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創維電視23年了
創維電視23年了
更新时间:2025-01-20 01:48:57

嘉興有位懷先生,他說去年六月新房裝修好,買了創維電視機,結果頻繁出問題,一共換了四次,還加錢換了新型号,問題還是沒解決,他沒有耐心了。

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“創維電視”買來一直在換

換了一年 換來“二手”的?

懷先生說,第一台創維電視機是去年6月份買的,花了四千八百塊錢。去年12月份搬進新家之後,他發現電視屏幕的下方和右上角的顔色相對較暗,看起來很不舒服,他聯系了創維的售後 。

創維電視23年了(創維換了四次有一台是二手)1

懷先生:“修了兩次還是出現同樣的問題,那我說這台電視再修下去沒有什麼意義,而且最後一次修的時候,過了一天又出現這個問題,我說修沒有什麼意義,我要換。”

創維電視23年了(創維換了四次有一台是二手)2

懷先生說,售後給他更換了同型号的電視機,可看了沒幾天,問題又出現了,售後又給他換了一台。

懷先生:“換了兩次還是同樣的問題,仍然是黑的半塊(屏幕),因為是同一個型号,我想可能是這個型号有問題,我說要不換個其它型号,他們提出來說可能需要多補少還,那我肯定換個稍微好一點的,補了一千塊錢。”

創維電視23年了(創維換了四次有一台是二手)3

懷先生家客廳裡放着兩台電視機,他說都是加錢後送來的新型号,後面這台先送到家裡,可裝好之後,他發現也有問題。

創維電視23年了(創維換了四次有一台是二手)4

懷先生:“我發現這個區域有漏光現象,打電話給售後,他說可以換一台,那就換了這台(前面這台,這台又有什麼問題呢)這台當時那位師傅送來以後,當時我在上班我妻子在家,他送來後發現後面這台電視取不下來,那電視就扔在我家裡了,到了晚上還沒有人打我電話我就自己拆開來看看,外包裝是正常的,我拆開後發現,我之前也經手那麼多台電視了,所以我非常清楚,正面應該有一張膜貼着,邊框也有這種的,邊上還有一個黃色的标簽,怕你搞錯,扯一下就下來,但它沒有。”

創維電視23年了(創維換了四次有一台是二手)5

懷先生說,新換的這台電視機沒有正面和四周的貼膜,邊緣還有些粗糙,看上去有使用過的痕迹,他懷疑這台電視機不是新的,于是又聯系了售後。

創維電視23年了(創維換了四次有一台是二手)6

懷先生:“他們來檢查了一下,說确實這台電視應該不是新的,他回去以後又打電話給我,非常肯定地告訴我,這台電視是從上海那邊送回來的,是二手的。”

創維電視23年了(創維換了四次有一台是二手)7

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“二手”電視是倉庫發錯了貨?

懷先生:再更換 我折騰不起了

情況真是這樣嗎?記者聯系上了創維電視方面跟懷先生對接的馮經理。

“創維電視”售後部門負責人 馮經理:“公司那邊說是倉庫發貨發錯了,後來公司說重新給他換一台,最後給用戶申請的是,換一台價格更加貴一點的,但用戶這邊不願意(發錯了那發過來的這台究竟是不是二手呢)這個怎麼說呢,反正公司那邊給我的回複就是發錯了,願意給他就是(更換),也是想解決用戶問題(那前面幾台電視也是有問題,這些問題你們有沒有去問清楚是什麼原因?)因為前面幾次我也沒來過,我是最後一次來的,前面的事情我也不知道。”

創維電視23年了(創維換了四次有一台是二手)8

懷先生:“換做任何一個人都無法接受再給你換一台好的,因為好的我已經換過了,出現問題我跑來跑去,還是給他這樣折騰來折騰去,我折騰不起。”

創維電視23年了(創維換了四次有一台是二手)9

懷先生說,去年6月份買的電視機,到現在一年多了,都沒正常使用過,如果新換的這台電視機,是二手機,他會去起訴創維電視,要求退一賠三。記者把懷先生的态度反饋給了馮經理,馮經理希望能再協商一下。最後,懷先生反饋,他把家裡這兩台電視機都退了,創維方面退給了他九千多塊錢,其中五千八百塊錢是電視機退貨的費用,剩下的三千多塊錢,算是這一年折騰來折騰去的補償。

來源:1818黃金眼

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