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昨日,本報熱線版刊登了《怪事一樁 去銀行辦理ETC 市民發現“被辦理”》,此事引起廣大市民的關注。那麼, ETC“被辦理”後,該怎麼辦?能不能注銷呢?記者了解到,可以到辦理銀行注銷或緻電安徽交通卡96369話務系統取消,也可以下載安徽ETC手機APP進行申訴。
“看到了大江晚報的報道,我一查自家車輛,竟發現也被辦過了。”市民鄧先生說。“我家車輛也被辦了,自己毫不知情。”市民許先生說。那現在該怎麼辦呢,會不會影響自己正式辦理ETC?這是很多市民關心的問題。
記者昨日采訪了數家銀行了解到,先前的注冊辦理信息可以取消,取消之後就能繼續正常辦理了。“最近是有客戶來辦理時發現已經辦過了,他們可以到辦理銀行申請取消,然後再到我行來辦理即可。”城南一徽行網點人員說。“要先去辦理銀行将ETC信息注銷,然後才能繼續辦理,否則不能重複辦。我自己也遭遇了這種情況,然後去辦理銀行取消了。”交行南瑞支行一位工作人員說。
除了在銀行注銷外,市民還可以通過撥打安徽交通卡96369話務系統轉人工接聽,将車牌号告知對方,便可查詢自家車輛有無被辦理,如果在車主不知情情況下被辦理了,可以向客服人員反映給予取消。“我前天打了這個号碼,客服人員已經幫我消卡了。現在我去任何一家銀行辦理,都可以了。”市民李小姐說。據客服介紹,市民還可以通過下載安徽ETC手機APP,登錄後點擊首頁“車牌占用申訴”,然後輸入車輛顔色及車輛号碼,提交車主身份證正反面照片及行駛證照片即可。
大江晚報記者 李賈
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