保險行業信息不對稱，産品複雜而且坑很多，投保人一個不小心就有可能買錯保險。買了不适合自己的保險，當然隻能退保。然而現在疫情嚴重，很多線下保險公司都關門了，大家隻能在手機上退保。那麼是百年人壽手機退保流程什麼?在手機上真的可以退保險嗎?現在就趕緊和小編一起來看看吧!

百年人壽手機退保流程具體如下：

1、登錄購買保險的平台，比如說螞蟻保，中國人壽官網，中國人壽官方APP等;

2、綁定個人賬号，投保人需要在退保渠道中綁定個人賬号，才能找到要退保的保單;

3、找到退保保單後，投保人可以聯系客服，點擊保單詳情中的更多，然後申請退保;

4、在申請退保的界面，投保人可以選擇退保的原因，然後提交退保所需的電子材料，基本上就可以完成整個申請退保的流程了。

5、保險公司會對投保人提交的材料進行人工審核，如果沒有問題的話，會将退保費打到投保人指定的銀行卡上。

投保人在線上買的百年人壽保險可以在手機上退，投保人在業務員手裡或者其他線下渠道，買的保險的話，那麼一般是不可以在手機上退的。

尤其是很多年前購買的保險，可能保險公司并沒有将其備份到網上，如果投保人想在手機上退保的話，根本就找不到相關的保單，自然無法退保。

值得注意的是，投保人在銀行APP上買的百年人壽保險的話，要在手機上退保的話，一定要找到承保公司退保，在銀行APP裡是無法完成退保的。

百年人壽保險退保能退回來的費用可能是全部已交保費，也有可能是保單的現金價值。具體能退回來的費用與投保人退保的時間，以及投保人與保險公司簽訂的保單合同有關。

保險退保有一個重要的猶豫期，一般是簽訂合同後的15天内，在這個時期退保的話，保險公司需要返還投保人已交的全部保費，投保人可以全額退保。

投保人過了猶豫期退保的話，能退回來的錢就是保單的現金價值。所謂的保單現金價值就是投保人已交全部保費減去給保險公司的管理費用，減去單純的保費，再減去給雇傭人員的費用，最後剩下來的保費，加上這些保費産生的利息，這個錢一般是遠遠小于投保人已交本金的，可能還不到已交本金的30%。

以上就是有關百年人壽手機退保流程的全部内容了。大家要在手機上退保險的話，隻需要掌握好前文的5個步驟就可以了。如果大家還有其他退保問題想了解的話，也可以咨詢我們專業的老師。

哪些情況可以全額退保？

如果我過了猶豫期，想退保是否還能全額退保呢？其實如果銷售過程中代理人有違規操作還是有機會全額退保的。那麼具體有哪些情況呢？

• 代理人是有代簽字行為
• 銷售過程中有返錢或者送禮
• 銷售過程中誇大産品收益和理賠
• 代理人有誘導或者誤導銷售等

當然全額退保還是需要一定的技巧的。