今年的假期購物潮比往年來的都要早,從亞馬遜10月份的“Prime Day”就開始了。消費者們蜂擁而至,開啟了他們的假期購物。數據顯示,亞馬遜的第三方賣家的銷售額超過35億美元,比去年同比增長了近60%。
在疫情發生之初,消費者出于商店關閉以及安全方面的考慮,會把生活必需品以及其他零售品的購買轉移到線上。根據eMarketer的數據,今年美國電子商務銷售額将達到7945億美元,同比增長32.4%。電子商務銷售額今年将占美國零售總額的14.4%,到2024年将達到19.2%。線上購物如此給力,足以抵消今年實體店消費下降3.2%的影響。
乘着Prime Day的東風,我們要思考的是在接下來的幾個月如何提高我們的銷售額。我們這邊有五條建議,希望可以幫助你在“黑色星期五”以及整個假日期間取得廣告的成功。
01
提前準備廣告
現在的人們比以往任何時候都都要依賴搜索。面對疫情影響,世界各地的消費者都把搜索作為生命線,搜索量出現了大幅飙升。eMarketer報告稱,疫情影響再加上生活方式的轉變,導緻平闆電腦上的搜索量增長了18%,電腦搜索量增長了8%。同時周末也會有更多的人使用搜索,周末搜索量增加了12%,是工作日搜索量增長速度的兩倍。消費者還在在非工作時間進行搜索,也就是下午5點到上午5點之間,搜索量同樣是正常工作時間的兩倍。所以你現在已經要把你的假期廣告提前準備好了,随着搜索量的增加,隻有提前做好準備的廣告商才能提前獲得客戶。
02
了解購物趨勢
在假期購物潮來臨的前幾周會有很多“黑色星期五”和“網絡星期一”的銷售和促銷活動,零售商通常會在感恩節周之前就開始推銷産品。因為“網絡周”吸引了最多的銷售額以及最高的消費支出。根據數據統計,“網絡星期一”将再次成為美國曆史上最大的在線消費日,銷售額預計會比去年增長38.3%,達到128.9億美元。“黑色星期五”預計将成為本季第二大銷售日,銷售額預計将增長39.4%,達到102億美元。今年消費者的購物趨勢是什麼?根據調查顯示,消費者計劃購買的商品主要有禮品卡、服裝、玩具和遊戲。30%的人會在這個假期為他們的寵物購買禮物。你可以利用這些信息來建立你的黑色星期五和網絡星期一的廣告,并且讓顧客在購物高峰期來臨之前能夠看到。
03
适應消費模式轉型
疫情開始時,消費者逐步開始依賴電腦來滿足他們的搜索需求。事實上,在2020年第一季度,近70%的電子商務銷售是在台式機上進行的。由于疫情和海外經濟的影響,零售搜索量是不斷增加的,其中有些類别的搜索量增幅甚至明顯高于其他類别。近幾個月來最熱門的購買類别包括服裝、電子産品以及護膚品。食品和雜貨的搜索量同比增長44%,因為消費者待在家裡,去餐館的次數大大減少,所以更多搜索的是食品雜貨和食品外賣。同時随着疫情影響,遠程工作和在線教育也成為了新常态,消費者搜索電腦和其他電子産品的增長率增加了36%。家庭娛樂和工作的轉變導緻了家居
和園藝類的搜索同比增加近30%。美容類和個人護理類搜索也同比增長了23%,因為由于疫情關閉了沙龍和水療,消費者隻能被迫改變他們的美容方式。随着這些消費者的轉變,你需要考慮的是你的業務或服務應該如何适應新的消費者行為,以及你應該如何在搜索中與他們進行接觸。
04
脫穎而出
随着電子商務銷售和賣家的增長,廣告客戶需要想辦法從成千上萬的廣告中脫穎而出,這些廣告一定要奪取線上購物者的眼球。你要用引人注目的廣告來吸引你即将到來的客戶。
05
像Bose一樣
Bose是領先的音響公司之一,産品涵蓋無線運動耳塞、便攜式音箱、智能音箱、降噪耳機以及其他音響設備。在2019年假期營銷戰中,Bose需要讓他們的産品和品牌保持在客戶腦海中的首位,同時還要推動轉化率。為了實現這些目标,Bose代理公司MediaCom建立了50多個再營銷受衆名單,并用優惠信息來鎖定網站的訪問者。為了擴大受衆,他們通過 "市場内受衆""相似受衆"鎖定與Bose現有客戶相似的消費者。他們的這些努力也得到了回報。從 去年"黑色星期五 "到 "網絡星期一"的數據來看,Bose的付費搜索廣告的點擊率(CTR)同比增長了69%。此外,市場内受衆的CTR比非受衆訪客高出28%,轉化率也高出21%。Bose所有網站訪問量中的47%可以歸功于使用這三種受衆的定位。
搜索是消費者開始購買之旅的地方。57%的消費者在心中沒有品牌的時候會轉向搜索,2019年的假期購物潮中91%的搜索都是非品牌的。你要确保你的信息傳遞與假日購物階段和客戶的需求是一緻的。所以你的廣告應該在網絡周之前運行,你要圍繞購物趨勢規劃你的假期廣告活動,并且用這些廣告去影響消費者的決策,無論他們是在研究産品還是準備購買産品,當我們進入 "黑色星期五 "和 "網絡星期一 "之前,一定要确保你的廣告已經準備好了。
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