“原以為辦理營業執照需要預約和準備紙質材料才能辦，沒想到導辦人員直接引導我在自助終端機辦成了！十分鐘搞掂，真的太方便了！”9月2日，王先生在中堂鎮政務服務中心領取了全市首張“自助辦理”個體工商營業執照，對這次貼心、便捷的營業執照辦理服務十分認可。
“以前辦理營業執照，要先預約再到窗口填表、遞交紙質材料，遇到人多的時候，還要等，現在申請人僅憑一張身份證、人臉識别、實名認證，在自助終端機上按照指引填報資料，電子簽名提交申請，數據自動傳送到後台，由後台工作人員審批通過後，即可在自助終端機上打證，整個辦照過程最快10分鐘。”有關工作人員表示，個體工商營業執照實現自助辦理後，大大提升了辦事群衆的滿意度和獲得感。
為貫徹落實市關于2022年政務服務基層改革攻堅揭榜的工作部署，水鄉管委會聚焦企業、群衆就近辦、自助辦的需求，積極開展“莞家政務”自助終端功能與服務創新，持續推進各個服務渠道的能力提升。近期，在市政數局的指導支持下，水鄉管委會聯合市市場監督管理局，推動“個體工商戶設立登記”事項上線“莞家政務”自助終端。
目前，水鄉管委會以中堂鎮為試點，率先在該鎮的“莞家政務”自助終端機上線該事項，并增設自助打印副櫃，利用大數據和人工智能等技術，自助完成受理、登記注冊，并當場出具審批結果和現場領證，做到個體工商戶設立登記“随到随辦、立等可取、即批發照”，助推該功能運營成熟後于九月中旬在全市範圍内推廣應用。
“不忘為民初心，牢記改革使命。”水鄉管委會将繼續以企業群衆辦事需求為導向，通過數字賦能高效協同，探索推動更多政務事項上線“莞家政務”，持續提升“自助辦”服務水平，助力優化營商環境。
首席記者 曹麗娟
水鄉管委會供圖
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