楚天都市報7月27日訊（見習記者孫澤宇 記者餘淵 實習生戴玉芳）今日，市民趙女士（化姓）緻電楚天都市報反映，2018年1月她花費2000元錢在小區附近的永琪美容美發店辦理了一張會員卡，并累計充值了7000元錢。然而，該店自今年春節停業後一直未開業，自己卡内還有近3000元錢餘額，她擔心這些錢會打水漂。
趙女士介紹，她住在武昌區百瑞景小區，近年來她一直在小區附近的這家永琪美容美發店打理頭發。一開始，她以為該店隻是因為疫情的原因暫時歇業，但大規模複工複産後，店面也始終不見恢複營業的迹象。
今日，楚天都市報記者來到永琪美容美發百瑞景店，此時該店大門緊閉，店内設施淩亂不堪。記者注意到，該店店門口貼了一張公告，公告稱因受疫情影響，本店因經營場地通風環境和消殺措施不能達标，決定請百瑞景店顧客到其他就近門店繼續享受服務。
此外，公告中還詳細标注了其他各店面的具體地址，其中位于武昌區中北路的複地東湖店，被商家推薦為附近門店。記者通過導航軟件查詢，複地東湖店與停業的百瑞景店相距約6.8公裡。
在趙女士看來，商家雖然給出了可以到其他店面繼續消費的解決辦法，但包括她在内的許多會員都是附近小區的居民，若轉至其他門店消費并不方便。“還是希望商家能夠退還卡内的餘額。”她說。
楚天都市報記者聯系上永琪美容美發店所屬公司的相關負責人，他稱目前無法辦理退費，但會員可轉至武漢市内其他永琪門店進行消費。
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