随着我國人口老齡化快速發展，以及現代科技的不斷進步，智能手機已成為人們生活中不可或缺的部分，當手機繳費、就醫、購物、打車等成為日常，當年輕人輕易就能享受到數字化帶來的種種便利之時，一些老年人卻面臨着不會用、不敢用智能手機的難題，使得很多老人成了智能生活的“邊緣人”。
7月以來，江蘇省2022年全民數字素養與技能提升月活動已啟動，藍馬甲行動持續走進超過20個社區，為老年人提供智能手機培訓及反詐防騙宣傳。2022年8月31日，支付寶再次聯合揚子晚報、栖霞區童心社區發展服務中心在邁臯橋街道馨合園社區開展了又一場藍馬甲志願服務活動。
藍馬甲志願者小殷進入社區，手把手地教老年人使用智能設備，幫助老年人學會網上生活繳費、網上買菜、網上挂号等适老化公益服務，“小姑娘，我想外出轉轉這個怎麼地圖查？”“網上買菜怎麼支付？”針對老人無所适從的問題，藍馬甲志願者小殷進行了一一解答，社區陳奶奶高興地說：“天氣熱有時候我們怕出門，可是手機繳費也用不好，想問孩子又怕影響他們工作，最後還是頂着太陽出門繳費，這下好了，你們藍馬甲真是幫了我一個大忙，謝謝”。老人們滿意的笑容時刻鼓勵着志願者。
在藍馬甲志願服務中，最常聽到的一句話就是“怕不安全”、“不敢用”，通過藍馬甲志願服務活動，解決了老年人生活中的“智能障礙”，幫助他們融入數字生活，架起老人通往數字世界的橋梁，真正享受科技進步帶來的幸福生活。
校對 李海慧
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