知乎上有個高贊的問題:
辦公室工作需要技巧嗎?
問這個問題的是一個初入職場的畢業生,因為特殊情況影響,她就近解決就業,來到一個私人企業業打工。
因為專業不對口,公司看着小姑娘年輕,就暫時安排在辦公室,跟着打打雜,實習期過後再給她定崗。
小姑娘每天有點像“便利貼女孩”,負責打印、複印、收發、會議準備等等雜事。說忙不忙,說清閑也不清閑。
小姑娘大約幹了半個月,就去辭職,因為她認為,辦公室工作完全是侮辱自己的智商,沒什麼技術含量。
有很多提示的女人
這個小姑娘的想法,很多人應該也是這麼想的,在他們眼裡,辦公室就是什麼人都能幹得了的工作,沒有什麼可比性,不屬于技術崗位。
事實真的如此嗎?
我們可以想象一下,如果沒有辦公室,一個公司會怎麼樣?
會陷入混亂之中:
日常後勤沒有保障,說句不好聽的,上廁所可能什麼都沒有人管;
各部門之間不對付,雞飛狗跳,再也沒有了平衡;
正常工作開展的通知、協議等安排,也都亂糟糟的:
……
忙碌淩亂的辦公室Busy messy office
除了這些以外,現在的辦公室工作是包含有人事行政與人力資源在内的綜合性工作,很多單位也稱之為綜合辦。
哪怕單獨拿出來的行政工作,也不是像前面大家認為的誰都可以。因為工作是有技巧的。
比如,為什麼辦公室有的人能夠很好地領悟上司的指令,事項辦得妥妥的?
為什麼每次業務招待,座次安排不出錯?
為什麼公文寫得又快又好?
這些都在辦公室的工作範疇之中,但如果沒有細心研究與琢磨,根本就無法收獲其中的技巧,就像開頭的那個姑娘一樣,她就是完全的蒙蔽了自己。
你可能會問,那該如何獲得這些技能呢?
知名職場大V石頭哥就用自己的秘書工作經驗,給我們寫了一本不裝的職場指南,讓我們通過讀取他的經驗,提升我們的辦公室工作能力。
這本書就是《秘書工作手記1:辦公室老江湖的職場心法》。
石頭哥就像一個老江湖,手把手的傳遞辦公室工作的秘訣,幫助我們更好的提升,打開職業晉升的通道。
整本書的語言很有趣,并不會像其他的幹貨書一樣完全的幹巴巴,而無法繼續讀下去。
那麼,辦公室技能有哪些呢?
第一,要有“眼力見”
生活中,我們常說,對人要有“眼力見”,說的就是,知道對方的想法,在對方實施之前,就提前想到做到。
工作上的“眼力見”與之相似,就相當于是一種“默契”,對方的意圖,自己立馬就能夠解讀出來。這個眼力見,可不是很簡單的事情,它是思考加上實踐的行為。
在書中,石頭哥說,有眼力見,是一種善于幫助别人,讓人感到舒适和尊重的行為。
很多人沒有眼力見的主要願意,将自己看得過高,總以為自己了不起,辦公室工作是屈才,自然對待工作的時候,能用5分心完成,絕對不會用6分,自然也不會做這種“眼力見”的事情。
但事實上,如果辦公室工作有眼力見,在公司都可以橫着走,因為很容易獲取到别人的信任與支持。
書中舉了一個陪領導應酬的案例:
說的是你陪領導應酬,房間裡面坐滿了人,但服務員隻有一個,有點手忙腳亂。
你看到這種情況,是繼續保持坐着,等待被服務員伺候,還是站起來去幫忙,給大家倒茶倒水呢?
如果是前者,你考慮的是自己的高水平學曆,以及自己的過去經曆,自認為的高等,是自尊心作祟,凸顯的是你的死闆,過于清高。
如果你是後者,你會得到全屋子人的注目,以及為大家服務的真誠終将為你換來更多的福報,比如你跳槽的時候,剛好對方老闆是你這次服務的人。
你的品行與氣質,都在這次的表現中了。
辦公室有眼力見,絕對不是說說而已,它真的可以讓你獲取更多的目光,甚至晉升,因為你的真誠,得到了别人的真誠回應。
第二,公文寫作是核心
職場中,用到動筆的東西還真的不少,從每年的各種總結,再到各種計劃的審批推進,等等,全都是動手動筆才能夠實現的。
辦公室的公文寫作,那就是除掉個人的正常文字,更多的是對外的文字表達,比如給領導寫各種演講稿、對外函等等。
很多人說,能不寫的時候,堅決不接領導的公文稿子,因為寫得好也還行,寫不好免不了一通臭罵,為了避免這些,直接不接手。
一個打字的辦公室女人的手Hands of an office woman typing
石頭哥說,給上司寫稿,可不是為了完成工作而寫,而是通過寫稿,獲取更多的提升:
- 學習領導的為人之道
字裡行間是領導的思想與口吻,這些充斥着上級對下屬的關注,學習對待别人的方式,如何更加友善并讓對方接受。
- 學習領導怎麼工作
不要小瞧自己辦公室工作,通過寫文,還可以了解領導是怎麼一點點地推進工作的,從開始到結束,包括中間可能遇到的困難,疑難點,等等,都是怎麼化解的矛盾。
通過了解這些,下一次再遇到類似的問題,辦公室就可以直接處理了。
- 學習怎麼考慮問題
每個人的站位不同,思考問題的廣度與深度也不相同。幫上司寫稿的過程,就是讓自己站在高位,思索領導的本意并實踐。
- 獲取到第一手的素材
寫文是有案例做支撐的,而案例在公文中,基本就是當前的第一手資料,非常的稀缺,同時辦公室對第一手資料進行相關的清理
石頭哥在書上說,寫作是一本技藝,一種能力,材料是給領導寫的,但寫作能力是自己的,沒有人可以拿走。
第三,組織會議顯示能力
組織會議不容易,除了對應的人,還有事,畢竟參會人員都要通知到,并且會議前還要做好相應的會議準備。
很多人會說,組織會議有什麼難?不就是有一間會議室,再就是打印幾份現成的材料而已嗎?
這話可不對,組織一次會議,考慮到的方方面面 一點都不能少,并且會議的規格不一樣,要求上面更是嚴謹得多。
會議前要給各參會方下通知,通知要全面、嚴謹,不能丢三落四。比如參會地址,最好是詳細一點,包括如何到達,避免參會者找不到地方的尴尬。
會議中,做好相關的後勤服務工作,比如續水,當然,更要注意實際開會中的不偏題讨論與會議的進行。
會議後,按照相應會議規格要求,形成會議文字版,經過上司審核,統一發出。
當然,會議中的材料準備、會議室的布置格局等等,這些也都是根據會議性質而來,一定是細細琢磨再做準備。
第四,與時俱進的能力
時代發展越來越迅速,特别是互聯網的發展,所以才有了一切皆可“雲”。
作為辦公室一員,要具有比一般員工更敏感,及時地抓住“雲”的學習與探究。
就拿很火的雲盤文件傳輸來說,既可以讓自己方便放置,也能夠讓對方很容易查閱資料,不需要再通過快遞傳來傳去。
當然,現在短視頻的活躍,讓很多的公司在數字化轉型中,看到了一絲商機,所以,很多企業就安排人員調崗,設置相關的運營崗位,一般這些崗位的人員都是辦公室人員,因為他們看到新鮮事物會更容易去了解,甚至在還沒有任何風聲的時候,自己就已經研究透了,差的隻是一個機會而已。
當然,除了四個主要的能力,像酒桌文化、宴請規則等等,這種必不可少的招待工作,也是辦公室的一項技巧,在這本書中都有體現。
作為老江湖的石頭哥,通過這本薄薄的書,傳遞給我們很多職場能量。
你還認為辦公室就是誰都可以做得了的工作嗎?
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