來源：澎湃新聞

今日，迪士尼英語發布《緻迪士尼英語學員及家長的一封信》，信中表示，經慎重考慮公司決定将不再重新開放迪士尼英語中心。迪士尼英語自3月19日起為學員提供的免費在線課程将于6月22日起停止。全國迪士尼英語中心自2020年1月以來一直未開放。

自6月26日至7月21日，迪士尼英語中心将為家長提供退費服務及處理其他相關事宜。對于受影響的員工，迪士尼英語也将提供各項離職補償。

以下為迪士尼英語官微的緻家長信。

親愛的學員和家長們：

自迪士尼英語中心成立以來，我們始終緻力于為中國孩子帶來無與倫比的英語學習體驗，通過融入式講故事的方法讓英語學習充滿互動和樂趣。我們為超過十萬位學員帶來迪士尼英語獨一無二、屢獲殊榮的課程，成為他們童年學習生活的一部分，為此我們深感自豪和榮幸。

在過去幾年，我們注意到消費者偏好的改變，更多消費者傾向于在線學習體驗，而全球疫情更是加劇了這一趨勢，家長對恢複面對面的課外學習課程存在諸多顧慮。如您所知，全國迪士尼英語中心自2020年1月以來一直未開放。經過慎重考慮後，公司決定将不再重新開放迪士尼英語中心。

我們衷心感謝學員和家長們對迪士尼英語的喜愛和信任。我們确保會為每一位迪士尼英語學員家庭退還剩餘的學費。自6月26日至7月21日，迪士尼英語中心将為家長提供退費服務及處理其他相關事宜。迪士尼英語自3月19日起為學員提供的免費在線課程将于6月22日起停止，感謝大家的參與。

請放心我們會主動妥善照顧每一位受影響的員工，為他們提供各項離職補償。是他們與學員們共同創造了無數歡樂而難忘的學習回憶。

為了您與中心員工的健康與安全，迪士尼英語中心内每日将實行限流，以确保中心内保持安全社交距離。家長們請務必在前往中心前與中心提前進行預約登記。關于退費流程，請參考附件或登陸迪士尼英語官網或迪士尼英語家長APP“樂學會”查看詳情。

在此過渡時期，我們将為您提供所需的支持和協助。如您有任何疑問，可撥打迪士尼英語客服熱線400 820 8066，或聯系中心。

感謝您讓我們成為您孩子生活中的一部分，願大家擁有美好的未來。

我們向迪士尼英語的所有學員、家長和員工們緻以最誠摯的謝意，是你們讓迪士尼英語成為一個深受學員喜愛和家長信任的品牌。

迪士尼英語

2020年6月22日

自6月26日至7月21日，迪士尼英語将為每位學員家長辦理退費及其他相關事宜。

關于退費流程，請參考以下步驟：

1. 預約登記：由于迪士尼英語中心内每日将實行限流，以确保中心内保持安全社交距離，請家長提前與中心聯系，預約登記您前往中心辦理退費手續的時間（中心運營時間為每周一至周日，10:00AM-8:00PM）。出于最新疫情防控的需要，部分中心的運營時間可能臨時進行調整，具體請聯絡中心工作人員。

2. 攜帶材料：為确保退款流程的順暢，請原付款人前往中心辦理退費，并攜帶您的《迪士尼英語培訓登記條件和條款》原件（報名合同）、本人身份證原件，以及當初繳費時使用的銀行卡原件（如原先通過支付寶或其他方式支付，也請提供原付款人的本人銀行卡信息用于退款操作）

3. 前往中心：請您按預約的日期和時間，攜帶所需材料前往迪士尼英語中心，即可辦理退費等相關事宜。進入中心前請您務必佩戴口罩，并出示您的健康碼（須為綠色）。如您的健康碼不符合相關要求，您将被謝絕進入中心，并建議您聯系中心員工通過其他方式辦理。

在此期間，如您有任何疑問，可撥打迪士尼英語客服熱線400 820 8066進行咨詢。