的場合等特殊需求，接受搭配師提出的一些個性化的服飾搭配建議；

3. 定期收到盒子并進行試穿體驗，喜歡的留下，不喜歡的退回；

4. 接受搭配師長期的搭配建議及盒子寄送服務。

雖說二者的運營模式大體一緻，但在品牌、搭配師規模方面還是略有差異。比如TrunkClub僅作為電商平台并沒有自己的線下門店，也沒有屬于自己的品牌和服飾風格。

而這一點依靠江南布衣集團的“不止盒子”，涵蓋了JNBY、less（女裝）、速寫CROQUIS（男裝）、以及新推的男裝SAMO和環保時尚品牌REVERB等多個跨性别、跨年齡、跨功能的服飾品牌，從一開始就有着很好的成長土壤。

另一方面，TrunkClub也有着自己的絕對優勢，擁有350位搭配師的它，可以同時為500名顧客提供個性化的搭配建議；而“不止盒子”想要達到這一步，還有很長的路要走。

TrunkClub 2014年的銷售額達到了1億美元，最終以約3.5億美元的價格被美國時尚百貨巨頭諾德斯特龍收購。

但這種新零售的模式，“不止盒子”用的恰到好處。

不止盒子裡有“不止情侶”、“不止親子”和“不止閨蜜”，還有不止一個品牌的服飾

與其他類似的先試後買的服裝零售平台不同的是，依托江南布衣集團多個品牌服飾，不止盒子裡可以有很多玩法。

也就是說，盒子裡可以是為人們量身定制的多元化的單系列服裝款式，也可以是幾套不同風格的情侶裝、親子裝和閨蜜裝，任何同服飾有關的生活方式，都能成為“盒子”裡的糖果。

這樣一來，糖果有哪些，就是另一個重要的元素了。

江南布衣旗下的品牌雖說都有線下門店，但門店不集中的情況會導緻人們很難一次性購買到所有品牌的服飾，雖說目前“盒子”裡的服飾不包含童裝，但其他新品服飾卻可以有針對性的“打包”給你。

“盒子裡跨品牌購買是線下單品牌購買無法相比的優勢之一，同時對于新推出的品牌包括在孵化中的新銳設計師品牌，盒子裡的用戶要體驗這些品牌，隻需要幾天等待快遞的時間。”不止盒子負責人解釋道，“比如我們9月新推的男裝SAMO及環保時尚品牌REVERB，但其實早在8月就已經有顧客開始體驗了。”

“其實盒子本身對我而言并沒有太大的吸引力，我看中的還是江南布衣這個品牌，而盒子作為載體，可以将旗下的多個品牌進行搭配，并且這個搭配是專業化的，這才是吸引我的地方。”有消費者這樣說。

除了跨品牌，盒子裡6至8件單品，還可以包括江南布衣旗下的鞋類、箱包、帽子和圍巾等領域，“隻要人們有這樣的需求和願望，通過前期與搭配師的溝通，盒子裡就會出現這樣的驚喜。”

收到驚喜的人們，更是對“不止盒子”有說不完的話。

“設計師的搭配一般都會比自己搭配的要好，也會比店内的搭配款式更多元。根據自己的實際情況進行個性化定制，既能揚長避短，又能穿出自己的風格。”

“作為一個男生，很多時候不太知道如何搭配衣服，也總被吐槽是直男審美。現在搭配師個性化的服飾推薦，真的能讓我變的潮起來。”

可見，“不止盒子”在上線的一個月時間裡，還是取得了人們的支持，這種新模式的購物方式能讓人們找到一種歸屬感。

與此同時，要想走的更遠，引起更大的轟動性和影響力，未來的發展将會是至關重要的一環。

退貨率和多樣性，是未來成敗的關鍵。

“不止盒子”上線近1個月，要實現規模化效應并不容易，可以說，新零售的口子好開，但要想把這個口子開漂亮，并不簡單。

最重要的一點固然是減少退貨率。雖說前期有搭配師的個性化搭配建議，但如何更好的抓住顧客的“痛點”，掌握顧客的心理活動和心理預期，真正将每一件單品、每一套服飾成功轉化，提升推薦的準确率，才是成功的關鍵之一。

此外，盒子裡的服飾品牌也還未能囊括進童裝，海外市場的擴展也遙遙無期，這些都是今後需要面臨的困難和挑戰。實現盒子内單品的多元化、市場的多元化，才會吸引更多的潛在購買群體。

但無論如何，江南布衣集團此次推出的“不止盒子”，的确有很多創意的想法，通過數字化運營和人與人之間的深度溝通，打開新零售的口子，它抓住了網絡購物的新模式，讓如何穿搭，走進了人們的生活和消費中。

圖片來源：品牌提供、視覺中國