圖源:IT時報
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1、7年時間,從分時租賃行業的佼佼者,變成業内的“小透明”,EVCARD高光不再。
2、它消失了嗎?當《IT時報》記者走訪上海多處停車點後發現,EVCARD的故障車仍在出借,卻鮮有運維人員的蹤迹。
3、兩年裡,EVCARD在上海投放的數量少了四分之三,減少的車輛到底去了哪裡?
近日,有用戶張女士向《IT時報》投訴,稱多次嘗試租用EVCARD,卻總是遇到“App有車停車場沒車”的情況,甚至雖然可以借,但汽車因損壞根本無法行駛。一怒之下,張女士卸載了App。
曾經一度在上海街頭巷尾出沒的“綠牌車”EVCARD,漸漸淡出人們的視野。
2017年8月,EVCARD曾立下了“至2020年,累計營運車輛總數30萬輛以上、拓展100個以上城市”的Flag。但3年過去,EVCARD全國投入運營的新能源汽車為5萬 ,業務拓展至65 個城市,成了官網給出的數據。
EVCARD發生了什麼?一周來,《IT時報》記者走訪上海多處租車點,車輛少、無處停車、車況不佳、無人運維、使用率低等問題頻現。
Mob研究院數據顯示,截至2020年6月,EVCARD的江湖地位跌出前三,2020互聯網租車平台的用戶規模牢牢被神州租車、聯動雲租車、一嗨租車占據,且業務基本都是長時租賃。
難道,又一個共享經濟的賽道要關閉了嗎?
01 “原地未動”卻花了100元在社交平台上搜索EVCARD,吐槽滿滿。
“一公裡沒‘動’,倒花了100元。”前幾天,小林(化名)租了一輛按分鐘計費的EVCARD,App上顯示,目的地有三個停車位,可他開到卻發現,三個位置都被其他車輛占用了。
由于EVCARD要求隻能将車停到指定車位,而離小林最近的可用停車場就是他之前租車的那個網點,無奈之下,小林隻好将車子又開回了出發點。
不巧遇上高峰期,整個過程花了90分鐘,100元租車費,而小林相當于“原地未動”。
EVCARD指定停車位被其他車輛占用,圖源:IT時報
用戶靈靈(化名)的恐慌則來自續航。剛啟動時,儀表盤顯示續航145公裡,沒開多久,行駛公裡數直線下降,為了順利返程,一路上她不停在App上關注最近的充電樁。
12月14日,在普陀區一處酒店地下停車場,《IT時報》記者找到了6輛EVCARD,其中一輛外觀有明顯的碰撞痕迹,汽車車頭保險杠已經破裂。
汽車車頭保險杠已經破裂,圖源:IT時報
即便如此,這輛汽車依然出現在App“可租車”的名單裡。
記者随機選擇了3輛外觀完好的EVCARD試駕,付費打開車門後發現,其中一輛汽車的儀表盤顯示胎壓不足,無法正常駕駛。記者旋即點了還車,卻依然被計費10元。
汽車胎壓不足,圖源:IT時報
曹楊路一處露天停車場停放着3輛EVCARD。App顯示,3輛汽車都可以正常租用。記者看到,其中一輛EVCARD正在充電。24小時後,記者重返該停車場,這輛汽車依舊在充電,記者試圖将插在車頭的充電插座拔下來,然而用盡力氣也未能奏效。
圖源:IT時報
走訪普陀區、靜安區11個停放EVCARD的停車場後,記者發現,有大約四分之一的車輛存在各種不同問題,而當記者報修或者投訴時,EVCARD的客服熱線卻很難打通。除了第一次追回10元租車費後,14日下午,這個号碼便再也沒接通過。
02 兩年裡車輛減少四分之三EVCARD誕生于2013年,其背後的環球車享汽車租賃有限公司,是由上汽集團旗下的分時租賃品牌e享天開與上海國際汽車城旗下的電動車分時租賃品牌EVCARD整合成立。
圖源:天眼查
由于具有車企背景,EVCARD基本模式是分時租賃自有車輛,但這種模式并不被業内人士看好,源于資産保有和運維“太重”。互聯網租車是一項重資産、重運營的産業,往往存在營收結構單一、車輛成本難控制的盈利難題。
2019年4月,時任環球車享(EVCARD)汽車租賃有限公司總經理的曹光宇在接受《IT時報》記者采訪時曾表示,EVCARD運維人員的人車比為1:15~1:20,即1個運維人員負責15~20輛車。
但從記者實地走訪來看,對于問題車輛,并沒有運維人員及時做出處理。一位業内人士告訴記者,EVCARD負責線下運維的均為外包人員,剛開始每人負責10輛車,穩定後負責14-16輛車。但由于用戶素質參差不齊,運維一直是共享汽車的痛點。
12月17日,EVCARD方面人士回複《IT時報》記者稱,EVCARD有嚴格的車輛巡查機制。
運維人員對網點每周定期巡檢,同時檢查在網點待運的車輛,對車輛外觀、内飾做檢查,發現車損上報公司,根據車損嚴重情況安排維修及後續追責;發現輪胎問題由運維人員現場補氣或直接更換,若無配件則上報公司,重新安排人員進行維修。至于運維人數有多少,上述人士并未給出詳細說明。
EVCARD的停車場 圖源:IT時報
“分時租賃的痛點在于,車輛流動性大,加上無人值守的運營模式容易造成車輛租出、停放過程中的車損無法追責,使公司背負了較大的車輛管理及維修成本。對于運營過程中的車輛外觀,我們盡力做到對車況的監控。”EVCARD人士說道。
運維效率與公司整體運營情況緊密關聯。EVCARD官網數據顯示,目前EVCARD 以電動汽車分時租賃為核心業務遍布全國65 個城市,有13000 個網點,投入運營了5萬 輛新能源汽車,月訂單為184萬 。其中,上海有3673個的網點。
圖源:EVCARD官網
2018年公開報道顯示,EVCARD在上海至少投放了38000輛車。EVCARD方面人士告訴記者,截至2020年11月底,上海地區EVCARD運營車輛有近萬輛。兩年間,公開投放數據減少了四分之三。
12月16日深夜,記者在EVCARD App上看到,可租用的車輛數量不到1000台。
03 全球都在“消失”的共享汽車2019年2月22日,戴勒姆和寶馬宣布将投資10億歐元(約11億美元),将雙方的城市移動出行服務整合為一家控股公司——戴姆勒的共享汽車品牌Car2Go将與寶馬DriveNow、ParkNow和ChargeNow合并,新公司名為“Jurbey”。
對于EVCARD而言,這不是個好消息。Car2Go是國際汽車巨頭戴姆勒旗下的共享汽車品牌,一度曾是EVCARD“學習”的榜樣,但從外媒報道來看,幾家有車企背景的共享汽車運營都不理想。
國内的Car2go于2019年6月30日正式結束在中國的運營,而新成立的Jurbey也再沒了聲息,所有的消息都停留在去年年初。
Car2go結束在中國的分時租賃運營通知,圖源:網絡
擺在全球共享汽車面前的共同問題是,如何通過運營盈利。
分時租賃汽車要想盈利,日周轉率是關鍵,此前Car2go在歐洲市場曾做過測算,每日平均接6-8單便可盈利。
EVCARD在2018年透露的數據是,日周轉率為4-5單,但價格低于同距離出租車,并不能覆蓋成本。
兩年後,EVCARD漲價了。如今,在上海,EVCARD最低端車輛的租用價格從最早的每分鐘0.6元上漲至1.1元,這意味着駕車一小時需要66元,而且除了租車費以外,用戶還需要支付1元/時基礎服務費和可選擇購買的2元/時的暢行服務費。
圖源:IT時報
以一個1小時27分鐘的訂單為例,行駛11公裡,費用為101.7元。如果以同樣價格打車,在上海正常工作日的路況下,可行距離大約在30公裡左右,耗時約40分鐘。
圖源:IT時報
顯然,與最初提供服務時以低價打市場不同,EVCARD改變了市場策略。但由于做不到随處可借還,用戶需要用更多的時間到固定的停車場去借還車,如同前文中的小林那樣,這大大減低了人們将共享汽車作為代步工具的欲望,同時也降低了汽車的周轉率。
目前,上海有一片區域為EVCARD随停區域,随停區域内,在任意合法停車位上都可以還車,用戶隻需支付10元還車服務費。
記者在 App上看到,該區域北至自然博物館地鐵站、南京東路地鐵站,南至老西門地鐵站,西至靜安寺地鐵站,東至外灘景觀平台附近。
圖源:IT時報
随停區域解決了小部分用戶停車的燃眉之急,但僅适用于榮威ERX5車型。而且,想要拿下更大的停車場并不容易。
停車費是共享汽車運營的另一大攔路虎。上海普通商業樓宇一個月的停車費租金為600-800元,如果是重點商區,2000元以上是常态。
此前,受新能源利好政策影響,EVCARD曾以優惠甚至免費的價格拿下不少停車位,包括有機構和政府免費開放的停車位、長租的商場停車位,而在機場等車位價格較高的區域,EVCARD需支付少量增值服務費。
但記者走訪發現,可供EVCARD停放的停車網點數量比2018年公開的數據少了許多,而且多家停車場表示,明年将停止為EVCARD提供固定車位。
“2019年3月起,公司開啟精細化運營策略,對全國的運營車輛和服務網點進行調整,關停低使用頻率網點,增加高使用頻率網點的車位數,高密度覆蓋交通樞紐地帶。” EVCARD方面人士對此表示。
04 艱難自救 長時租賃 貨運物流?2019年,始終難以盈利的EVCARD進入低迷期。
據了解,環球車享的收入中,租金占90%,其他還有少量增值服務和廣告費用。
成本構成方面,有汽車購置成本、充電樁建設和充電成本,停車位成本和運營成本等。其中汽車購置成本占70%。
顯然,“重資産”模式下,EVCARD前景并不樂觀。曹光宇曾在2019年4月接受記者采訪時表示,未來希望将EVCARD做成一個将車輛、充電樁、停車位等信息共享、重服務輕資産的平台。
然而,天眼查信息顯示,2019年8月24日開始,曹光宇陸續卸任環球車享汽車租賃有限公司各省/市的董事長或法人一職。
圖源:天眼查
曹光宇是e享天開的創始人,曾被稱為中國分時租賃模式的創始者和引領者,2013年,他率先提出汽車分時租賃概念并将其落地。
環球車享汽車租賃有限公司董事長一職一直空缺至今年9月2日,天眼查顯示,目前蔡賓擔任環球車享的法人代表、董事長,在此之前,蔡賓是上海汽車工業銷售有限公司董事長,且這一職位并未随着他接管環球車享而卸任。
另一條值得關注的消息是,12月1日,蔡賓新任職安吉華宇物流科技(上海)有限公司董事長,該公司由上汽安吉物流與天地華宇合并而成,是全國貨運物流平台的領頭羊。
圖源:天眼查
目前,僅從這些人事調動信息中,還很難看出上汽集團對于EVCARD的下一步戰略布局如何規劃,但在浙江、山東、重慶等地相繼出現了共享新能源汽車“墳場”,其中不乏白色的EVCARD。
共享新能源汽車“墳場”,圖源:網絡
原有的分時租賃模式,也即所謂的共享方式,可能将逐漸消亡。
“目前,EVCARD的業務範圍已升級為‘在線全時全場景租車平台’,服務時長從分時租賃拓展到全時租賃,服務車型從純電車型拓展到全系車型,為共享汽車用戶提供高品質、更省心的一站式租車體驗。”12月17日,EVCARD相關人士回複記者。
據前瞻産業研究院的《中國汽車租賃行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示,截至2020年9月底,我國的租車規模達到178.9萬輛。2020年9月底,我國新增互聯網租車用戶72.5萬人,新一線城市和二線城市占到68.8%。
長時租賃會是EVCARD自救的靈丹妙藥嗎?已在此賽道深耕多年的神州、一嗨、攜程,會給EVCARD留出多少市場空間和時間呢?
答案還未到揭曉之時。
作者/IT時報記者 李丹琦
編輯/挨踢妹
排版/黃建
圖片/IT時報、天眼查、網絡
視頻/IT時報
來源/《IT時報》公衆号vittimes
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