各位朋友所在的公司裡有沒有遇到過這樣的情況:突然某天你的老闆或領導腦子一熱,蹦出一個新的想法,要求馬上成立一個項目去幹。然後在你完全不了解前因後果的情況下把這個項目交給了你或者某個倒黴的項目經理。
第二天,老闆或你的領導就再次召見你:項目計劃做出來了嗎?拿來看看!
第三天又問你開始動起來了沒有?
第四天碰到你:項目進度怎麼樣了?……
然後你就這樣被你的老闆或者領導催着趕着,完全脫離了項目管理的流程和套路一頭跳進了深坑。最後或許項目大概率失敗了,或許跌跌撞撞馬馬虎虎勉強完成了。不管怎樣,你都傷痕累累。你的老闆或領導們卻都還在評論你:這麼個簡單的項目都幹不好,看樣子是不行啊……
如果你真倒黴催的碰到了或碰到過這樣的事情,建議你趕緊悄悄的把這篇文章轉發到你的朋友圈,想辦法讓你的老闆或領導在不經意間看到。
一個項目能不能幹好,最後能不能獲得成功,兩個角色至關重要:項目發起人(能夠決策項目做或不做,并提供相關資源支持的人。一般都是公司高層。)與項目經理。這兩人,一個負責掌舵,負責提供資源支持;一個負責具體策劃與落實。然而,如果讓我從中再選擇一個更加重要的角色的話,我選擇項目發起人。因為項目是你發起人發起的,你說做才做,你說停就停;項目方向和核心内容也是你定的;而且最關鍵的是項目經理都是你選擇的。所以項目能不能成功,項目發起人也有很大責任啊!
既然項目發起人有如此重大的責任,那要不要掌握一些項目管理的知識呢?那肯定是必須的啊,要不然您在上面左邊指一下,右邊指一下,下面的項目團隊就和那牽線木偶一樣亂動作。
好了,回歸正題,那高層們到底要掌握哪些項目管理知識呢?我認為至少要有以下3個認知:
- 項目的發起與立項必須經過嚴謹的評審。任何一個項目對于公司來說其實都是一種投資,需要消耗公司的資源,如人、财、物等等。孫子兵法有言:“主不可以怒而興師,将不可以愠而緻戰。合于利則動,不合于利則止。”我們在發起一個項目,決定去做一個項目的時候,必須要去分析是否合于利,該項目能夠給公司帶來什麼樣的收益,需要投入多少資源,項目會有什麼樣的風險等等。隻有經過綜合評估,最後才能最終确定該項目是否值得立項。當然,所有的這些調研與分析領導們可以交給項目經理及其前期團隊去做,領導們需要做的是當項目經理拿出調研與分析報告後再作出相應的決策。公司大了,不能再以執行力為借口,領導一個想法,一句話,下面就立馬開始啟動一個項目。畢竟,領導也不是神,不是所有的想法都是正确的;需要項目經理及其專業團隊幫助一起分析驗證。我就見過很多老闆一說就立馬開幹的項目,最後都要麼半途而廢,要麼閑置在那裡了。
- 知道誰才是合适的項目經理。因為項目經理一般都是項目發起人指定的,如果項目經理選擇錯了,那後面的交付又怎麼可能有保障呢?一個合适的項目經理人選有幾點需要去考慮:
首先,他是否具備相關能力。這裡的能力包括3個方面:a、專業的業務技能和經驗。做工程項目得了解建築工程相關知識、做新産品開發項目得掌握産品知識與産品開發流程……b、項目管理的知識和經驗。會不會做項目計劃?會不會做好進度控制、成本控制?……c、管理的軟技能。能不能帶好一個跨部門團隊?會不會一溝通就變成吵架?能不能做好協調和利益平衡?……
其次,他有沒有足夠的時間精力。不要覺得能者多勞,有些項目不投入足夠的時間精力去思考是沒辦法做好的。
再次,項目的成敗是否與他個人利益息息相關?隻有與他個人利息息息相關的,他才會更加用心的去做好這個項目。
3.項目真正動工之前給項目經理多一些時間。很多其他公司的高層們,領導們都曾犯過上面案例的錯誤。凡是被公司高層們逼着如此急急忙忙開工的項目最後都陷入到了這樣一種困境:才做了沒多久,項目相關方就不斷提出變更要求;項目組成員不配合,感覺被強加任務;意外一個一個的不斷出現;範圍越來越大;工期不得不一再延期,不知何時才是盡頭;項目團隊士氣越來越低;費勁千辛萬苦終于把項目做出來了,卻發現壓根不是高層與領導所想要的東西,等等。領導本來希望項目早點開工好早點結束,可事實卻朝着截然相反的方向進展。
為什麼會這樣呢?
那我們回過頭來再想想,我們催着項目經理開工的時候,項目經理有沒有真正理解項目的目标并與項目發起人達成一緻?項目什麼時候完工?項目需要花費多少錢?項目效果目标或質量目标是什麼?
項目範圍有多大,包含了哪些内容?項目需要交付哪些交付成果?驗收标準都清楚嗎?是否與高層、用戶及主要幹系人達成一緻?
項目過程裡程碑有哪些?各個裡程碑什麼時候能完成?
項目團隊都有哪些人?之前有沒有與其本人及其部門領導進行過溝通?他們是否有足夠的意願、經驗與能力來共同完成項目?
項目可能會有哪些風險?萬一發生會帶來什麼樣的影響?我們可以采取什麼樣的措施去降低風險發生的概率或減輕其影響?
項目計劃是否完善?工作分解是否足夠細緻?是否可以做到過程管控?是否經過項目組團隊成員的共同研讨并認可?
如果以上這些問題都沒有确認就急匆匆開工當然會陷入到之前所說的困境之中。美國項目管理協會曾對失敗的項目做過一份統計調查:80%以上的失敗項目的主要原因發生在項目啟動階段。關于項目管理中國有幾句俗語說的非常好:“磨刀不誤砍柴工”、“一個好的開始等于成功的一半”。所以,今後高層們在催着項目經理開工之前,先問問項目經理上述這些問題,他們給出的答案是否是領導們想要的。而這些問題的确認,項目經理都是需要花費時間的,有時候甚至是大量的時間,去與各項目幹系人進行溝通。
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