1818黃金眼的視頻

去年9月份，小餘交錢成為了世紀佳緣VIP會員，開始接受一對一的婚戀服務，可快一年了，還沒牽手成功，小餘覺得自己完全是在做無用功。

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世紀佳緣交了一萬五千元相親

紅娘又推薦了一款“婚保服務”

小餘是台州人，在杭州一家企業從事管理工作。小餘說，之前忙事業，找對象的事一直顧不上，理想中的伴侶要懂生活，性格好，能跟她相互體諒。

小餘：“他們老是來聯系我，然後到這裡報的名，第一筆當時報了一萬五的費用，當時是想體驗一下。（記者：想體驗什麼？）體驗，他們當時說，因為相親節目嘛，節目比較大的，他們的老師也是很誠懇的握着你手，說我會幫助你的。”

之後，小餘在杭州世紀佳緣嘉裡中心門店簽訂了vip會員服務合同，門店按照小餘的要求提供紅娘服務，包括情感咨詢、輔導，安排跟不少于3位男士見面等等。

但小餘說，見過兩次男士後，紅娘又推薦她續費購買一款婚保服務，說是不僅可以見更多的男士，還可以變相投資。

小餘：“婚保服務，就是介紹更多的男生，可以看到更高級一點的男生，可以篩選下，說我們老師都很專業的。（記者：婚保服務多少錢？）六萬八千八百。當時說到投資這一塊，他說你交到六萬八，會返還給你婚禮券，以後你牽手成功了，可以包辦結婚，把錢原封不動還給你，一分不少，當時就心動了。”

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又支付了五萬多後

小餘覺得是“無用功”，希望退款

于是小餘又另外付了五萬多塊錢，重新簽訂了一份合同。小餘提供了複印件，上面寫到約見人數不少于14人，另外還有結婚返還99999元等相關條款。小餘說，本來她是滿懷信心的，可是這近一年裡已經見了30名男士了，每次都是不了了之收場，感覺做了很多無用功，心也很累。

小餘：“我覺得感受非常的不好，可能還有更多的人跟我一樣，我覺得我是一個受害者，我隻是願意曝出來，讓大家知道，我覺得我是很被動的，他們說什麼是什麼。”

小餘表示，這樣的VIP服務沒有任何價值，所謂的“結婚返還”也僅僅是個噱頭，她希望世紀佳緣退款。

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世紀佳緣：超量完成約見名額

不予退款

記者陪小餘來到世紀佳緣嘉裡中心門店，在一樓前台被物業工作人員攔了下來，對方告知記者，世紀佳緣門店周一周二休息。

杭州嘉裡中心 前台工作人員：“周六周日正常上班。（我們能上去看一下嗎？）不不不，沒有上班你去看什麼。”

小餘的兩份協議上，分别留了兩位經辦人的手機号碼，撥過去一個關機，一個無法接聽。記者随後把情況反映給了世紀佳緣上海總部公關負責人王經理。

第二天對方發來文字回複，内容大緻是，經核實，目前餘女士同意并約見的人數已經超過30個，其中約見後認可并簽字确認的有19位，經過溝通協商，餘女士提出隻願承擔15000元的費用，要求退費53800元，由于門店按照合同約定已經超量完成約見名額，所以無法滿足。

雙方已經把相關服務情況反映給了市場監管部門。