營業執照、婚姻登記、社保醫保……從今日起，雨花市民朋友隻需“進一扇門”，即可實現1164個審批服務事項“一站辦理”！10月31日上午，“雨花市民之家”對外試運行，這也意味着，雨花區政務審批服務又一次提質升級，依托市民之家政務大廳“一站式”服務功能，推動服務群衆“最後一公裡”向“最後一百米”升級。

8大服務區域

可集中辦理多個業務

“我和我老婆分别是從深圳、上海過來辦理婚姻登記的，聽說雨花區的市民之家今天試運行，婚姻登記的布置處溫馨、浪漫，環境和服務很好，就選擇了今天辦理結婚登記。”上午9點不到，楊浩和周穎就來到雨花市民之家，不到10分鐘就辦好了結婚登記，成為了今日婚姻登記的第一對新人。

記者看到，雖是試運行第一天，寬敞明亮的辦事大廳内卻已排滿了辦理業務的市民，大家在工作人員的引導下，有序辦理業務。

一樓大廳電梯口處，設有簡潔明了的指示牌，市民可迅速找到辦理業務的區域，擺滿綠植的大廳中央，設有多個舒适的沙發供市民休息。為方便市民，還設有市民書吧、母嬰室、兒童遊戲區、公共露台休息區等區域。

據工作人員介紹，雨花市民之家設置了社保醫保區、公安服務區、商事登記區、婚姻登記區、綜合審批區、不動産登記區、公積金服務區、稅務服務區等8類高度綜合的辦事區域，在這裡，市民朋友可同時辦理多個業務。

分期分批入駐

打造現代化“政務綜合體”

新建的雨花市民之家總面積達2.8萬平方米，在各業務窗口的基礎上，進一步優化整合為個人（1樓）、企業（3樓）和綜合（2樓）三層區域。同時開設24小時自助服務區、黨建專區、政務公開專區、市民書吧、兒童遊戲區、母嬰室、露台休息區等功能服務區域；配有免費複印室、免費郵寄室、糾紛調解室等便民區域，還配齊互動顯示屏、實名制叫号系統、評定機等軟硬件設施。雨花市民之家相關負責人告訴記者：“我們将着力打造由單一辦事大廳向集智慧辦事、宣教互動、公益服務、‘市民客廳’等功能于一體的現代化‘政務綜合體’，為雨花市民提供更高效、更便捷、更優質的政務審批服務。”

據介紹，雨花市民之家将采取分期分批入駐的方式啟用。目前，試運行的1-3樓為政務服務區域，設有前窗162個，後室座位154個。将原區政務服務大廳、區企業開辦大廳、區人社醫保大廳、民政婚登大廳、區殘聯辦事大廳、區公安戶政和出入境大廳内所有窗口業務集中整合。第二批還将入駐不動産登記業務、公積金業務、稅務業務，為市民提供更集成的服務。

近年來，雨花區牢固樹立以人民為中心的發展思想，為營造更加高效的政務服務營商環境，率先推行綜合窗改革，實現“按部門、按事項設窗”到“一窗受理”的轉變；率先推出工程建設“水電氣網”綜合窗改革，外線工程審批實現3天領證的“加速度”；建成長沙市辦事最便捷、功能最齊全、服務最優質的區級24小時政務自助服務大廳；構建了區、街（鎮）、社區（村）一體化便民服務體系、“15分鐘政務自助服務圈”和“跨域通辦”城市群等立體化、便捷化政務服務體系，實現“一件事一次辦”。

來源：飛夢雨花

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