鄭州的孫先生去外地辦事，同1輛車，同樣的路線，都是ETC往返，收費相差了16塊1毛5，河南大河報有這個新聞。

網上不少朋友也遇到過這樣的事情：相同路程，高速費用的差别是哪裡來的，是不是ETC亂收費？

實際上，大部分情況都不是ETC的問題，而是往返高速的收費規則不一樣導緻的，這怎麼講？

• 和從哪個收費站上的高速有關系

第1種情況，是和上下高速的收費站有關系，比如說開頭講到的孫先生。

他在的鄭州，城市周圍幾條高速路段，針對本地牌照并且辦了ETC的小型客車，9座及以下，是免費的。

但是要享受免費，就必須要從固定的高速口上下高速，官方是給了個“免費站點”列表的。如果沒有從這些站點上下高速，就正常來收錢了。

像孫先生去的時候，是從免費站點出發的，所以下高速的時候，自動免除了繞城那一段的高速通行費。

回來的時候，上高速的收費站不是免費站點，所以下來的時候免不了，高速費就多了16塊錢。

像這種情況，我們隻要提前規劃好路線，中途從最近的免費站點下，就能避免多花錢了。

• 返程經過的快速路或機場高速可能多收費

如果是另外一種情況，和免費站點就沒關系了。

錢江晚報2021年8月份有個報道的：杭州的洪先生，去了趟金華浦江，回來比去的時候多收了15塊錢。

這個是因為去的時候是不收機場高速的錢，回來的時候，機場高速的錢就要算上了。

浙江省運輸廳、物價局、财政廳聯合發布的《關于杭州蕭山機場公路恢複收取車輛通行費的函》。

裡面明确說：新街收費站會對下高速的車輛，單向收取杭州蕭山機場公路通行費15塊錢。

像蕭山機場高速是針對下高速的車子，單向收費。有些地方是反一反的，是上的時候要收前面經過的路線的錢。

我之前視頻也講過，像是江西、上海就有很多這樣的高速口，也會導緻我們往返高速費用不一樣。

這2種單向收費，就沒有辦法像前面的那種，找個免費站點去免掉。如果覺得不劃算，那多走點地面道路，避開這些收費站了。

• 龍門架通信或者識别有誤

前面說的幾種情況，其實還比較好識别的，每次來回，相差金額不是固定的嗎？而且一般也就是10塊、15塊左右。

但如果碰到某一次收費和平時相差很多，一般是龍門架通信或者是系統出現故障了。

長沙電視台有個報道的：于先生隻開了10km左右的高速，收費站收260塊錢高速費。

如果是按照系統的記錄來算的話，于先生是以平均205km/h的速度，行駛了537km。記者采訪的時候，于先生自己都講：“200多碼在跑，開飛機啊？”

這種情況，肯定是系統出故障了，錢也是可以退回來的。最後經過查證，多出來的高速費也的确退給于先生了，高速管理人員也表示了道歉。

除了錢收多了，其實也出現過少收、漏收的情況的。

成都商報紅星新聞有篇報道，案例這樣的：趙女士收到了2條ETC扣款短信。相同的路段一次扣了5塊7，另一次扣了6塊3毛6。

經過詢問，四川高速公路管理局表示：是繞城某個路段龍門架出現故障，沒有信号導緻的，需要收取0.65元的，沒有正常收取，才出現了2次收費不同的情況。

• 出現系統故障的概率其實很低

不過像前面提到的，因為故障導緻收費不對的情況，現在蠻少了，前面說的2個案例，一個2019年，一個是2020年的，也算早了。

2020年的時候，因為ETC開始大面積推廣，高速收費标準改成了分段收費。

再加上取消了省界收費站，多個改革措施剛剛實施，很多高速的建設也沒跟上，好理解，問題比較多，但現在成熟了。

我們也查了一些數據，薛瑞華發表在期刊《中國交通信息化》上面有篇論文，《基于門架計費方式的高速公路通行費拆分準确性驗證》。

上面這麼說：他對某個高速，2021年3月1号到4月20号期間的收費記錄進行分析，得出一個結論。

收費拆分的準确率98.92%，已收費但拆分不明确的，也僅占0.09%。

也就是說，遇到故障導緻高速收費多了或者少了，就是萬分之9，已經是非常的低了。

• 遇到多收費的情況怎麼辦

如果我們實在是太“幸運”了，成為了那萬分之9，多收的高速費，怎麼要回來？

其實在收費站，看到屏幕上顯示的金額不對，直接問一下工作人員，讓他們處理一下就可以了。

現場還是沒辦法解決，也可以打ETC服務監督熱線95022。

哪有那麼巧啊？我們開開心心的出去玩，回家了、到酒店才發現，扣款短信一看，好像不對。

除了打電話以外，有的省份，支付寶和微信小程序也是可以處理申訴的，找到錯誤收費的那條記錄，直接申訴就可以了，也是挺方便、人性化。

總得來說，往返扣費不一樣，不一定就是出問題了，很多時候是因為來回收費規則，本身就不一樣。

并且，現在因為系統故障，導緻亂收費的幾率相當之低了，真遇到，通過申訴，基本都是要的回來。

有些朋友問了：“說ETC不會亂收費，那為什麼我裝了ETC之後，高速費反而好像比以前更貴了呢？高速費變貴的理由是什麼呢？”

我就是想省點錢，看到網上面說中途把ETC卡給拔掉，它不就記不了了？到時候再把它插上去，能不能便宜的啊？

最近換了台車子，老的車子不是要賣掉了？ETC是不是直接扔到垃圾桶裡就可以了？新辦的會不會互相有影響啊？有欠費怎麼辦？

• 關鍵詞：ETC

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參考文獻

[1] 鄭州市民往返郏縣同樣的車同樣的高速路ETC收費不同 這是為啥？大河網

[2] 幫幫團｜杭州到浦江，浦江到杭州，同樣的高速口進出，為啥ETC扣費不同.錢江晚報

[3] 第94集 | 10公裡收費260元，高速公路出 bug ?長沙電視台

[4] ETC相同路段不同收費？四川高管局回應：計費卡點感應不靈所緻.紅星新聞

[5] 薛瑞華.基于門架計費方式的高速公路通行費拆分準确性驗證[J].中國交通信息化,2022.

[6] 關于杭州蕭山機場公路恢複收取車輛通行費的函.浙江省運輸廳,物價局,财政廳